杭州澳泽：人至上 客至尊

  个企业能健康快速的发展，必然有独特的企业文化。企业文化是一个企业平稳发展的源动力,推动企业的全面进步。杭州澳泽物资有限公司（下面简称“杭州澳泽”）的经营、改革、发展在极其艰难的情况下取得了骄人业绩，就是由于澳泽有一套属于自己的企业文化。　　　　“客户满意就是我们存在的价值，做客户们永远的伙伴。”这是杭州澳泽一直坚持和倡导的服务理念。杭州澳泽一直秉承着5S的服务理念，为客户利益而努力创新。5S理念“5S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、诚恳（SINCERITY）、灵巧（SMART）、研究（STUDY）”五个词语英文首字母的缩写。“5S”理念是最具代表性的服务文化创新，不仅具有人性化十足的时代特点，还具备相当的可操作性。　　　　杭州澳泽始终坚持对企业文化的建设，以企业精神为核心，积极培养职员的职业理想、职业道德、敬业精神，铸造企业之魂。在企业发展过程中，杭州澳泽大力宣传、积极倡导“客户至上、质量第一、合作共赢、诚信为本”的企业精神和“认真、快、坚守承诺、保证完成任务、绝不找借口”的工作作风。在员工平时工作生活中，积极培养员工之间共同的远景追求,并将其融于企业的各项规章制度、作业规程、岗位职责之中。在企业最困难的时侯澳泽人始终相信精神支柱不倒、队伍人心不散、工作热情不减、发展理念不变，坚持“六个一流”：一流的装备、一流的人才、一流的管理、一流的技术、一流的业绩、一流的保障。　　　　杭州澳泽以创建和谐企业为载体，实现人企和谐发展，坚持以人为本的理念，强化“细节决定安全，安全铸就和谐”的安全理念，严格执行制度考核和责任追究，杜绝重大安全事故发生的隐患，形成企业和谐氛围。　　　　“人至上,客至尊”是澳泽人一直以来秉承的信条。

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