诚信创造价值

1、你如何理解"诚信是无价的,但诚信有是有价值的"这一句话

“论语”有一句话，"人无信不立，人而无信不知其可也"，一个人，一个单位，一个集体，都要讲求诚信， "诚者天之道也，诚之者人之道也"（《中庸》）。这是一个很简单的道理，但要真正做到也绝非易事。在市场经济和知识经济中，诚信无价，也有价。 诚信无价是因为，诚信本身是不能用金钱衡量的，它只是基本的为人操守和交易原则，是和谐社会的基础，是不能以价格和价值来定义的。同时，普遍的诚信是一种境界，一种科学有序的社会氛围，本身不具备货币属性和经济规律。让诚信附加铜臭味是对诚信的歪曲和亵渎。再者，诚信是核心"价值"和最高"价值"，所以"无价"。 诚信有价是因为，诚信是不贴商标的商誉，是超越常规价值的无形资产，由于诚信而带来的附加价值即为诚信之有价。据国外统计，欺骗一个人或让其不满意，就会使127个人直接知道，那么可能至少就会失去128个客户，而从这128个客户身上可能创造的价值就没有了，这是失去诚信的代价；反之，如果让一个人真正满意，可能因此有127个人会成为潜在客户，原来那个人会成为长远客户，这就是拥有诚信的利益，所谓客户的信任度、满意度、忠诚度即在于此。另外，诚信的缺失是因为利用了信息的不对称或其他不正当手段而有利可图，所以只有让诚信有价、增值，对失信嗤之以鼻，诚信才能大行其道。诚信还要持久，一以贯之，不为风浪所动，那种因"失信"之伤而以"其人之道还治其人之身"者，恰恰为缺失的诚信推波助澜，破坏和远离了诚信。

2、为什么把诚信当作社会主义核心价值观的重要内容

在中国传统文化中，诚信是个人人格完善和社会道德评价的核心内容中国传统文化历来注重个人在社会发展中的地位，但是它注重的更多是个人内在的道德修养、人格完善，是服务社会、效忠天下的知识丰富和能力提升，而不是外在的物质积累、财富增值，是道义仁爱而不是物化利益，是公德之心而不是私利之欲。因此，中国社会道德价值观的走向，不是建立在追逐个人物欲私利基础上的个人主义，而是立足自身、奉献社会、忠诚国家、放眼天下的集体主义，在这种道德价值观中，诚信处于至关重要的地位。修身是人格完善的核心环节。追求人格完善和道德至善，是中国传统文化的核心内容之一。《大学》集中体现了中国古代个人修养和人格完善的目标与路径。大学之道分为“三纲八目”。三纲即“明明德，亲民，止于至善”，分别从明明德、亲民和止于至善三个方面，揭示了君子人格的目标指向和理想状态，就是要求个人通过一系列的努力达到道德昌明、思想更新、人伦至善的崇高境界，谋求个人人格的高度完善和社会道德的至善发展。八目即“格致诚正修齐治平”八个环节，由外而内再由内而外，由物而己再由己而人，由自然到个人再由个人到社会，构成了达向至善目标的循序渐进的现实路径。诚信是个人修养的根本要求。诚信则是个人修养的内在基础和根本要求，是实现个人人格完善、道德提升的关键要素。孔子特别强调诚信在个人修养和人格完善中的重要地位。在他看来，仁义是君子人格的至高境界，诚信则是达到仁义的基本途径，能够做到诚信就接近了仁义即“信近于义”，就是学到了做人的基本道理，“与朋友交，言而有信。虽曰未学，吾必谓之学矣。”《大学》在阐述修身之时提出：“物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修”。在此，格物致知是个人获得知识进而达到身修的基础，而诚意正心乃是个人修身的关键环节和核心内涵。朱熹明确指出，“诚其意者，自修之首也”。诚意，就是不自欺，就是高度的自律和慎独，做到“诚于中，形于外”，能够自觉地抑恶扬善，在内心达到对善的高度认同和自觉，对于恶的坚决拒绝和自觉抵制，注重个人的自我约束而不是外在的强制约束。正心，就是心正不斜，排除那些影响个人人格完善和道德提升的物欲和私利以及各种私心杂念，达到内心存善敬德而实现自身修养。在朱熹看来，诚意、正心是个人修养的“当务之急”，决不能忽视。诚信是社会道德和价值评价的核心。诚是个人道德追求至高境界，社会道德评价的根本标准。《中庸》指出，“诚者，天之道也”，“诚者物之终始，不诚无物。”就是说，诚是真实无妄的圣人之德，是人们最高的道德追求目标。同时，诚也是衡量个人道德境界的根本尺度，是社会道德评价的最高标准，“唯天下至诚，为能经纶天下之大经，立天下之大本，知天地之化育。”每个人都应该以诚为内在的道德追求和至上的价值目标，正如孟子所主张的，“反身而诚，乐莫大焉”。信是做人的基本行为规范，是人与人之间关系的根本准则。孔子主张，为人必须要做到“言必信，行必果”，“人而无信，不知其可也”。言而有信才能取信于人，才能获得朋友的信赖和支持，才能在人际交往中站稳脚跟并进而实现自己的理想。在当今时代条件下，诚信是社会主义核心价值观的重要内容传统文化中积淀下来的诚信道德原则，不仅符合马克思主义关于人的自由全面发展的社会发展目标，而且成为社会主义市场经济的基本伦理和社会主义制度优越性的重要体现，从而构成了社会主义核心价值观的重要内容。诚信符合人的自由全面发展的目标指向。马克思、恩格斯在《共产党宣言》中明确提出，代替资产阶级社会的“将是这样一个联合体，在那里，每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件”。在这里，人的自由全面发展不仅是对于自然的认识和改造，更是对于社会和人类精神的改造和提升，是个人道德和人格的提高和完善，是一个主观与客观、自然与社会、物质与精神、文化与道德有机统一的综合性目标。在《1857—1858年经济学手稿》中，马克思提出了三大社会形态理论，科学论述了人格发展的三个境界。人类发展的第一个阶段是人与人直接依赖的人格不独立阶段，人们相互依赖而能力低下；第二个阶段是建立在人对物的依赖性基础上的人的独立性阶段，人虽然获得了能力的提升和人格的相对独立，但是存在着社会的不平等和发展的不完善；第三个阶段是个人全面发展和共同占有社会财富的人的独立性阶段，人们不仅能够掌握自然和社会发展的规律，而且能够掌握精神发展的规律，每个人都达到了高度的自主发展、能力提高和人格完善，实现了人的全面解放。马克思主义关于人的自由全面发展的理论，在中国革命、建设和改革的实践中，得到了贯彻、发展和完善。毛泽东明确提出了“五种人”的道德境界，邓小平“四有”新人的标准。在这些论述中，人格完善和道德提升始终是一个重要指标。诚信道德原则，特别强调诚乎其中，信乎其外。一方面，把内心的真实无妄作为内在的自我约束，强调个人道德的自律发展，实现人的自主自觉精神和人格发展境界；另一方面，把人与人之间的诚实守信作为基本的行为规范，谋求社会共同体的和谐相处，人与人之间的共同发展。这无疑体现了人的自由全面发展的内在要求，符合人的自由全面发展的目标指向，是人的自由全面发展的重要指标。诚信是社会主义市场经济的基本伦理。从理论上讲，市场经济是一种交易经济，不同的市场交易主体平等地依照市场法则，进行各种生产要素和商品的交易，以物为中介的公平、平等交易是市场经济的基本逻辑。契约和法律是维护公平平等的外在保障，而各类交易主体的道德自律是确保公平和平等的内在基础，在这些道德自律中，诚信是一个基本原则。现代市场经济的理论鼻祖亚当·斯密在提出“看不见的手”之前就高度强调“内心的那个人”。在《国富论》发表前，他在《道德情操论》中深入探索了人性良知和道德情操问题，提出了“内心的那个人”的概念，认为人们的理性、道义、良心是人类社会得以可能的道德基础，也是市场存在的道德基础和约束条件。资本主义市场经济在其发展的过程中的一个重大的缺陷，就是背离了亚当·斯密所论述的市场经济的伦理基础，只追逐私人利益和剩余价值而忽视了道德情操的约束，从而陷入了难以自拔的道德沦丧和人伦危机。社会主义市场经济汲取了资本主义市场经济发展的成功经验，同时也着力克服其严重缺陷。在充分发挥市场在资源配置中的决定性作用的同时，更好地发挥政府的宏观调控作用，把看不见的手和看得见的手有机结合起来，使经济在健康的轨道上发展。另一方面，在建立健全各类市场经济法规的同时，高度强调市场主体的道德约束，建构社会主义市场经济的基本伦理，把公平交易作为最重要的交易准则，把诚信经营作为市场主体的基本规范。诚信是社会主义核心价值观的重要内容。在中国特色社会主义的伟大历史进程中，形成、发展和完善社会主义核心价值观，必然要继承和吸收人类文明各种优秀成果，反映社会主义制度的先进性，社会主义条件下广大人民群众的价值追求，马克思主义的基本理论和共产主义的理想信念。正确处理普适性文明与制度性要求、民族性文化与全人类共识的关系；充分吸收中华民族的优秀文化传统，反映中国人民的共同愿望和理想追求，反映人类共同的理想愿望和价值追求。为此，既不能全盘西化，也不能全盘古化，而是要立足和继承民族优秀文化传统，发掘和弘扬传统优秀价值观思想精华并赋予其时代价值，实现中国文化的创造性转化和创新性发展。社会主义核心价值观的培育、构建和弘扬，是当代中国文化发展的重要内容，是中华民族文化发展逻辑的当代延伸。作为中国优秀传统文化的诚信道德，在社会主义条件下获得了新的时代性内涵。它强调内心的真实无妄和内在的道德自律，注重个人道德境界的提升和自主精神的发展，体现了社会主义条件下人的自由全面发展和独立人格追求，是社会主义制度优越性在人的内在精神发展方面的体现；它强调人与人之间相互信任、真诚相待、平等友善，注重形成和谐相处的人际交往伦理，体现了社会主义条件下人们之间同志式关系，是社会主义制度优越性在人际关系方面的重要体现。正是因为如此，诚信被纳入社会主义核心价值观的基本内容加以倡导和弘扬。在践行社会主义核心价值观的过程中，把诚信作为道德建设的基本遵循在社会主义核心价值观建设的过程中，我们要从个人认同与社会氛围、内在自觉与外在规范、自律约束与他律约束的结合上，促进诚信道德在人们生产生活中的影响力。提高践行诚信道德的个人自主自觉，使人们不愿不诚信。每一个人都应该在利益多元、诱惑繁多的情况下，加强道德自律，真正把诚信道德作为个人的自觉追求，自觉提升个人的道德情操，完善个人的人格状况，摆正个人与社会、个人与他人的关系，以慎独精神来约束和检视自我，把诚信道德追求转化为提升个人道德境界的内在动力，贯穿到个人的日常生活和工作实际当中。形成践行诚信道德的社会文化氛围，使人们不能不诚信。加大诚信文化的宣传力度，使诚信道德深入人心，成为整个社会的集体认同，广大人民群众的思想共识，整个中华民族的集体意志；加强诚信道德模范的宣传，建立鼓励诚信、弘扬诚信的国家意识形态和思想文化制度，举办诚信文化仪式，把诚信道德具象化、仪式化；加大诚信道德的正面引导和公益宣传，形成崇尚诚信、践行诚信的社会氛围，使诚信道德成为人们的生存生活方式的内在因子。强化践行诚信道德的法律规范约束，使人们不敢不诚信。对于那些违背诚信道德的行为和个人，必须进行批评指正，加强规范约束和制度管制；对于那些极端追求个人私利、严重背离诚信道德并给他人和社会带来危害的行为和个人，则需要加以法律制裁，使之承担相应的法律责任和社会责任。

3、从价值主体来看，诚信价值观的主体表现在哪几个方面

党的十八大报告在谈到加强社会主义核心价值体系建设时明确指出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”提出“三个倡导”是我们党顺应全党和全国人民的共同期待、总结社会主义核心价值体系建设经验得出的重要结论，是党中央立足社会主义先进文化建设尤其是社会主义核心价值体系建设实践作出的重大理论创新，对进一步推进社会主义文化强国建设、促进社会主义核心价值体系 教育，具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。一、社会主义核心价值观的基本内涵价值是体现主体与客体关系的一个范畴，它反映的是客体满足主体需要的关系。马克思早就说过：“‘价值’这个普遍的概念是从人们对待满足他们需要的外界物的关系中产生的”。从哲学意义 上讲，价值体现的是现实中人的需要与事物属性之间的一种关系。我们说某种事物或现象具有价值， 就是因为该事物或现象能满足人们的某种需要，成为人们的兴趣或目的所追求的对象。 价值观是人们关于什么是价值、怎样评判价值、如何创造价值等问题的根本观点。价值观的内 容，一方面表现为价值取向、价值追求，凝结为一定的价值目标；另一方面表现为价值尺度和准则， 成为人们判断事物有无价值及价值大小的评价标准。价值观作为一种社会意识，它集中反映一定社会的经济、政治和文化精神，体现人们对生活现实的总体认识、基本理念和理想追求。价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用，它决定人的自我认识，并由此影响和决定一个人的 理想、信念、生活目标和追求方向的性质。我们一般把价值观分为两大类，一类是一般价值观，另一类是核心价值观。在一个国家和社会的价值观体系中，各种价值观的地位并不是完全相同的，有些价值观在整个社会价值体系中居于从属地位，它仅仅体现社会某个方面或领域的价值取向和追求，这种价值观我们就称之为一般价值观； 另一种是处于主导和支配地位的价值观，它引领和统率着其他处于从属地位的价值观念，是一种社会制度和社会公民普遍遵循的基本原则，体现着这个国家或社会所特有的文化精神追求和基本价值 理念。这种居于社会主导地位的价值观就叫核心价值观。社会主义核心价值观是指那些在社会主义价值观体系中居统治地位、起决定性指导作用的价值理念，是反映社会主义基本的、稳定的社会关系及价值追求的价值观，它是社会主义价值观体系中最基础、最核心的部分，是我们民族长期秉承的反映社会主义本质和建设规律的根本原则和价值观念的结晶，是中国共产党人和全体中国人民在社会主义革命、建设和改革过程中逐步形成和发展起来的核心价值目标和价值观念，这种核心价值理念支撑着我们在建设社会主义伟大实践中的行为指向和行为准则，从更深层次影响着全体国民在建设中国特色社会主义伟大实践中的思想方法与行为方式。社会主义核心价值观与社会主义核心价值体系是两个既有联系、又有区别的概念。从根本上来说，社会主义核心价值观与社会主义核心价值体系在本质上是一致的、统一的，它们都体现了社会主义的核心价值追求，是建设中国特色社会主义不可或缺的重要价值遵循。但从严格的意义上来说， 它们又是相互区别的。社会主义核心价值体系指的是社会主义意识形态中那些反映社会主义经济、政治和文化制度要求、体现社会主义发展趋势的核心思想意识、价值观念的总和，而社会主义核心价值观则是对社会主义核心价值体系核心内容和精神实质的高度凝练及抽象概括。社会主义核心价值体系的内容比较系统全面，具有理论化、系统化的特点，而社会主义核心价值观的内容则比较抽象概括，具有高度凝练性、简洁性的特点。也正因如此，我们党虽然提出了社会主义核心价值体系， 但各界人士仍然多次呼吁尽快概括出富有中国特色的社会主义核心价值观。二、社会主义核心价值观的基本内容党的十八大适应当代中国社会发展需要和广大人民群众的共同期盼，以社会主义核心价值体系为基础，明确提出了以“三个倡导”为主要内容的社会主义核心价值观，从不同层面规范了我们国家、 社会和公民的核心价值追求。第一，“富强、民主、文明、和谐”体现了中国特色社会主义的价值目标，是立足国家层面概括出的社会主义核心价值观。中国特色社会主义现代化建设的总体布局就是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设，无论是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文 明建设，都有一个共同的价值追求目标，我们党在过去曾经把这个共同价值追求表述为“民族独立， 人民解放”、“国家繁荣，人民幸福”。在社会主义现代化建设时期，我们的主要任务就是要通过经 济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设，实现全面建成小康社会和社会主义现代化的宏伟目标，这个宏伟目标从价值追求角度来说就是要达到“富强、民主、文明、和谐”，也就是说经济上要越来越富强，政治上要越来越民主，文化上越来越文明，社会和生态上要越来越和谐。 “富强、民主、文明、和谐”的核心价值观集中体现了中国特色社会主义现代化的价值目标和价值追求， 符合当代中国共产党人和全体中国人民寻求民族复兴的共同愿景，是一个凝聚人心、鼓舞士气、激 发活力、振奋精神的价值目标。第二，“自由、平等、公正、法治”体现了中国特色社会主义的基本社会属性，是立足社会层面概括出的社会主义核心价值观。自由、平等、公正、法治是马克思主义的基本要求，也是中国共产党人的一贯价值追求。马克思主义追求的终极目标就是人的自由而全面的发展。我们党自成立起， 就把带领人民实现自由、民主、平等写到自己的旗帜上，并为之而不懈奋斗。新中国成立后，我们党又把这些目标写到社会主义旗帜上，使之成为激励人们发愤图强建设社会主义的强大精神动力。改革开放以来，随着我国社会主义市场经济体制的建立和社会主义民主政治的深入发展，广大人民群众的民主法治意识越来越强，自由平等观念日益深入人心，维护公平正义的要求也越来越高。正是适应广大人民群众这种新期待、新要求，我们党更加自觉地把自由、平等、公正、法治等理念深入扎实地体现到党的各项理论和实践之中。党的十七大报告强调要“树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念”，十八大报告则把“倡导自由、平等、公正、法治”作为“积极培育和践行社会主义核心价值观”、推进社会主义核心价值体系建设的一项重要内容。由此可以看出，自由、平等、公正、法治是当代中国共产党人坚持科学发展、坚持以人为本、坚持执政为民、坚持依法治国伟大实践的集中价值体现，也是我们坚持和发展中国特色社会主义的核心价值追求。第三，“爱国、敬业、诚信、友善”体现了社会主义国家公民的基本价值追求和道德准则要求， 是立足公民层面概括出的社会主义核心价值观。加强对全体公民的价值观、道德观教育是一项长期而紧迫的任务，尤其是面对当前社会经济利益和分配方式多样化的趋势，面对全面建成小康社会和人民群众精神文化需求的不断增长，面对世界范围各种思想文化的相互激荡，如何形成社会的主流价值观、如何把公民价值观道德观教育提高到一个新水平，成为摆在全党和全国人民面前的一个重要课题。2001年，中追问：共中央印发的《公民道德建设实施纲要》提出，要坚持以为人民服务为核心， 以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，在全社会倡导 “爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。2006年3月，胡锦涛 同志在参加全国政协讨论会时提出了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，要求提倡热爱 祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗。2006年10月， 党的十六届六中全会审议通过《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，明确 提出了建设社会主义核心价值体系的战略任务，并把社会主义核心价值体系的基本内容作了规范性 阐述。所有这些都为我们党从社会公民层面概括社会主义核心价值观奠定了坚实的理论基础。党的 十八大正是在继承和发展我们党关于社会主义核心价值体系思想的基础上，紧密结合全面建成小康 社会和发展中国特色社会主义的新需要，从公民层面提出了“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主 义核心价值观。“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观，集中体现了中华民族传统美德、 中国共产党人革命道德和社会主义道德的精华，是中国共产党人对马克思主义公民道德和价值理念 的新发展。三、提出社会主义核心价值观的重要意义党的十八大提出以“三个倡导”为主要内容的社会主义核心价值观，对于帮助全党和全国人民 树立科学的社会主义核心价值观、进一步推进社会主义核心价值体系建设具有十分重要的理论和现 实意义。第一，“三个倡导”为主要内容的社会主义核心价值观是对马克思主义价值和道德理论的丰富和发展。马克思主义既是科学的世界观和方法论，又是科学的人生观、价值观和道德观，它不仅是帮助我们认识和改造客观世界的思想武器，而且更是指导我们改造主观世界、完善人生旅程的理论 指南。无论是在马克思主义创始人的鸿篇巨作中，还是在马克思主义中国化理论成果中，都蕴含着丰富的马克思主义价值观、道德观理论。党的十八大提出的以“三个倡导”为主要内容的社会主义 核心价值观，是对马克思主义价值和道德理论宝库的进一步丰富和发展，开拓了中国共产党人对社 会主义核心价值理论认识的新境界。第二，“三个倡导”为主要内容的社会主义核心价值观为我们更加有效地应对西方错误价值观 的冲击提供了强大理论武器。过去许多人常常把自由、民主、平等这些概念当做资本主义的“专利品”来看待，认为它们是资本主义的价值观，其实这是一种完全错误的认识。一些西方国家也正是 利用了这一点来攻击社会主义意识形态，攻击社会主义先进文化。我们在这方面的教训是非常深刻 的。社会主义制度是迄今为止人类社会最先进的社会制度，它脱胎于资本主义但又与资本主义有着 本质区别，社会主义先进文化是在继承和发展人类一切文明精华的基础上发展起来的。从本质意义 上来讲，只有社会主义民主、自由和平等才是真正科学意义上的民主、自由和平等，而资本主义制 度下的所谓民主、自由、平等是虚伪的、靠不住的。党的十八大提出的以“三个倡导”为主要内容 的社会主义核心价值观，为我们更加有效地应对西方错误价值观的冲击提供了强大思想武器。第三，“三个倡导”为主要内容的社会主义核心价值观的提出对进一步促进国家主流价值观的形成、凝聚全国人民的思想共识将产生十分巨大的作用。当前，我国已进入全面建成小康社会的决定性阶段，由于近年来我国经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，生活方式 深刻变化，这给人们的价值观念和思想活动带来了巨大的冲击，人们在思想认识上的多样性、多变 性日益增强，各种价值观念和社会思潮多彩纷呈。在这种思想多样、价值多元的条件下，只有大力 提倡社会主义核心价值观，以此凝聚全国人民的共同价值追求，才能真正在全社会形成巨大的价值 共识和思想共鸣，才能保证中国特色社会主义发展的正确方向。

4、什么是诚信经营和价值营销

市场营销的概念大家都知道，很多专家、很多文章都谈过。但大多数说法是站在第三者的角度来谈营销，很少有站在企业，站在客户的角度来谈什么是营销，第三者的角度虽然比较客观、全面，但不利于企业管理者对营销核心概念的把握。 比如菲利普.科特勒在《营销管理》一书中给营销的定义是："市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。 "这个定义里面强调了"适当"，提到了时间、地点、价格、、沟通、促销、产品、消费者、服务这些营销基本概念。可以看出这个定义是站在第三者的角度来说的，描述的营销过程非常全面，4P隐含其中，但到底哪个概念最重要，什么是营销的核心，没有说得很透彻。 在培训中，我发现按照这个概念来讲营销，很多学员听了以后，会觉得很好，定义也没错，但过后一定忘记，很难和日常业务操作结合起来。 所以我想站在企业和客户的角度上谈什么是营销。 1、 站在企业的角度看客户： 企业所有的行为，企业所有的资源，无非是要满足客户的需求。我在《营销管理要满足五种需求》一文中已经提到过，企业要满足消费者的需求、终端的需求、经销商的需求、销售代表的需求等需求，只有这样，企业的需求---"长久地赚钱"才能得到满足。因此需求是企业研究营销问题的核心！研究任何营销问题都不能离开需求两个字。 2、 站在客户的角度看企业： 我为什么和这个企业合作呢？他用什么来满足我的需求呢？客户这时看到的是价值！就象老板看员工一样，我为什么用这个人，就是因为这个人能给我创造价值。我付出的工资是成本，最后获得的价值大于付出的成本，同时大于"边际成本"，所以我要用这个人。这样这个人的"营销"就成功了。企业和客户的关系也是这样，这时客户是老板，企业变成员工的角色。企业提供产品、售后服务、培训支持、促销、价格管理，销售代表频繁拜访，对客户来说都是价值。企业管理就是不断创造价值，提升价值的过程。 所以简单点来看市场营销，就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。营销管理中要研究的4P、策略等课题都可以从这两个概念的相互关系中引导出来。比如： 1、企业的价值是什么，这是企业的核心竞争力问题。 2、怎么准确把握需求，需求是什么，这是消费者研究问题。 3、在满足需求的过程中，企业要知道在什么地方满足需求，用什么价格可以满足需求，需求的产品和服务是什么，这是4P问题 4、我要用价值来满足客户需求，别人也要用价值来满足客户需求，我的策略是什么，这是竞争战略和营销战略的问题。 5、怎样让满足需求过程的成本最低，这是怎样CRM问题。 企业营销管理者面临的所有营销问题，都可以用这个模型引导出来。在管理实践中，管理者在做决策时，要时刻把握需求和价值两个词，因为它们营销的核心，就象男人和女人结合，组成世界一样，他们的结合组成营销的世界。

5、“公司本着诚信、创新、双赢的宗旨，为顾客创造价值、视顾客为朋友的服务理念，不负顾客的期待”

想知道吗

6、如何理解江西邮政“诚信赢得客户，服务创造价值”的服务观

说实话，如果你要知道准确意思的话，建议你上邮政官网看看。我个人觉得这句话根本就不适合邮政。诚信还不如改成谦诚，谢谢。

7、劳动创造价值，诚信达成共赢怎么理解

个人认为：劳动创造价值，这是经济学原理啊，物质本身的价值附加上劳动创造的价值才是商品本身价值哦。诚信达成共赢，只有双方的诚信才能使双方共同发展哦。

8、如何理解坚定信守“诚信赢得客户，服务创造价值”的服务理念，是江西邮政提升服务水平，增强企业核心竞争

诚信不仅仅是个人获得他信以此来获得长久生存发展的根本百，对于任何一度个机构或者企业来说，诚信乃是企业机构在世界经济运行，市场竞争激烈的态势下获得生存发展的亮剑，没有诚信就没知有灵魂，没有灵魂就没道有活力，没有活力就逐步走向颓败死亡。服务是商家对待消费者的一种态度，良好的专服务态度和合理的服务机制必能促进良好的市场影响力，整体上促发企业机属构的进度和效力。

9、企业的核心价值观 四个字的，如诚信敬业这样的，急要，1小时内加100分

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