心海伽蓝卫浴张爱明：以人为本 注重员工自我成长

心海伽蓝总经理张爱明

您好!能否为我们介绍一下心海伽蓝目前的发展规模及企业定位?目前公司是以国外市场还是国内市场为主?　　我们的发展是不断变化的。2004年我们工厂刚刚建立时只有1千多平方米，员工仅十多人。现在企业发展至今快6周年，工厂总面积已经达到5万平方米。04-06年以来公司主要生产简洁、现代中档的浴室柜为主，2006年之后，厨房、卫浴等配套产品相继问世，极大的丰富了厨卫品种，2007年增加了以实木为主的仿古系列产品。　　在市场营销上，目前我们的产品主要销往国内，国外市场也在积极拓展当中。我们坚持自己做自己的产品，做自己的品牌。　　我们了解到，“伽蓝品质，表里如一”是心海伽蓝的价值体现，那么心海伽蓝卫浴是如何体现此价值的?　　这句话主要从两个方面体现，第一是对品质的决心，从内到外都一致;第二是更体现在以诚信为主，你是什么的就呈现的什么产品，同时希望员工和经销商都把诚信体现出来，是好就好，不好就不好，做人做事都一样。　　心海伽蓝的产品在生产技术、外型设计、使用功能方面与其他同行业企业相比有何“特色”?　　在外形设计上，我们始终坚持原创，到目前为止已经申请了十多个产品专利。在生产技术上，浴室柜行业虽然是生产技术含量不高，劳动密集型的行业，但我们对环保、人文关怀方面比较注重，我们的生产车间与环保部门合作，建立大型的除尘设备、活性炭等环保设置。我们认为，企业的员工必须在很整洁很好的环境下工作，这样对产品、员工、环境都益处，这也是企业最基本的责任。　　在采访心海伽蓝之前，觉得心海伽蓝有个特别之处，那就是以人为本。把员工作为企业的重要资源。能具体介绍心海伽蓝是怎么做到这一点的呢?　　21世纪是人才竞争的时代。我们能走到现在的规模，从十多个员工发展到五百多个员工，付出很多，获得更多。只有人文关怀才能留得住人才，企业才能发展壮大。记得在07年刚搬来这里很空，而我们考虑到员工的生活所需，因此企业每个员工宿舍都装上空调、厨房等基本生活设施来满足员工的生活需求。　　随着企业的发展壮大，我们也逐步培养有能力的中层骨干员工。心海伽蓝的骨干员工都很少是空降型，都是通过内部培养提升起来的。我们企业在招聘的时候优先考虑的是内部推荐和提拔。我们需要的是员工对企业的认识和企业价值的肯定。我们认为一个人的文化不是最重要，更重要得是品质。因此我们不断从外面聘请专业人员培训我们内部员工，精益求精。我们的员工与企业志同道合，肯定企业的宗旨和心海伽蓝的产品理念，心海伽蓝愿意手把手帮助员工自身的成长，这也是心海伽蓝的成长。　　我们留意到，心海伽蓝是采用东方的人性管理和西方制度管理相结合的管理模式，您能否具体介绍一下?　　一个制度的制定，是需要去认同和执行，从上而下，人性化管理。例如规定夏天上班8：00-12：00，得到大家共识认可，并遵守执行。冬天比较冷，可以适当地调整上班时间。制度是逐步形成，明细列好，针对不同部分，是很规范。在年尾总结的时候，不断修改制度，且细致到薪酬方面，内部员工可以和人事部进行沟通。我们的制度制定是通过下面的人由下而上制定出来，而当制度制定下来之后就需要企业很强的执行力。在人性化方面：我们正常上班时间是：8：00-14：00，而住在佛山的同事就9：00-17：00.　　目前，‘伽蓝”旗下有“心海伽蓝”和“雅颂”两大卫浴品牌，能简单介绍下“雅颂”这个品牌吗?同时这两个品牌目前招商的总体进度，以及目前在全国市场的网点分布情况?　　雅颂在产品，供应，原材料的定位和“心海伽蓝”完全不一样。雅颂是针对80、90年代消费群体，定位是简洁、明快、时尚，而且设备的更新、改造，在浴室柜行业是一个革命性的改革。因为随着企业的发展，员工逐渐以新换旧，以后的员工主要是80、90后出生的年青人。而80、90后的员工操作跟我们现在六七十年代出生员工是不同的，他们喜欢流水线机械化的操作方式。未来工厂环境的机械化是为了适应未来员工的特性。以后年青人已经不是和现在的工人一样，如果我们企业不改变，我们招不到员工，那么我们企业将走不下去。这是潮流的趋势，也是一种变革。持有雅颂这个品牌就是持有未来浴室柜的股票，这是个肯定有回报的投资。　　目前心海伽蓝全国市场的网点比较完善，2009年我们的销售额是60%的增长。　　心海伽蓝在国内已经取得很多经销商的认可，您是怎么看待经销商与厂家之间的合作?你们是如何为经销商提供支持的?　　我们会认真听取经销商、一线业务员、售后服务人员的意见，这样才能得到改进。社会是不断发展，不断需要学习的，我们和经销商的关系如家人，这一块我们做得很不错，我们为他们提供培训，举办交流会，让他们有互相学习的平台。我觉得最值得我们学习的是我们的同行，为什么有的经销商能取得那么高的营业额，而有的不行，我觉得同行之间的学习很重要。通过我们心海伽蓝提供的平台，经销商的成绩好了就自然带来好的口碑。　　伽蓝”已经拥有“心海伽蓝”“雅颂”品牌，这说明伽蓝是个追求创新的品牌，请问您如何看待网络宣传推广以及网络招商?　　雅颂的“股票”是明天的，今天是潜力。品牌的前期是需要付出更多的时间、资金以及创新。对于网络推广招商，我们已经拥有三个网站，当然还会找突破，今年我们聘请了一名网络专员，专门帮我们在网上处理对产品不满的客户，进一步完善售后服务，第一时间做好处理。　　心海伽蓝在今天能取得如此辉煌的成就，您作为心海伽蓝的负责人起着领导核心的作用，是什么促使你不断地把心血倾注在心海伽蓝的。　　诚信，勤奋，创新，务实。如果每个人都认真去执行以上提出的这四个词，那么他的成功将会来得容易。　　心海伽蓝正以稳健的步伐向“创世界一流卫浴企业”的目标迈进。能否谈谈企业未来的发展计划，你们的具体步伐是怎样的?　　心海伽蓝整个销售额、品牌、规模、行业影响力及创新技术正稳步步提升，我们的浴室柜获得众多国际友人的广泛关注，我们正不断朝着世界一流的浴室柜企业迈进。　　

造价材料信息广东省造价材料信息佛山市造价材料信息