专访海棠陶瓷总裁唐硕新：困境考验企业 品牌拉开距离

打造世界建陶知名品牌   　　：立志做世界建陶设计、制造的核心品牌，这是海棠陶瓷的企业理想。主要从哪些方面去打造？  　　：在产品设计上，我们海棠一直注重个性化的设计，为此，我们与国际知名的陶瓷设计机构意大利mtc公司形成战略合作伙伴，从事产品设计、研发等合作项目。众多出色独特的产品都是基于对国际市场环境与消费者需求进行深入研究上的不断创新，体现出海棠独有的产品风格，这在行业里还是比较少见的。当然，我们还会根据不同的环境变化进行相应的调整。  　　在产品制造上，我们绐终坚持着国际高标准的方向。从原材料的选用搭配、设备的引进开发到技术的创新应用，全面确保产品的质量与产量，不断为消费者提供更多高品质、高科技、高品味的陶瓷精品。  　　在服务环节上，把顾客摆在心中第一是我们长期以来奉行的标准，而成为顾客心中第一则是我们企业孜孜以求的目标。我们拥有最专业化的服务团队，时刻坚持人本化的服务理念，以市场为导向，以客户满意为目标，建立完善的服务体系，针对客户的个性化需求，提供全方位的、量身订制的悉心个性服务。  　　当然，我们还会继续在产品的推广、品牌的建设、销售网络的完善等方面上加大投入的力度。相信，在我们企业各方面的不断发展下，成为世界建陶设计、制造的核心品牌远大目标将离我们不远了。  　　：海棠陶瓷是生产场地不在佛山，却在佛山设置中国区营销中心的陶瓷企业。在佛山产业转移，建立总部经济的过程中，大部分佛陶正是向这方面发展。海棠陶瓷有什么经验可以跟其他陶企分享？  　　：对于这个问题，我想主要是与我们企业自身的前瞻性意识比较强有关。我们选择在佛山开设中国区营销中心，就是看中了佛山是陶瓷文化和创意氛围浓郁的地方，佛山对陶瓷产业进行调整和提升，也正体现市委市政府对产业进行升级的决心。佛山陶瓷面临种种压力，的确到了需要找出新的方向重新出发的时刻，企业家关键是不要抱怨，而是解放思想，找出行业与国际的差距迎头赶上。  　　争取国内高端市场   　　：金九银十在往年是一个销售旺季，海棠陶瓷的销售情况如何？  　　：目前，无论从国外市场还是国内市场来看，我们海棠销售形势还是一片大好的，呈现出火旺的势头。对于这个销售旺季，我们也会好好把握这个机会，不断提升自身各方面实力，落实好既定的发展规划，确保整体销售的稳步提升。  　　：海棠陶瓷进军国内市场也两年多了。出口市场难做后，近一年来，不少企业都转战国内。相对比海棠陶瓷擅长发展的国际市场，国内市场的发展过程中有没有遇到一些难忘的事情？  　　：我们海棠一直坚持以高档化、个性化、独特化的产品切入到高端消费市场。进入国内市场以来，海棠独具特色的产品一直深受广大消费者的青睐。前不久，省委书记汪洋同志在视察我们企业时候，十分赞赏我们产品的科技创意，鼓励我们要继续保持发展创新的劲头，不断提升科技水平，制造出更丰富多样的优质产品，并要做好好知识产权的保护工作。  　　除了产品受热捧外，在合作发展的模式上，我们海棠采取的是与其它企业颇有不同的集群式发展。我们与销售商，供应商之间不是简单的买卖关系，而是一种共同解决发展疑难的关系。这为我们企业带来了众多的合作机会，极大地有利于我们进一步开拓国内这个大市场。对于海棠未来的发展前景，我们企业上下都抱着很强的信心，我们将继续致力于研究、生产高档次的建筑陶瓷产品，为消费者提供舒适、与众不同的高质量的空间，为打造海棠公司在陶瓷行业中高端品牌的领导地位而努力。  　　完善人才培训机制   　　：国内陶瓷行业市场竞争加剧，营销观念、模式等都面临挑战。海棠陶瓷9月初也邀请专家给员工培训。针对现今的竞争环境，海棠陶瓷会做什么战略调整？  　　：我们企业一直都有完善的人才培训机制，主要通过各式各样的定期培训提高员工的理论知识、开阔视野、提高各方面技能。而9月份，我们邀请营销专家进行全员培训只是其中的一个项目。对于目前的竞争环境，在未来较长的时间里，我们海棠整体的发展策略、营销模式都不会改变，即使是变，也只会根据一些市场环境变化在战术上进行适度的调整。  　　打造品牌提升企业竞争力   　　：2008年涨声一片，唯独房地产降价不断。万科带头降级，房价不断回落。陶瓷行业作为房地产产业链上的一部分，房价降价会给陶瓷带来什么影响？  　　：房地产行业的不景气影响的只是炒房的人，但是购房的人也不是没有。房子毕竟是人们生活需要的必需之所，是人们正常生活的刚性需要。真正需要装修的人仍然是会购买相应的陶瓷卫浴产品，不会因为房市的影响取消自己的购买计划。如果一定说要对陶瓷行业造成什么影响，就是消费者选材时候显得更为理性而已。  　　：不少企业家认为大城市的市场难以有大的提升，把营销重点转向县级城市和80后市场。以您所见，陶瓷行业如今的市场契机点在哪里？  　　：从整个行业市场的大环境来看，产品日趋同质化，市场竞争进入白热化阶段，各级市场都存在着一定的困境。我认为行业目前最重要的契机应该是以品牌化发展作为一个突破。佛山的陶瓷市场经过十年的发展逐渐走向成熟，竞争也由早期的价格竞争、质量竞争、种类花色，发展到今天的品牌竞争。而品牌竞争则是竞争的最高形式。在品牌层次竞争，往往就是淘汰竞争，竞争到最后，行业里面会产生几个寡头，市场占有率会向几个品牌集中。这时候留下的品牌将更具高品质，更具个性化，更有企业文化，附加值更高。因此，我们要以品牌去塑造企业的核心竞争力，以品牌去打造陶瓷产品的独特魅力，以品牌去拉开与竞争对手的距离。作为行业的一份子，我们海棠也正努力以品牌化发展来提升企业的核心竞争力。  　　市场困境考验企业   　　：2008年陶瓷行业过冬一说从未停止争论。在您的眼中，陶瓷行业的艰难时期还会持续多久？  　　：所谓的冬天其实是由于早几年行业的无序竞争与企业的盲目扩张所造成的，同时，进入08年，国家宏观调控、银根紧缩的政策实施，美国次贷危机，股市、房地产市场的趋冷，能源、原材料的涨价、产业调整等，这些都不同程度地影响着陶瓷市场。  　　我觉得这次的困境会持续一段时间。这次冬天的来临，是对陶瓷行业的一次洗礼，将预示着行业大洗牌的来临，在环境好的时候，还不一定能够显出每个企业的能力，在环境不好的时候，才能显现出企业的竞争力和发展潜力。在目前的环境下，我们海棠并没有受到影响，仍然保持着良好的发展势头。

建材预算价广东省建材预算价佛山市建材预算价