美尔凯特吊顶“赢销”之道

营销之父科特勒曾在书中指出，“营销并不是以精明的方式兜售自己的产品和服务，而是一门创造真正客户价值的艺术”。2012年，整体的经济形势尚未回缓，限购令、房贷政策等地产宏观调控的重拳施压依旧让中国的房产行业布满阴霾。整个建材行业虽处于房地产的下游，却也或多或少地受到了这种经济阴霾的影响。在这种复杂的环境下，如何能够创造出科特勒所谓的“真正客户价值”，其实是对所有终端营销人员一次前所未有的严峻考验!

营销营销，说到底就是要去经营销售。然而，真正成功的营销，光会经营销售还远远不够，还必须要达到“赢”的效果。如果不能让自己的经营与销售在现有市场上赢得一席之地，那么，最终也只能沦为市场的败者。所以，要想成功地营销，就先得学会如何去“赢销”。对于这个问题，美尔凯特人通过6年多的市场实战经验，总结出了适合自己的“赢销”五大法则，这其中的每一点都像是一曲华美的乐章，最终谱写出了美尔凯特今天的辉煌成就。

修炼自身素养，创造赢销人生

常言道：“修身齐家治国平天下。”可见，古往今来，修炼自己的素养一直都是自身事业的基础。对于一个终端营销人员而言更是如此。营销工作的核心是与客户打交道。如果你的修养不足以去征服你的客户，那么后续的一切都只能“免谈”。

那么，要从哪些方面去修炼自身的素养呢?

作为一个美尔凯特人，必须从“形象、聆听、观察、思考和沟通”这五个方面来考核自己的素养。其中，良好的形象是前提。要保证自己每次在客户面前都穿着齐整。因为你的形象不仅仅代表着自己，代表着你的专卖店，更代表了美尔凯特这个品牌。而聆听、观察和思考则是在与客户交流过程中的三大要素。它们决定着你每一次与客户的谈话质量。只有做到认真倾听客户所言，细心观察客户所为，仔细思考客户所想，才能真正懂得客户所需。而只有明白了客户真正所需之后，才能做好与客户的“沟通”工作，然后给他提供用心的服务，最终赢得他的心。

当然，这五个过程中，都涉及到许多礼仪知识。这就要求我们的终端工作人员在平时的工作中就多学习这方面的知识，以提高自己的素养，走好“赢销”人生的第一步。

赢销源于策划，准备筑就成功

策划是销售成功的第一步，准备工作就是策划工作。凡是不做准备的销售人员就是准备失败的销售人员。所以，要想让自己成功“赢销”，就必须先学会策划。

对于美尔凯特的终端人员而言，切实可行的策划有五大类：情感策划、开业策划、节庆策划、联盟策划以及公关策划。

情感策划，其实就是“温情营销”。我们所遇到的每一个客户都是有情感、有性格、对爱有渴求的鲜活生命。所以，“爱”是一个丝毫不亚于商业和收益的命题。时常能够在心中记着客户，并在一些节假日给客户送上温馨的祝福，这其实比你跟他滔滔不绝地讲述赚钱之道更容易拉近彼此的距离。要始终记得“建立良好的感情是让客户信任你的第一步。”

除了用情感去打动客户外，我们还可以通过专业与经验去征服客户。这就需要我们具备开业促销、节庆活动、以及联盟合作等方面的知识。作为一个美尔凯特的终端人员，一定要时常给自己“充电”，让自己多去接触、了解、参与各类促销活动，这样才能让自己变得更专业，才能在促销过程中更好地为客户讲解产品以及促销内容，让客户满意订单。

比如，刚加盟的新客户，一定要想方设法做好“开业活动”。所谓“一鼓作气、再而衰，三而竭”，如果开业的第一炮没有打响，没有让客户对这个品牌产生印象，那么以后就很在市场上赢得客户对品牌的信赖与支持。

除了以上的这几类策划外，公关策划也是一个优秀的销售人员必不可少的能力。客户遇到问题或者质疑时，怎么样去用心帮助他解决问题。这些都是我们应该去学、去做的事情。

1/2 记录数:2  首页 上一页 1 2 下一页 末页 预算造价信息