实习计划集合九篇

实习计划集合九篇 第一周 入科介绍:(1)环境介绍:抢救室`治疗室`办公室的物品放置及其管 理制度,病区房间位置 (2)人员介绍:科主任`护士长`医护人员`护理带教老师 (3)劳动纪律:介绍各班工作时间,不迟到`不早退,服从 护士长排班,了解护士礼仪规范,遵守各项护理工作 规章制度，按护理技术操作要求，严格执行无菌操 作及查对制度，各项工作必须在老师的带领指导下 完成，不能独立完成。

2.评估实习生的基本素质情况，制定具体教学计划。

3.介绍各班的工作职责。

4.进行正确的操作技术示范。

5.掌握铺床法及生命体征的测量`记录及体温单的绘制。

第二周 1. 向实习生讲解外科基础知识，进一步讲解外科常见疾病及其分类，常见病的发病机制及临床表现`观察要点，同时讲解老师自已在工作中的经验教训，通过灵活的教学，使实习生尽快掌握学习要点。

2. 掌握病人出入院的工作流程。

3.了解护理病历书写原则及方法。

4.掌握常见疾病的入院宣教及健康指导。

5.掌握各种无菌技术操作原则，严格执行“三查七对、一注意”。

6.掌握各种消毒液、皮试液的配制浓度及方法，皮试结果的判断，过敏反应的临床表现及急救措施。

7.掌握各种标本的留取方法及注意事项。

8.掌握外科常见辅助检查及实验室检查的正常值`临床意义. 9.了解常用药物的使用与观察,如脱水剂,营养神经药,止血类药物. 10.专科操作吸氧`口腔护理`静脉输液的讲解及示范。

11.专科小讲座：外科危重病人的观察及护理要点。

第三周 1. 掌握外科病人护理体征:如意识`瞳孔`肌力检查 `常见病理征等. 2. 掌握专科常用护理技术:如备皮`导尿，胃肠减压`引流及各种管道护理等. 3. 掌握外科部份仪器的使用,如雾化吸入，心电监测`吸谈痰仪。

4. 熟悉专科疾病的观察要点及护理。

5. 护理查房，不定期提问，以了解学生知识掌握程度。

6. 实习生了解整体化护理方法及健康教育，给予患者个性化护理，按部就班进行工作。在确保安全及老师在场的情况下，独立完成 基础护理及专科操作，在老师的指导下完成较复杂的专科护理操作。指导实习生以患者为中心、熟练运用护理程序。带教老师协助完成 1～2 例非手术患者从入院介绍→疾病护理→出院指导，为患者进行全程护理，完成护理病历，进行护理效果评价。

7. 专科小讲座：骨折。

8. 完成实习大纲各项操作要求。

实习计划 篇 2 妇产科是医院医疗纠纷高发科室，风险大，对妇产科护士的知识面要求广，应急能力强，无菌要求高，其各方面的安全隐患也较多，是一个不同于一般临床科室的高危科室，因此，做好实习护生的带教工作，不仅关系到实习护生的实际工作能力的提高，同时，也是杜绝许多安全隐患的重要手段，能帮助学生树立良好的护理职业形象。

第一周：根据妇产科特点，加强计划教学 1、实习护生入科第一天，由护士长介绍给带教老师：首先是介绍科室人员，病区环境、布局、物品放置和各班工作职责、工作流程、相关规章制度，着重强

调"三查七对"，无菌操作和消毒隔离制度；要求学生着装整齐，语言谦和，工作要认真、仔细、虚心好学，明确本科室实习任务、按实习大纲要求，制定切实可行的带教计划，合理安排基础护理操作和技术性操作。

2、熟悉基础操作或巩固上一科室带教的基础操作（生命体征的测量及记录、常见药物过敏试验的配制方法，结果观测、无菌操作、吸氧、各种注射方法）。1p， 3、讲解新病人入院、出院程序，产褥期的生理变化及产后观察内容，母乳喂养的重要性及正确哺乳方法，孕产妇健康宣教、产前常规，新生儿沐浴方法及注意点，剖宫产及妇科常见手术术前、术后护理要点，产科常用药物（硫酸镁、催产素等）使用注意事项。1p， 4、严谨工作态度，培养法律意识："慎独"是护士工作中的基本要求，如操作前、分娩前洗手，旁边无人时，洗手是否符合要求，完全取决于护士的职业道德，法律法规教育要贯穿于实习护生实习始终。小讲堂-孕产妇护理常规，听胎心。

第二周：发挥实习生潜能，理论联系实际。

1、示范操作：听胎心音、备皮、阴道擦洗，母乳喂养指导，新生儿沐浴。首先讲解方法、要求、注意事项，然后教师示范，再让学生操作，老师指出不足之处，反复练习直到熟练为止，并在带教老师指导下进行操作。

2、尊重实习护生：有实习热情，不能挫伤护生积极性，要和她们交朋友，关心爱护她们，有不足时提出批评，但要注意方式及场合，语气尽量委婉，发挥她们的主观能动性，尽量放手让她们独立操作，做到放手不放眼。

第三周：熟悉妇产科常见疾病护理和相关护理知识。

1、掌握新入院、出院病人，产后病人的健康宣教内容，母乳喂养指导方法。

2、掌握听胎心、会阴备皮、阴道擦洗、母乳喂养指导。

3、到产房时，指导护生熟悉具体的助产配合，要求学生首先要会观察产程，然后根据分娩机制原理再讲解接生过程，配合接生程序进行示教，否则学生对"胎儿是怎么娩出的"就会一知半解，分娩完毕后，让学生回顾分娩过程及配合中的不足之处，以加深印象，提高学生效率。

第四周：双相考评，互相促进，提高带教质量。

1、是对护生考评，包括组织纪律、服务态度、理论知识和技术操作考试，以此来检验学生在妇产科的实习效果； 2、另一方面是对带教老师考评，征询学生对带教老师的意见和建议，认真总结带教经验及不足之处，从而提高带教质量。

总的来说，按照教学计划，带教中严格要求，多提供操作的机会，做到放手不放眼。树立良好的护理职业形象，顺利完成护士角色转换。

实习计划 篇 3 班主任工作繁重，这是众所周知的。对于刚刚要步入教学领域的实习生来说，更是不容易。因此，在开学之初，应根据所任班级的实际情况制定详细的工作计划。古语云：“凡是预则立，不预则废。”这说明制定计划的重要性。如果没有制定一个切实可行的计划，跟着感觉走，就会使工作显得被动，而且繁重的工作就会显得更凌乱，以至工作难以展开，不能达到预期的目标，而且将来可能出现一些不可预期的问题。

因此，开展班主任工作，一定要先作好计划。所以在开学初，作为一名实习班主任，我根据自己了解到的情况和原班主任的建议，制定了班主任工作计划，这使得我一个月的实习工作比较得心应手。

一、班级基本情况 总体而言，初二（4）班的 44 位同学们都非常尊师重道、乐观向上，课堂上敢于发言，积极思考；课后不懂就问，积极拓展自己的知识面。这个班级的学习氛围一般，只是个别学生对于知识的追求非常浓烈，其他学生还要做相应的引导工作。

初二（4）班的班委、课代表非常称职。班委对内能把握到位，特别是正班长，在自习课上能把班里的纪律管好，是老师的好帮手；各科科代表给科任老师和同学们起到了沟通的桥梁作用，及时向科任老师反映班里同学的学习情况；早读自习期间，科代表和值班同学都非常认真，做好带头作用；体委、课室管理员在做课间操、升旗的迅速集队上做出了很大贡献。班上的纪律性较弱，班上的同学不太自觉，要班主任督促。目前看来，初二（4）班是一个团结上进的班集体。

二、主要任务 对于初二（4）班的学生，我准备本着以下四个原则来执行我的一切计划和任务：尊重与信任，在德育工作中要尊重儿童的人格，相信他们的力量，善于发

挥他们的优点和长处，并以深厚的感情来对待和教育他们，要相信学生都有积极的一面。共情，要和学生的感觉保持相通，即要经常换位思考。只有我们经常的换位思考，我们才能明白学生在想什么，他想的对不对，他的做法是否符合他们这个年龄段的特征。关注，是要关注学生的成长的每一个细节，我们都知道细节决定成功，同时一个好的班级或一个好的班主任一定要对学生的成长记录负责，要负责记录下学生的成长中的每一次激动和成功的喜悦！和学生一起分享！ 对于初二（4）班的奋斗目标，我还是很认同我以前的观念，就是要达到一个标准的中学生的形象，需要做到“八有”：“有人格，有胸怀，有教养，有能力；有计划，有规律，有效率，有成绩”。前面的“四有”是教育学生怎样做人，后面的“四有”是教给他们如何学习。“有人格”是做人的最起码的标准；“有胸怀”会使我们的班级集体变得融洽，同学们之间会亲如一家；“有教养”使学生更适应社会道德的约束。“有能力”包含学习能力和独立生活能力。“有计划，有规律，有效率，有成绩”是为了让同学们更快更好的适应华附的学习生活而展开的。

以下是我制定的班主任实习工作计划：

1.帮助每个学生找准自己的位置，发挥个人的特长，使班级具有特色，学生能找回自信，从而全面的发展自我。

2.通过早自习的监督，培养学生良好的学习习惯，营造良好的学习氛围。

3.抓好卫生管理工作，杜绝教室和卫生区环境的脏、乱、差现象。

4.树立学生的环保意识，通过“创绿创卫学习园地”和“生物角”的设计和布置，增强其动手实践的能力，团结班级凝聚力。

5.开展主题班会，让学生在班会中完善个人学习和生活态度，进行自我教育，树立信心，从而勇往直前的奋斗。在班会的开展中，我打算召开两次主题班会，主要是树立其自信心，激励其发展。

实习计划 篇 4 实习地点：****门店 新开门店实习负责人：

门店经理 实习人员准则

一、 行为准则 1、着装要求：

实习员工每日（含节假日值班）到岗后男员工应穿着为单色衬衫（以白衬衫为主）、深色西裤、黑色皮鞋，女员工应穿着单色衬衫（以白衬衫为主）、深色西裤、不露趾的黑色皮鞋，并化淡妆、长发束起，正确佩带工牌。（其他要求参照《门店员工行为规范》） 2、 纪律要求：

a、严格遵守公司各项管理规定，服从实习门店各项工作安排和要求； b、遵循门店的上下班时间，按时打卡； c、上班时间不经岗位责任人允许不得私自外出，超过一小时当旷工处理； 3、 办公秩序要求：

a、遵守办公秩序，不打闹、喧哗、随便翻看他人的物品和文件； b、办公区禁止吸烟，如吸烟请到指定地点； c、维持办公区的卫生，不乱扔纸屑和其他杂物； d、开完会或下班后要将自己的办公桌椅按要求摆放整齐，桌面清理干净； e、 复印资料要争得岗位责任人的同意，并做好登记； 4、接打电话要求：实习员工在接打电话时必须态度热情和蔼，语调缓和速度适中，吐字清晰，不随意打断对方；回答问题内容简短不闲谈，解答问题耐心细致；接听电话不得使用免提，讲话声音不得过大，不能影响其他正常工作秩序；禁止打私人电话； 5、实习期间，和实习门店员工互相尊重、互相学习、互相理解、互相帮助； 6、积极主动，虚心好学，珍惜短暂的实习机会，与岗位老师和同事建立友善合作关系； 二、 实习准则 1、按照公司要求，积极主动完成实习任务； 2、跟岗实习应注重理论知识与实践操作相结合，对实习部门提供的亲手操作的机会予以珍惜并认真对待；

3、积极发现问题并努力探讨问题的答案； 4、每日做好日实习日志（见附表 5），总结一天实习的得失，作好第二天的规划、充分利用短暂的学习时间； 5、认真听讲，尊重讲课老师，遵守课堂纪律；做好笔记，积极思考，遇问题在恰当的时机与老师探讨； 6、认真填写人力资源部下发的各种表格。

实习方式 一、集中讲课 在实习的前一周内，由人力资源部安排分部各部门负责人为所有实习人员讲课。（见附表 1）。请听课人员做好笔记、认真听讲、积极提出问题，并于每节课后填写培训专员下发的对课程和老师进行评估的表格，之后由新分部培训专员收集； 二、跟岗实习 1、除集中培训外，其余时间均为跟岗实习（安排见附表 2）。实习人员应按照《岗位培训大纲》的要求尽快掌握本职工作内容后，积极参与实践操作并侧重erp 系统的学习及其在实际工作中的运用； 三、 实习讨论 实习期间，人力资源部将组织门店主任与实习人员座谈，讨论实习中存在的问题。期间解答受训人员的疑问，传授成功经验，给予日常工作特别是开业准备工作和 erp 系统的使用给以指导。

实习会议 要求：每天晚上要各个小组由组长召集开一次部门碰头会，讲谈每天的实习情况，反映实习存在的问题，然后将意见汇总上报带队队长或直接反映给实习地人力资源部。

实习考核 一、实习考核 a.考试

书面考试：

入职综合知识考试、商品知识和销售流程、技巧考试、行为规范和服务承诺考试三种，试题由培训专员准备； 上机考试：

●门店业务人员及其他与 erp 密切相关岗位进行 erp 操作的考试，试题由培训专员负责收集，各岗位负责人协助准备； ●所有干事人员的打字速度考试（60 字/分及格） b.考核：实习结束前岗位老师对实习人员的考核，同时实习人员也要对每位岗位实习负责人进行书面考核（见附表），于实习结束前交至人力资源部； 注：考试与考核时间由人资部安排 二、开业计划 实习人员在对口岗位负责人的指导下，编写本岗位的开业计划，最后由人资部组织相关人员和实习人员对开业计划进行讨论。

三、实习总结 实习人员在实习结束前进行实习总结，收齐后报分部培训主管。

培训主题：强化训练、尽快独立操作、成功开业 注：实习期间，所有人员如不能按原计划继续实习的，必须事先向人资部申请。

实习计划 篇 5 一、实习目的 毕业实习是教学过程中一个重要的实践性教学环节，是一次综合性实习。通过实习使学生加深对专业理论知识的理解，培养和提高学生实际操作和分析问题、解决问题的能力，使学生综合运用所学理论知识与建筑工程施工管理实践紧密结合，为毕业后从事施工技术、施工管理等工作打下良好的基础。

实习要达到以下目标：

1．在实习过程中了解设计或施工等企业的工作流程和各岗位的职责任务，提高岗位的适应能力，学会以各种方式学习，综合素质要有明显进步。

2．将设计或施工等专业知识和相关政策法规结合，运用到相应的实践岗位，提高观察问题、发现问题、分析问题、解决问题的能力，提高专业水平。

3．在规范有序的实际工作中养成努力钻研、吃苦耐劳的精神。

二、实习时间 实习 20xx/20xx 学年第二学期进行，持续时间为 6 周，分散实习，协议管理，教师巡视。

三、实习内容和要求 在毕业实习过程中，主要工作为：熟悉施工图纸和施工组织设计以及施工验收规范等技术资料，参与向工人进行图纸和技术、质量、安全措施交底，参加施工工程的定位、放线和抄平工作，参加按照施工图、施工组织设计和质量标准组织施工，对工程的质量、安全进行经常的检查和督促，配合质量检验和试验部门进行材料检查工作，参加交工验收工作。配合技术员进行内业工作，如图纸会审、布置施工平面图、编制施工进度计划、材料代换、处理设计变更、处理质量、安全事故、整理交工验收资料等。

一实习内容 第一部分：工程施工方面 一、基础施工 1、本工程的地质地基处理。

2、基坑排水及基坑开挖方法。

3、土方的调配。

4、基础型式和施工方法。

5、基础施工中出现的问题及其补救措施。

二、模板工程 1、本工地所用的模板种类。

2、木模板的构造及现场拼装方法。

3、组合钢模板的构造及现场拼装方法。

4、组合钢模板的规格及模数的意义。

5、典型构件部位模板的架立方法。

三、钢筋工程 1、本工地所用钢材和钢筋的种类及其识别。

2、看懂结构配筋图。

3、看懂钢筋配料单及下料方法。

4、钢筋的加工工艺和技术操作方法。

5、钢筋加工机具设备的构造、性能、工作原理及使用、保养方法。

6、钢筋绑扎或焊接成型的技术要求。

四、混凝土工程 1、本工地所用砼拌和料的规格和质量要求。

2、本工地所用搅拌机的型式、工作原理和使用、保养方法。

3、本工地搅拌机台数的确定。

4、砼施工配合比的确定。

5、本工地所用起重运输机械的类型、性能和生产率。

6、砼的浇捣过程及其所用的机具设备。

7、砼的养护及拆模时间。

8、砼试块的制作和试验。

9、施工缝及变形缝、沉降缝等的留设及其处理。

10、隐蔽工程的验收。

11、砼缺陷产生的原因及其修补方法。

五、砌筑工程 1、砌筑工程的施工过程。

2、砌砖的工艺及其具体要求。

3、砌筑工程的质量要求及保证措施。

4、本地工采用的脚手架型式及其组成。

5、砌筑工程的安全措施。

6、砌筑工程中常出现的通病及其补救措施。

六、防水工程 1、各种防水卷材、的外观质量及规格；胶结材料的物理性能、标号及选用。

2、卷材防水屋面的施工工序，特别注意卷材的铺贴方向。

3、了解防水涂料的种类，涂膜防水施工的施工工序。

4、刚性防水工程中水泥砂浆防水、细石混凝土、防水混凝土刚性防水施工工序。

七、装饰工程 1、本工地的一般抹灰材料配比情况和施工方法。

2、本工地装饰抹灰水刷石、水磨石、干粘石等的施工方法。

3、本工地饰面板块大理石、面砖、马赛克等的施工方法。

第二部分：施工组织方面 一、了解实习工程对象的施工组织设计 1、工程概况。

2、施工方案的选择和主要施工方法。

3、施工流水作业的考虑。

4、施工进度计划的安排。

5、施工平面布置。

二、本工地的劳动组织情况。

三、本工地的建筑与安装工程施工的配合关系。

四、阅读主体工程的施工图纸 第三部分：施工管理等其他方面

一、了解工程项目部技术人员的工作内容和职责。

二、本工地的各项规章制度。

三、施工队的组织机构及其职能。

四、本工地的月、旬作业计划。

五、本工地的施工管理经验、存在问题及建议等。

六、了解图纸会审的工作内容。

七、熟悉分部分项工程施工预算和现行定额标准。

八、熟悉分部分项工程的技术交底和施工质量控制等工作。

九、了解建筑业新技术、新材料和新工艺的内容及使用情况。

十、了解相关法律、法规和政策。

十一、熟悉计算机应用和信息管理。

实习计划 篇 6 一、基本情况 本班有男生 19 人，女生 30 人，共 49。全班各科平均分：语文 76.5，数学57，英语 57，总的来说，这个班的学业成绩是比较低的，而且也不及 1 班的学业成绩好。

但是这个班很多学生的家庭背景都是比较好的，从小就参加艺术培训，到目前为止很多学生都是艺术特长生，非常有才华，而且要经常在父母的陪同下外出旅游，见识广。

也就是因为是艺术特长生，所以很多学生都不花心思在文化课上面。这个就是我还没有接受初二(2)班所知道的情况。

在前两周的实习中，我基本上解了初二(2)班学生的基本情况。这个班的班级的凝聚力不强，学生的责任感不强。学生之间相互监督不强，班干部没有起到模范的作用。表现在以下方面：

1、责任感不强。本班学生有自己的思想，有自己的个性，但是责任感不强，像早读老师没有来，同学就是很敷衍了事，或是在抄写别人的作业，借作业给同学抄。好像自己没有必要对自己负责一样。没有做到自我管理、自我监督，就算

是有班委在讲台上看着，效果也不是很大。就算看到班里的地面很脏的时候，也不会自觉得为自己班级着想，马上去清洁，而是推卸责任的认为这个是值日生的任务，跟自己有什么关系! 2、男女比例失衡，本班男生 19 人，在两个班艺术班中是比较多的，而女生有 30 人，占了绝大多数。但是这个班整体表现就是男孩的好动、活跃，毕竟这个年龄的男孩子都是十分好动的，男孩子一动，女孩子也就跟真动起来乐，就是安静不下来。所以在班干部的管理和自我管理上存在着很大的难处。

3、班干部队伍没有起到很好的带头作用，很多时候没有以身作则，反而参与同学的违纪行为，经常带头不做作业，睡觉和起哄。

二、主要任务 知己知彼，百战不殆 第一、了解、熟悉学生：

1、在一周内把班内所有学生的档案看完，并记住每位学生的特殊情况，特别留意后进生。

2、记住全部学生的名字，座位表和班干部，观察他们每天的表现，包括有无值日，做两操时是否认真，上课时的表现等。

3、认真批改他们的`作业和试卷，写好评语。从中也得到不少信息，如某人写字很工整，某人老是抄作业，某人十分自觉，老师没有布置的作业也完成了 4、与班主任、副办主任和课任老师交流，从他们口中了解学生。后来发现，对同一个学生，不同老师有不同的评价，甚至和我自己了解的也有很大的不同。多与同学聊天，在谈话中往往得到许多老师们不知道的情况。

第二、了解、熟悉班级事务：

向原班主任请教班主任的工作等，并积极协助班主任开展工作。

第三、兵来将挡，水来土淹 第一、在日常的学习生活中，有目标性的找个别学生谈心，包括成绩好的学生、成绩一般的学生还有成绩不好的后进生。

第二、在我自己上的生物课，要利用契机教育好学生。如：《动物的运动》一课中我可以联系到近期运动会的班级备赛，说说学生为什么要锻炼身体。或是

《社会行为》中，可以提到班级与动物社会群体之间的关系，使学生更加的具有班级集体这个责任。

实习计划 篇 7 因为有了这次实习，我了解了银行里面大概的业务流程。在实习期间，经理教会我们怎样做银行各部门的业务考核表；教我怎样做头寸表；教我什么是明晰分类帐；教会我怎样查帐；教怎样装订每日的传票。在耳濡目染的过程中，我了解了银行里各部门之间有怎样的分工与合作，我们计划财务部在银行体系中发挥着什么样的作用以及银行内外有什么样的业务往来和资金流动。

因为有了这次实习，我能用到以前学过的某些知识。比如当我知道银行里面的资金是从帐面上直接划来划去的时候，我很兴奋，因为知识遇到实践的时候就会很有成就感——即便这是很简单很简单的道理——但是，我有这样的感觉：这种经济作业的方式以后能给我的工作带来很多灵感。

因为有了这次实习，我能接触到我可能即将面临的工作环境。我觉得我们的办公室的气氛就很和谐，很融洽。大家会为某个问题去讨论，然后很快的去解决。“效率就是谦虚，就是交流，就是妥协和团结。”我是这样体会到的。

因为有了这次实习，我意识到：要学会学习。我们是学统计方向专业的，而统计本身只是门工具，不难学会。而以后，我们会从事各种各样的工作，就是说当我们不进行统计方面的研究了，我们就要从头开始学。这是一个很严峻的事实，所以我们要学会学习，主动一点，勤奋一点，谦虚一点。

最后，我想再次感谢我们计划财务部的经理和各位师傅，谢谢你们能让我学到这么多的东西，让这两个月星期的实习变得很充实，很有意义。未来的道路还很长，仍需我们努力，努力了就不会后悔，也没有后悔的余地。

实习计划 篇 8 本人就读于福州大学成人教育学院计算机科学与技术专业，按照学校的安排我于 20xx 年 9 月 21 日至 10 月 14 日期间在福州日月信贸易有限公司进行了毕业前的实习，在公司担任行政文员一职。在实习期间，我获益良多。除了拓宽了自己的事业还锻炼了工作能力，并提前体验企业单位的工作模式。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。虽然累，却过得很充实、很快乐。现将此次毕业实习的有关情况报告如下：

一、实习目的

毕业实习是毕业论文写作的前期工作，通过毕业实习，能够综合性地运用几年来学校所学的知识去分析、解决一个问题，并为确定毕业论文题目、撰写论文打下实践基础。更重要的是可以巩固专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，将所学知识用于实际工作。

二、实习单位简介 福州日月信贸易有限公司成立于 1995 年 8 月，坐落于福州金山浦上工业园，是一家休闲食品、调味品、保健品行销公司。公司经过十三年来的诚信经营，已发展成属同行业里较大规模的食品贸易公司。本着“质量为生存之本，信誉为发展之源”的宗旨，遵循“以诚信创市场，以信誉赢市场”的发展思路，以严谨的态度、务实的作风，在现有资源的基础上，求实奋进，努力创新，深受各级合作伙伴的支持与信赖。标准仓库面积达 4800 ㎡，员工人数约 200 人，员工宿舍面积 2100 ㎡，配备 20 辆运输车辆。建立了以福州为中心，覆盖闽中、闽东、闽西北的销售网络。

三、实习内容 不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的行政部门其实是一个综合性的后勤部门，工作范围大，任务也比较繁杂。商品的进销存管理、商品的价目表制作、商场的费用登记与核报、组织与打印各种函件、供应商与商品证件管理、商品图片处理、接听电话等都由行政部门来负责。以下是我实习阶段参与的主要工作：

1、销售单录入与打印（打单员）。我实习的职位是行政文员，后来才知道等同于打单员。公司是食品代理商，所代理的产品近三十种，且大部分属于知名品牌产品，如箭牌口香糖、太平梳打、达能饼干、德芙巧克力、金龙鱼食用油等。销售渠道主要分布福州五区八县各大中型卖场、连锁店、中小型便利店，以及宁德、南平、三明、莆田、龙岩、厦门地区的各大中型商场和各县市分销商对象。客户量有近五百家，如福州本土的永辉连锁超市、新华都购物广场、沃尔玛购物广场、好又多百货等，最大的连锁系统客户源属永辉系统，接近二百家。面对这么多大大小小的客户，自然每天的订单量也是不少。为了准备、规范食品信息管理，公司安装了一套关于进销存的食品管理系统，称作“食全食美”。“食全食美”是针对食品贸易类的性质公司而设计的，功能极其完善，除了平常的可以管理整个商品的购销流通，及商品、客户、供应商、员工等资料功能外，还可以设置商品的促销期限，自动调价并到期恢复价格，并可以对所产生的各项费用、商品保质期、商品图片等进行管理。这些功能对食品贸易类公司是相当有用的。可以说，在实习期间，我几乎都是使用这套软件来工作。作为打单员，首先要先熟

悉“食全食美”各项功能，尤其是其中的“销售”模块，并全面了解商品与客户资料，有了大致的印象后再对客户订单进行销售单录入工作，并打印好一一对应递交给物流部，由物流部门来安排送货。

记得，刚来上班，为了尽快掌握打单工作，我每天都提前一个多小时到岗，熟悉上万个单品，特别是系列产品的代码一定要记清楚，打单时就是用商品代码来调用商品项。如“太平”系列是 01 起头，“箭牌”系列是 02 起头，以此类推。客户资料的代码以连锁名与区域名的拼音来划分，容易记住，如永辉系统代码为“YH”，再以 YH1、YH2、YH3？？编码，南平地区的客户代码为“NP”，再以NP1、NP2、NP3？？编码。练习了一个星期的打单工作，还是感觉自己还不大适应，最明显的就是很会犯错，特别是销售单录入这块。每个商品都有三种以上的价格，不同性质的客户对应的单价也不同。比如永辉系统是销售三价，好又多是销售二价，分销客户又是销售四价等。虽然我们有专业软件，软件里都设好了价格，但我们打单时若不注意就很容易出错。若产品不熟悉，很容易把一些同品名同规格但不同品牌的产品给混淆，且不注意也会把一些类似的店名给弄错。我在打单中就经常犯这样的错误，记得一次五里亭好又多订单下得是太平 100g 奶盐梳打，而我打成嘉顿 100g 奶盐梳打，这两者单价是不一样的，因此给负责送货的仓库造成了一些不必要的麻烦，也因此受到主管地批评。还有一次更为严重的竟然把客户名称中原是福州新华都打成莆田新华都，把原本已托运到莆田的货又给退回仓库，而福州新华都因为货没有及时送到，而撤消了原本已签好的两个促销堆头。我的粗心大意给公司造成的不仅金钱上的损失，更主要地影响了是公司的信誉度。

为了能更快地适应这份工作，我利用闲余时间将所商品资料与客户资料连番浏览，把一些容易混淆的品名与客户一一记在本子上，将把它们默背下来。打单时，首先先看清楚客户名称，然后确定该客户的价格是几价，再进行商品录入，并在打单时默记商品的编码，以便下次打单时能更快地调出商品资料，最后会重新复核一遍再打印销售单。如此，制作好的销售单既保质又保量。刚进单位时少于 50 个品项的 1 份单证一般花上 20 分钟左右，而现在只要 10 分钟左右。进步很大，成为了打单组不可获缺的人。

2、注意自己在办公自动化方面的锻炼。使用“食全食美”中“信息”菜单项调用商品、客户、供应商等资料转换为 Excel 表格，做出相应的商品报价表、客户资料表、供应商信息表等。协助业务员用 Office 的 Excel 与 Word 来管理商场所产生的费用与所需要的相关申请函。并学会用 Photoshop 来处理新商品图片与供应商相关证件。作为现代化的企业，计算机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用电脑录入文字和文件处理，我都能够得心应手。复印、传真、公文处

理等工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时，也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。在接触制作商品价目表时才知道学校里掌握得不够全面，一些细节的东西根本就不太懂。如页面设置中上下左右的间距不懂得根据文本的范围进行灵活调整，Word 中表格插入的应用不熟悉，Excel 中的公式自动计算功能也不懂得利用？？。图片处理方面，因为之前没有学习过，应用起来相当生疏，我特意从图书馆买了两本 Photoshop 教程，熟悉各种工具功能。遇到不明白的就问身边的同事，幸好公司的同事都很好相处，加上我的开朗性格与勤学好问，他们也都乐于帮助我。对于我的一次次的求教，他们都没有感到不耐烦，特别是我的主管，反而时常走到我跟前问我有什么不懂得要积极问他，让我减轻了工作压力感，并感觉到同事情谊的友爱与温暖。

3、按照公司的安排与布置，在公司组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好 各项准备工作，做到会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到。

四、实习体会 回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期间每天的工作都很充实，很有意义，也很快乐，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。知识是一种储备，在不断熟悉的工作中，任务开始加码。从单纯的打电脑单到做报表；向供应商发送进货计划；给客源调整顺应季节时间的商品和商品的新老替换，制作新品报价单。从产品到价格每一步都得细致，稍稍疏忽就有可能给公司带来损失，这对于一向行事马虎急躁的我是一大修炼。感谢这段实习经历，让我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。

在实习中，我有以下几点体会：

1、要注意细节，做好每件分内的小事，认真再认真。另外也要洞悉工作内外的每 个细微之处。细节决定成败，绝对没错。

2、搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的认可，首先就必须得到大家的好感。保持幽默感，不过注意说话对象，不要没大没小，开玩笑适度。

3、用心去体会、虚心求教。有了经验要总结，犯了错误要自我批评。不懂的要多问，也要发挥自己的主观能动性，有了好的方法办同一件事，用合适的语言讲给别人听，得到确认再去做，千万不要自以为是，耍小聪明。

4、责任心。交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不打折扣。实在完不成的，一定要及时汇报，以免耽误全组人的工作。

以上就是我实习期间的感受和认识，虽然时间很短，但是我学到的却是在象牙之塔中永远也学不会的，这是我生命中最宝贵的一笔财富。我也将会在以后的日子里，珍惜这次实习的经验，努力为自己制造机会去学习和吸取更多的知识和经验，为实现自己的理想而努力。

实习计划 篇 9 时间在梢然中走过了，转眼间，我到远大美域新城管理处工作已经有一个多月了。对于刚刚走上工作岗位的我来说，这一个多月顶岗实习，从对物业前台工作的一无所知，到现在有了一定的了解。20xx 年已经成为过去，现今迎来了20xx 年希望在新的一年中，在工作上能有一个跨跨跃性的进步，在此，我为20xx 年的工作做了一下计划：

1. 自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整洁、得体，、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。

2. 对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。

① 对于客户的简单求助，在力所能及的范围内，即时给予解决。

② 对于报修的，做好登记，及时通知维修部同事进行维修。

③ 对于客户的投诉，要及时向相关人员或领导反映，迅速将其处理。对于投诉的处理：将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，及时进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。

④ 每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅，若发现未及时处理的要进行处理。

3. 钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐，对于钥匙借用人进行核实，借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要及时查明原因。

4. 代收邮件：将接受到的业主邮件及时在《邮件收发登记表》上记录好各项详细信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。

5. 资料的整理：对于《车辆管理服务协议》《缴费通知单》《物品拮据凭条》《放行条》《装修许可证的明细表》等资料对于纸制的认真填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进行处理装订，归档。

以上就是我在新的一年的工作计划，我将女里地将各项计划一一落实到行动中，同事也请领导监督和指正我的不足，让我能够改进自我，改进工作的质量，，期待在新的一年能有更大的突破。

为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。

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