发型师工作总结

第1篇：发型师

发型师

节选自《顾问式整体形象设计师》发型量身定制 文/驰峰

中国经济转型，服务业将在未来中国经济中占据重要地位，然而中国不缺少服务业，而是中国的服务相对饱和，可以预见中国经济转型后，能够生存下来的服务业企业一定是具有品质与创新能力，及品牌优势的企业。美发行业更是如此，而作为美发行业的从业的发型师，也必须顺应时代的变化，让自己的技术能够满足品质与创新的要求。

一、告别一味的模仿

一直以来发型师学习技术一味的模仿，但是在发型师缺少技术的时候，模仿也不是一件错事。在中国90年代时期，国外技术理念没有进入中国之前，那个时期的发型师确实缺乏技术，但是在后来，国外的技术理念进入中国后，那些爱学习的发型师就立刻获得了技术优势，这个时期的发型师通过模仿获得了技术的基础规律，但同时很多发型师也缺少变通，有的完全被技术规律给束缚住了，这样就会在给顾客的服务中，发型师的心中总会有一些“套路”，那就不是所学的技术了，与学习的技术就不是那么回事了，因此发型师没改变就会变得紧张起来，这样发型师就用生硬的技术为顾客做出生硬的发型，这种现象在发型师群体中占有绝大多数，这是事实。

二、挑战设计理念

发型师告别生硬的技术模仿，，必须挑战设计理念，通过设计理念能够将发型师从技术束缚中解放出来，解放就是解放思想，思想解放，手就自然被解放出来。发型师掌握设计理念最重要的就是通过设计理念作为指导，能够在剪发、烫发、染发等技术服务中进行举一反三的变化，让发型师的技术变得更加灵活。发型师掌握设计理念是通过学习发型的设计元素与发型的设计原理两个部分，发型的设计元素包括发型形状、发型线条、发型结构、发型层次、发型量感、线条方向等内容，发型设计原理包括重复、对比、交替、递进、和谐、平衡等设计原理，发型的每个设计元素都是在设计原理进行变化的。发型师懂得了设计理念，就能够做到将技术举一反三，发型师懂得了设计理念就可以称为是一名发型设计师，发型设计师具有一定的创新能力，但是与具有真正的创造性的发型艺术家还有一定差距。

三、挑战艺术创新新理念

发型师如果把做发型当做是一次发型艺术创作，把自己做的发型作为一件艺术作品，并且陶醉在其中，尽享其中乐趣，是一个多么美好的事情，发型师具备了基础技术，又掌握了发型设计理念作为铺垫，发型师达到这个高度只有一步之遥了。发型师想达到这个高度，就必须将自己的思想艺术化，所谓艺术化就是发型师必须对美学知识进行研究，比如美是怎么产生的，为什么会有美，美有哪些种类等，发型师学习这些内容其实这不难，美也是有规律的，比如自然美、动物美、人体美、人体装饰美、艺术美，而艺术美又包括众多的艺术门类，比如建筑、雕塑、绘画、音乐、舞蹈、书法、小说、电影、电视等等，每一种美都会让发型师获得发型创作的灵感，就艺术而言，艺术可以理解为某种思想，发型师学习美学内容也是丰富自己的思想，让自己的思想更有广度与深度，发型师具备了这些思想可以说是一名真的艺术家了。发型艺术家具备创新的能力也是当前发型师最欠缺的一种能力。

四、向品质服务个性服务进发

发型师的艺术创新能力实际上是技术上思想上的一种升华而已，但是对于品质与个性服务能力还相差甚远，品质与个性服务是量身定制整体形象设计服务方面的，什么人适合什么发型，什么人留了什么发型，搭配什么样的着装等，形象设计围绕人的风格、发型风格、服饰风格，未来适应社会发展必须要掌握的技术，前面说过，未来中国的服务业要向品质创新、品牌上转型，美发行业同样如此，发型师更是如此。

第2篇：发型师工作计划

发型师工作计划

1：每周星期一至星期五7点起床晨练。 2：每周星期一做一次规划总结。 3：每周星期二学习剪发理论知识。 4：每周星期三学习染发理论知识。 5：每周星期四学习烫发理论知识。

6：每周星期五学习形象发型设计理论知识。 7：每周星期

六、日、实践所学到的知识。

冰冻三尺非一日之寒，功到自然成。

加油！！！

第3篇：发型师工作流程

发型师工作流程

? 上岗前注意自己的仪容仪表，并准备好所需工具等物品。

? 助理员将客人介绍给发型师后，发型师要首先为客人分析头发，在分析的过程中和客人进行沟通了解客人的需求， 根据客人的需要和喜好为客人设计、整理适合客人的发型。

? 在为客人服务的过程中要根据客人要求，为其提供茶水、报刊、杂志等的服务。

? 打理完毕后要征求客人意见直到客人满意为止。

? 同时利用自己所学的专业知识，向客人推荐店内的其它服务项目和产品。

? 协作配合现场管理人员，处理好投诉工作。

? 送客人到前台买单，并欢迎客人下次光临。

? 回到工作岗位，整理好位置并马上开牌等待客人的光临。

发型师轮牌制度

1.发型师分别实行大头牌（焗、烫、染）、小头牌（吹、剪）轮牌制。即首牌发型

师接待客人后按常规依次轮牌至未位。设计大头时小头牌原地盖牌。

2.发型师在为顾客吹、剪过程中，顾客提出焗、烫、染的，不再轮大头牌（包括已

轮了小头牌的）。顾客指定的发型师、小孩、晚装、处理投诉及完成管理人员临

时指派任务的原地盖牌。

3.顾客要求更换发型师重新修剪的，按小头牌轮但原地盖牌，消费单改为重新修剪

的发型师。

4.顾客表示没有指定发型师轮了大头牌，在首牌发型师还未与客沟通或当场否定及

未决定是否要该发型师、该项目和成功未操作时，顾客又说有指定发型师此时首牌发型师放回原位按序列轮牌，此客单给指定发型师。

5.顾客表示没有指定发型师轮了大头牌后发型师未与客沟通，开始操作后顾客又说

有指定发型师，此客单给指定发型师，原发型师牌号照轮。

6.设计成功因价格打折而找其他发型师的，大牌照轮，轮牌发型师改洗剪吹给指定

发型师。

7.甲乙丙发型师，甲乙同时设计，乙成功，客对甲不满意要求下一位设计,丙成功

了。甲大头牌置回原位，但轮牌后放在丙后面。如甲客表示不再设计也未叫助理

员重新安排发型师，后听乙的设计后并叫乙为其设计，此单给乙发型师。

8.如果陪同顾客前来设计发型的客人，在听了发型师的讲解后，也要该发型师为

焗、烫、染的，不轮大头牌。如两位以上客人都要求设计并表示没有指定发型师

的，其中一位发型师很优秀其他客都要求他设计，该发型师必须先服务好但大头

牌照样按人数轮，服务完毕后其他发型师改洗剪吹给该发型师。

9.如首牌发型师设计的顾客表示不再焗、烫、染头发了，去洗头了，洗完头以后必

须带给该发型并轮小头牌如顾客又表示要焗、烫、染头发了，而该发型师此时已

轮了大头牌，则大头单给现首牌发型师，但小头单给原设计发型师。

10.设计过的顾客三天以内找为其设计的发型师焗、烫、染的，该发型师大头牌调

至末位。

11.加工营养油的不轮大头牌，先带客到中工区服务完毕后再由中工带客按小头牌

轮，如中途做焗染烫的，按大头牌轮。已轮大头牌的“雷锋头”可以将牌放回原位，并在下一次轮牌后调换至原来序列。

12.发型师小头牌可以随到随上，在未正式上班前不准轮大头牌。请假连续三天（含）以上的下大头牌。中

途请假外出要盖好大小头牌。轮休发型师未经公司批准不得开牌待客。

13.发型师如不按以上规定进行轮牌的，或有拒客现象发生的，按公司相应的管理制度处罚，并将其大头牌、

小头牌均移至末位。

14.发型师导师、总监不参加正常轮牌另行轮牌，其他员工可以推荐导师、总监，不论大、小头。

第4篇：发型师工作守则

发型师工作守则

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9、遵守公司各项规章制度，严于律己，遵守工作时间，不迟到、早退、旷工。 发型师每月享受四天休假、四天以内的休假由主管审批 （允许请事假一天）如果超出休假期限，需提前申请，由店长签字批准后生效，病假应出示医院相关证明。 在职发型师应掌握了解国际最新流行趋势，抓住顾客的心里，努力提高技艺，不断研究发行的发展变化，形成自己独特的创新理念和设计风格。 发型师应具备良好的素质，形象，注重仪表，保持个人卫生。服装服饰搭配协调，注重自己的坐姿，站姿，时刻保持良好的形象。 发型师在工作期间，应认真负责，一视同仁，本着顾客至上、服务第一的宗旨，使用闻名于，给顾客高素质、高质量的服务。做到热情周到，让顾客满意。 发型师按轮牌制度工作，后牌发型师不得越权给顾客设计或做造型，（指定除外）不准抢牌，空牌，空岗和无故反牌，不得误导，强迫顾客烫发，焗油，或拒绝客人服务。 发型师不得私印名片给客人留自己的手机号码或留顾客的电话地址，如客人需要，应留本店电话和统一印发的发型师名片。 发型师之间应搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，不准与客人发生争执，对待顾客要有耐心，对自己的工作要有信心，工作要公平竞争。 发型师要具备严谨的工作态度，做到认真，细致，负责，要在顾客的意见中寻找自己的缺点与不足。

10、发型师应积极与公司组织的理论、技术研讨会、以求共同发展、共同进步。

11、发型师不准利用工作之便，假公济私，不准做私活，不准和助理或管理人员搞个人关系，破坏正常工作秩序，如有发现，严肃处理或劝其自行下岗。

12、发型师上班期间在营业厅不准大声嬉笑、打闹、瞌睡、吃零食、玩手机等做与工作无关的事情，保持良好的个人形象。

13、发型师在工作期间，禁止接听（打）电话，以免影响整体服务质量。

好放在指定位置，以保障营业大厅清洁的环境。凡用完的用具必须放回原处，自己的工具箱、电剪、工具车、梳子等工具必须清洁卫生（规定每星期自行清洁一次）工具车等发现不合要求者按规定制度处理。

15、发型师工作期间不能饮酒，不吃到异味的食物，保持口气清新。

16、发型师应爱护店内一切公共设施，不得浪费产品。养成勤俭节约的良好习惯。

17、发型师不允许私自为顾客打超于权限的优惠，严格遵守价格标准，不可超出公司所授予的打折权限。

18、所有发型师有义务接受公司和店内所指派的打折（免单）顾客服务，不可提出任何理由拒绝，应保质保量完成。

19、发型师不准将店内的一切工具设备带出店外使用。（公益活动除外） 20、发型师应积极主动参与公司所组织的一切活动，包括社会义务活动和公益活动，并不得以各种理由拒绝。

21、节假日或顾客高峰期间，公司有权终止员工休假，所有员工应积极响应号召，加班工作。

22、发型师应尊重上司，服从领导，服从安排调动，见到领导应主动问好，打招呼。

23、发型师应积极维护公司形象，宣传公司文化理念，树立主人翁精神、以企业为家，发掘自身潜力，积极为企业出谋策划，起模范作用。

24、提倡直觉维护社会治安和店内秩序，敢于同坏人坏事做争斗，见义勇为。

25、发型师不准擅自到生客面前或洗头区（客人要求除外）拉客。

26、任何项目必须让客人清楚明确价钱，如因与客人沟通不清而出现客人少付钱的所差金额自负。

27、发型师所用工具电剪、风筒线不能乱放、以免影响店容及客人出入通道。

28、为客人服务完后一定要问客人现在买单或跟某人一起，如某客未完成，则应将水单交到帮其服务的发型师后面并交代清楚是一起的，如有部交代清楚出现乱单、跑单现象者，所差金额自负。交到收银处必须交代清楚后才可离开，否则后果自负。

牌，休息超过二天以上者下烫染牌回来后重新上牌。

30、当发型师轮牌到烫染时，认为价钱太低不愿做或强迫客人做高价钱的项目，令客人不愉快以至客人不做电焗，导致公司损失的则按客人要求的电焗大头价钱扣罚，或停职又或除名处理，并由主管安排下一牌发型师为此客服务。

31、发型师工作完毕应回到员工休息室或休息区，如非工作不能以任何理由在营业区巡场。

32、工作时应专业热情，一丝不苟地为顾客服务，认真回答顾客提出的问题。

33、不准随便使用公司材料为本店员工电焗染，需要者一定要向店长或主管申请后方可使用，否则发型师及被服务员工一起处分。

34、不准多个发型师同时外出，如吃饭或外出申请批准后自行反水牌，发现导致影响运作程序不顺的按制度处理。

35、电话请假上级可按实际情况视乎工作人员收费够作出，如因工作人员不足理由可作请假无效。

36、发型师上班迟到两小时以上者当即，旷工论处、按旷工扣分。

37、每月迟到早退累积达9小时以上者，可做惰性工作自动离职处理。

38、春节前一个月公司不接纳辞职批准，强行离职者当自动离职处理，公司不作任何补偿。

39、以上规定必须严格遵守，若有违反，将视情节之轻重按公司规定给予严肃处理。

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