工程造价项目管理制度

1、工程管理制度怎么编写？

工程管理制度总 则一、 确保公司建设工程按期、保质顺利竣工，特制定管理制度。二、 工程管理由总工程师牵头，工程部、材料设备部、经济管理部配合实施。 工程施工技术、质量管理一、责权划分（一）建设单位1、 协调施工、监理、设计单位的关系。2、 根据国家的有关标准、规范、规程、规定、设计文件、施工组织设计（方案）、承包合同对施工单位和监理单位的工作质量和施工质量进行检查。对不符合国家规定和设计的行为提出整改要求。施工单位和监理单位均应按建设单位的要求改进工作。（二）施工单位1、 严格按照设计文件。施工方案。施工组织设计和国家标准、规范、规程施工，对施工质量负责。2、 及时按建设单位和监理的指令改进工作。对建设单位及监理的书面指令应在建设单位及监理指定的期限内完成书面答复。施工单位有权拒绝建设单位、监理不正确的指令。但必须陈述“拒绝”的正当理由，并得到建设单位和监理的确认。在建设单位、监理坚持其指令必须执行时，其后果由坚持人负责。（三）监理单位1、 根据国家标准、规程、规范、规定、设计文件代表建设单位对施工单位的施工质量进行监理。对违反国家规定和设计文件的行为发出整改指令。施工单位无正当理由拒绝监理指令。监理可发出停工令。复工令亦由监理发出。2、 确认施工质量。并对已确认的施工质量负责（但并不免除施工单位对施工质量的责任）。二、技术质量管理方针三全管理（全员、全过程、全方位）、预控为主、确保质量。三、技术质量管理体系（一） 建设单位、施工、监理都应根据本单位的具体情况，建立以总工程师为首的技术质量管理系统。（二） 管理系统的人员必须到岗，职责必须划分明确、管理到位。四、图纸收发和审核（一） 工程图纸及设计文件（包括设计变更）一律由建设单位档案员分发给施工单位项目经理部技术负责人（或档案员）以及监理工程师。（二） 各单位技术负责人应组织有关人员认真审查图纸。（三） 图纸审查要点：1、 要尺寸、标高、位置、预留孔洞埋件是否正确。2、 重要构造是否合理。3、 图纸、文件是否互相矛盾。4、 执行标准、规范是否明确。5、 土建与安装的衔接有无问题。6、 现在施工技术、装备、供应条件是否适应技术难点的特殊要求。7、 有无危及安全的因素。五、设计交底设计交底由建设单位组织有关单位进行。设计交底的主要目的在于说明工程特征、了解设计意图、澄清图纸会审中的问题、更正图纸错误等。设计交底记录由设计单位整理，经建设单位、设计、监理、施工各方共同签署后建设单位分发有关单位。六、施工组织设计（一） 施工组织设计由施工单位编制。由监理单位组织施工、建设单位、设计单位等有关人员审核。（二） 施工组织设计应包括下列主要内容：1、 工程概况；2、 施工总平面图；3、 综合计划：包括进度、材料、预制件、设备、劳动力、施工机具、临时设施计划；4、 施工方法及技术措施；5、 季节施工措施；6、 质量保证措施；7、 安全技术措施；8、 环保及文明施工技术措施。（三） 施工组织设计的修改、批准程序要符合施工单位的管理制度，同时应通知建设单位、监理重大修改应由建立组织有关人员重新审定。七、技术交底由各单位技术负责人向各自的属下进行技术交底。尤其是施工单位的技术交底必须深入到基层，交底应有针对性，说明操作要点、质量标准和安全注意事项。八、施工严格按照标准、规范、规程、设计文件，施工组织设计进行施工。九、设计变更（一） 变更设计施工必须按设计变更图（通知）及洽商记录进行。（二） 施工中有下列情况由施工单位向监理提出，经建设单位同意后提交设计单位书面批准后可以变更施工。1、 图纸错误2、 合理化建议3、 施工条件、材料规格、品种无法满足原设计要求。（三） 不影响结构建筑美观和使用功能的次要部位，可以在得到建设单位及设计人同意的前提下先施工，后补充洽商记录。（四） 设计变更图、变更通知、洽商记录是设计文件的组成部分，是监理的依据。十、材料检验（一） 主要材料、构件、配件、设备、仪表必须具备合格证、材质单方可使用。新材料、新产品应具备鉴定证明、质量标准、使用说明和工艺要求方可使用。（二） 指较大、无合格证、部位特别重要的材料、构件、配件、设备、仪表必须按规范、标准的要求由施工单位复验。（三） 建设单位、监理对材料、构件、设备、仪表产生疑问，可以抽样复验，复验合格由建设单位承担费用，复验不合格，施工单位承担费用，并严禁使用。十一、技术检验施工规程、规范、和技术文件规定的技术检验（比如：强度、压力、绝缘、探伤等）一律按有关规定由施工单位进行，不得任意减少内容和降低标准。关键的检验应通知监理到场。施工单位应将检验报告提交监理审查登记。十二、隐蔽验收（一） 上道工序的工作结果被下道工序所掩盖，无法或很难进行再次检查；发生错误无法或很难弥补的工程部位必须进行隐蔽检查以及合格后方准开始下道工序。（二） 监理单位必须事先按分项工程编制隐蔽验收部位计划表，表中应注明项目、部位、检查内容，并书面通知建设单位和施工单位。（三） 工程进行到监理单位规定的隐检部位，施工单位在自己进行了技术复核、质量评定之后准备好相应的档案资料和检验工（量）具，报请监理验收。（四） 隐蔽验收各专业人员都须参加，而且必须作出记录并有施工和监理代表签字确认。十三、中间验收某一部分分部工程完成之后，由建设单位召集施工、监理、设计联合进行验收，做出书面记录，后续的分部工程方可插入。十四、设备试运转（一） 具备下列条件方可进行试运转1、 安装工作完成，并经质量检验合格；2、 技术文件规定的检验工作完成并合格；3、 试运转方案编制完毕；4、 测试量具，工具齐备。（二） 试运转由施工单位主持实施，建设单位、监理单位参加。（三） 试运转记录应完整归档。十五、竣工验收（一） 竣工验收条件：1、 合同规定的工程范围施工完毕，并达到质量标准；2、 档案齐备。（二） 竣工验收由质量监督总站、建设单位、施工单位、设计单位、监理联合进行。（三） 竣工验收应填写验收单。十六、质量评定（一） 质量评定按《建筑安装工程质量检验评定标准》按分项、分部和单位工程划分进行检验评定。（二） 质量评定由施工单位按标准规定组织相应的人员进行。施工单位自检核定合格报监理单位核准。十七、持证上岗（一） 需要持证上岗特殊工种，施工单位必须安排持证人员操作。（二） 建设单位和监理单位应随时检查特殊工种的持证情况，并有权停止无证人员工作或拒绝确认由无证人员进行施工的工程质量。十八、质量保证资料施工单位应按市建委的有关文件的规定整理质量保证资料。质保资料应在施工过程中及时整理，严禁写“回忆录”和编假数据。质量保证资料应报监理审查、登记、竣工后由施工单位整理成卷，一式三份报监理核定。十九、质量事故（一） 发生质量事故，施工单位应立即通知建设单位和监理单位，同时采取防止事故扩大的有效措施。（二） 质量事故不得擅自修补掩饰。施工单位需组织有关方面调查分析事故原因，写出书面方案报监理。经设计和监理同意后方可进行处理。（三） 事故处理完毕，施工单位应写出事故报告，报告应说明事故原因，处理方法和处理结果。家里对处理结果进行检查、登记备案。二十、计量（一） 施工使用的仪器、量具必须合格，并在规定的计量检定周期内使用。（二） 监理应对在用的量具的“检定合格证”进行检查、登记。二十一、分包工程质量分包单位的资质由建设单位和监理确定，分包工程质量由总包单位负责，分包单位的施工技术由总包单位出具。签 证 管 理一、 管理职能（一） 常务副总经理负责签证工作的领导和审批。（二） 工程部负责确认工程签证的实物量。（三） 经管部负责审查工程签证的金额，确认材料价材料价差补偿范围、种类及预算量。（四） 材料设备部负责确认价差签证。二、 办理签证的范围和依据（一） 下列情况可以办理工程签证：1、 施工单位依据设计院或建设单位出具的设计变更图、洽商记录、变更通知而变更施工。2、 由于建设单位的责任引起的停工，返工损失。3、 施工单位应建设单位的要求从事施工范围之外的作业。（二） 办理价差签证必须同时具备下列条件：1、 施工单位自行采购并实际用到工程上的材料、加工件或半成品。2、 合同预算中对该品种的材料，加工件或半成品没有包死价格，并规定可以计算价差。（三） 造价增加小于等于2000元的项目只办理技术洽商，不办理签证。（四） 计算工作量时，必须同时计算增、减工作量。 再看下这个岗位职责是否对你有用处:岗位名称 土建工程师 所属部门 工程管理部直接上级 工程项目经理 职务代码 岗位级别 4岗 职业发展 工程项目部经理工 作 职 责 描 述 一 、前期阶段：1. 参与项目前期规划方案论证、初步设计、施工图设计会审。2. 参与对拟开发项目技术调研工作，了解项目的位置、地形、地貌、地质条件，现有建筑物及附着物的情况，及实现“三通一平”的条件。3. 参与项目宗地内原有建筑物拆迁计划的制定，并注重与工程计划相配套。4. 负责项目宗地的地质勘探工作，地形、地貌的测量工作。5. 负责项目宗地工程开工前的各项准备工作，依据项目情况，考虑“三通一平”或“七通一平”，主要内容有：临时道路、围墙的施工等。6. 根据项目开发计划及各阶段工程安排负责向开发部了解与本专业有关的手续办理情况并提出建议。7. 参与编制（初步设计、施工图设计）的设计委托书（专业要求部分）。二、设计阶段：1. 参与协调各设计单位在项目设计中发生的设计交叉问题。2. 参与设计过程中对项目目标成本、设计质量、设计进度的控制。3. 参与对施工图纸的技术审核；参与对施工图纸预算的审核工作。4. 参与开工证的办理工作和质量监督注册登记工作。5. 参与各设计委托合同的有关结算工作。6. 参与卖场设计方案的研讨和卖场施工图设计委托合同的签订及施工图纸的技术审核。7. 参与对监理公司、总承包商及指定分包商在招标前的考察和评定工作。8. 参与监理公司、总承包商及指定分包商的招投标工作（包括监理规划、标书、标底的编制发标、收标及评标）。9. 参与对监理公司、总承包商及指定分包商的合同的编制及合同谈判、合同签订，主办施工合同和监理合同的签订。10. 负责编制项目管理方案，建立总体目标和指导思想，参与编制部门作业指导书，主要工作有：1) 项目配套设施的交用时间及施工计划。2) 市政工程建设的计划表。3) 临时配套工程的施工方案和计划。4) 项目各组团的施工方案和计划。5) 售楼处、卖场的施工方案和计划。11． 负责编写整理项目中甲供、乙供、甲定乙供等不同形式的材料、设备名细（本专业范围内）。三、施工、竣工验收及试运行阶段：1. 根据施工组织设计的总体指导思想和目标，负责编制各阶段、各项具体施工及相关工作计划。2. 参与甲供、甲定乙供材料、设备（本专业范围内 ）的厂家考察工作，整理出报告上报部门经理 。3. 参与甲供材料、设备（本专业范围内 ）的招投标工作（标书标准文本的编制、考察招标单位、及评标），整理出报告上报部门经理。4. 参与甲供材料、设备（本专业范围内 ）的订购合同的有关工作（合同条款的拟定、谈判及合同签定）。5. 负责并组织甲供、甲定乙供材料、设备（本专业范围内 ）的到货验收工作。6. 建立现场的工程例会制度，统一协调项目工程建设的有关事项：（转下页） 工 作 职 责 描 述 1) 编制施工项目的施工组织总设计。2) 负责并组织对监理单位报送的施工单位编制的施工组织设计、施工方案、 技术方案的审核。3) 负责并组织解决施工现场各专业之间的技术衔接问题。4) 负责收集监理单位、施工单位的管理化建议，上报部门经理。5) 及时办理现场的本专业的工程变更和洽商，审核上报部门经理。6) 参与设计单位的技术交底及施工阶段各种与设计单位的联系工作及施工中设计图纸的审核工作。7) 负责施工现场本专业的实际完成工程量及现场实际发生情况的核定，并上报部门经理。7. 负责项目施工过程中本专业的工程质量、进度的控制管理工作；参与相关工程成本控制的管理工作。1）编制项目实施总进度计划，审核施工单位提交的施工进度计划，检查落实进度事项，确保项目按合同工期完工。2）负责工程项目的质量，对项目进行过程监督；不定期检查现场工程质量和材料试验检测工作，参与工程质量事故的调查；编制工程进度和质量月报，审定承包单位提交的施工组织设计、开工报告、技术方案。3）负责项目经济签证和主办工程进度款的支付事项，组织工程的分部工程验收工作，负责项目技术资料的管理工作。4）对施工单位、监理公司内部管理体制进行监督，使施工单位、监理单位建立有效的施工管理和质量保证体系。8. 负责并组织施工现场的安全、场容方面的管理工作。9. 负责并组织协调设计单位、监理单位、总承包商及各分包商之间的关系。10. 监督监理单位、总承包商及各分包商对协议、合同的执行情况，并上报部门经理。11. 负责并组织协调相关合作单位与政府职能部门之间的工作关系。12. 负责并组织各阶段、各类工程验收工作（设计、消防、人防、质量监督站、物业），并完成相应手续或取得证书。13. 负责工程项目竣工资料的收集和整理工作。14. 负责编制工程项目竣工总结报告。15. 参与工程项目最终结算的相关工作。16. 负责并组织与乙方的工程接收工作（验收、手续），及成品管理。17. 参与与物业公司的工程交接工作；参与在客户入住过程中与客户交接的工作。18. 负责并组织工程的保修工作。19. 负责并组织处理客户提出的工程质量问题。20．负责项目安全和文明施工管理工作。四、其它：1. 在项目建设过程中收集相关工程管理的产业政策、管理信息。2. 在项目建设过程中收集有关的新规范、标准和图集。3. 在项目建设过程中收集整理知名承建商和生产商的信息、资料。4. 负责向公司内部各部门提供本专业的技术支持和技术培训。5. 参与对各类合同执行情况的评审工作。绩效标准与指标 1、工期符合计划要求，质量达到合格以上等级，客户投诉率5%以内。2、签证工程造价控制在3%以内，能提出加快施工进度、降低工程造价或增加价值功能等措施。3、指导项目部工程管理人员工作，保持团队合作精神。4、在严格管理的同时，维持与施工单位、监理单位良好合作关系。

2、项目管理与工程造价

我也是工程人员，现实看还是和你个人情况有关系。你要是具备管理素质那你就选项目管理。反之你就选造价。前者搞管理，后者搞技术。

3、工程造价项目管理制度？

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4、工程结算管理制度

工程结算管理制度为对工程结算审核工作实施有效管理，特制订本制度。本制度由合同预算部办理，工程部协助进行工程资料的审查工作。一、 工程结算审核的条件：1、 工程竣工验收合格；2、 竣工图绘制完毕经监理单位、工程部审核通过。二、 施工单位申报工作结算的资料（一式四份）内容：1、 工程竣工验收报告；2、 工程竣工图；3、 施工现场签证单和会议纪要；4、 工程变更通知单；5、 材料认价单和调拨单（复印件）；6、 工程施工合同（复印件）；7、 投标文件及工程结算书。三、 工程结算审核程序：1、 工程竣工后28天内，施工单位将整套工程结算资料报送监理单位，监理单位负责对所报资料（主要指现场签证单、变更单和会议纪要）的完整性及正确性进行审核；2、 经审核无误后的结算资料报送工程部复核。3、 工程部复核后的结算资料报送合同预算部审核，经审核无误后，方可办理结算手续。4、 在工程竣工后至合同预算部复核前，停止工程付款，以控制超付现象。5、 合同预算部负责结算资料收发登记。第三章 工程竣工结算审核的条件和结算资料的内容第七条 工程结算审核的条件：1、单项工程竣工验收合格；2、竣工图绘制完毕并经监理工程师、工程技术部项目主管审核通过。第八条 工程结算资料的内容：1、单项工程竣工验收报告；2、单项工程竣工图；3、设计变更单、施工现场签证单和会议纪要；甩项清单；4、材料认价单和调拨单（复印件）、主要材料进场报验单；5、材料对帐单；5、工程施工合同（复印件）；6、验槽及隐蔽记录；7、施工组织设计；8、招标文件、投标文件（含答疑纪要）、承诺书及工程结算书；9、中标通知书；结算人员授权委托书；10、四项保费收费单据、文明工地证书。第四章 工程竣工结算审核程序第九条、委托工程结算审核程序：1、工程竣工后28天内，施工单位将整套工程结算资料报送监理公司，由项目监理工程师负责对所报资料（主要指施工现场签证单、变更单和会议纪要、甩项项目清单）的完整性及正确性进行审核；2、 审核无误的工程结算资料由监理公司报送工程技术部审核；3、 工程结算资料经工程技术部成本主管审核后，由结算主管负责审核结算资料；4、 工程技术部将工程结算资料交付被委托的工程造价咨询单位进行结算审核；5、 工程造价咨询单位出具初步审核报告；在提交初步审核报告前工程造价咨询单位不得与施工单位私下进行联系；6、 工程技术部成本主管、结算主管负责审核过程的配合、解释、协调和监督工作，并对审核初稿进行审查;7、 工程技术部结算主管负责将审核报告由施工单位认可签章，施工单位对审核报告提出异议的由工程技术部结算主管安排施工单位与工程造价咨询单位再次进行对帐；若对帐后对审核报告提出更改，工程造价咨询单位书面提出更改理由；8、 工程技术部成本主管、结算主管核对无误后签字，报工程技术部成本副经理复核。第十条、自审工程结算审核程序：1、施工单位在工程竣工后的28天内向工程监理单位报送一套完整的结算资料。2、 监理单位在收到施工单位报送资料的7天内，由项目监理工程师和造价工程师完成初审，初审的重点在结算资料的正确性和完整性并提供甩项项目清单。审核完毕后在结算审核表中填写审核意见，连同施工单位结算资料报送工程技术部结算主管。3、 由工程技术部结算主管按照竣工图及现场经济签证进行工程量审核；按照合同约定的定额、取费标准及有关规定审核定额子目和取费。以上审核工作在收到结算资料后40天内完成。4、 工程技术部结算主管审定的结算经施工单位认可后填写“工程结算审定单”，签字并经施工单位签认后报成本副经理复核。结算主管在结算审核完成后应先与工程技术部成本副经理沟通，无误后送施工单位签字盖章。第十一条、工程竣工后施工单位应及时报送竣工资料，每拖延一个月，核减工程总价1%。第十二条、工程技术部成本副经理7日内完成对工程结算审核报告或工程结算审定单的复核，签署意见后报工程技术部经理及主管领导审批。第十三条、主管领导在审批当中，对有异议的结算退回工程技术部，由结算主管组织相关人员重新审核。第十四条、委托工程结算审核报告在公司主管领导审批后交由工程造价咨询单位在审核报告上签章。第十五条、扣款项目在结算封面上注明扣款单位名称及金额后转入计划财务部。第五章 工程结算资料的管理第十五条、工程结算审核报告一式五份，分别送公司计划计划财务部、总经理办公室存档一份，工程技术部留存一份，工程造价咨询单位、施工单位各一份。第十六条、工程技术部专册进行结算资料的收发登记。第六章 其它第十七条、工程技术部应根据结算中发现的问题不定期提出成本控制的建议，对变更和签证较大的工程项目进行定性和定量分析。对于具备成本分析条件的单项工程应在结算定案两月内填制《建安成本分析表》。第十八条、因历史遗留问题施工单位在工程竣工后长期（一年以上）不报竣工结算的，工程技术部应在公开发行报刊上发布公告，通知施工单位限期报送竣工资料，限期不报的，工程技术部对未报部分按0值处理并纳入结算。

5、工程项目管理制度

工程项目管理制度一、 总则1质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。我们应贯彻“质量第一，预防为主”的方针，切实加强施工质量的预控、检查和验收制度，便于发现问题，及时纠正，让顾客的要求得到满足。2质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收的各个环节上，进行技术监督、过程控制和质量检验，使产品的质量水平不断提高。1)工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，落实三级交底制度，检查规划与方案的实施过程，抓好科技进步和技术创新，推广十项新技术应用，提高工程质量品牌。2)生产计划部门要坚持“抓生产必须抓质量”的要求，在落实生产计划的同时要明确工程质量要求，在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划，要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工，要始终以严格的管理和合理的施工进度创造良好的施工生产环境，提供使顾客满意的精品。3)材料部门供应的材料要符合材料质量标准，要严格材料采购、验收检测和使用管理制度，要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况，做到为工程建设提供合格材料。4)质量检查人员应持证上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实践经验的人员担任。专职质量人员公司直接领导，应相对固定，不得任意调整。如因工作确需调动，需经公司主管部门同意。5)专职质量检验员的配备，根据国家规定数据不低于企业职工总数的5‰，应满足企业质量管理的要求与能力。6)项目部、队组质量管理，要充分依靠群众，在操作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员独立开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。7)质量管理网络在公司总经理领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。各技术经理分管质量工作，分管技质的主管抓质量工作，项目部设质量员、队组设兼职质量员。8)质量检验人员应定期参加公司的质量活动。9)全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工，都要学习和参加质量管理，为了取得经验，逐步展开，应建立质量管理小组，并开展活动。二、 公司各级的质量责任制1、 公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人，对公司所承建工程的质量负全面责任。总经理委托总工程师或项目经理具体抓公司的工程质量。2、 总工程师或项目经理负责实施集团公司质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重大工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行具体工作。单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验证。3、 各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。分管的技术经理具体抓工程质量，有职有权。各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。项目部应根据具体情况定出质量管理目标，确定创优质目标工程，制定奖罚制度并以切实实施。并制定工程质量计划。4、 项目经理对在建工程的质量全面负责，项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制，负责技术交底、过程检查处理、检验批和分项工程的评定验收，汇报和整改质量问题，项目经理在质量问题上应与项目工程师密切配合，尊重项目工程师在质量问题上的意见。5、 作业班组长主要抓好队组操作质量，提高工人技术素质。保证检验批和分项工程质量达到国家验收标准，不合格者推倒重来，多创优质产品，摆正质量同进度，质量同效益的辩证关系，在抓好质量基础上促工程进度，降低原材料的消耗。三、 公司质量管理部职责范围1、 认真执行“百年大计，质量第一”，“质量是企业的生命”的方针，在总工领导下，组织推动生产中的质量工作，贯彻、执行工程质量的有关政策、法令、制度、规范、规程及有关文件，有关规章制度。2、 在总工领导下，制订和完善工程质量奖罚方法，并组织实施，对分公司进行督促，检查执行情况。3、 经常深入现场，积极宣传，贯彻质量操作规程，对施工现场进行检查、监督，发现问题及时处理，并立即报告总工程师。4、 参与重点工程施工组织设计，施工方案的讨论，并对各项目进行监督、检查执行情况。5、 对职工做好质量教育，并经常对质量人员进行业务指导，并组织学习，不断提高业务水平和工作能力。6、 组织质量员定期活动，开展质量监督工作，提高质量员业务水平。7、 做好工程质量报表，做好分项工程质量月检查评定工作，并将分项工程月检查评定情况汇集上报下发。8、 在总工程师领导下，拟订目标管理项目，开展优质工程活动，做好组织评定及资料复查工作。9、 组织工程的基础、主体及竣工的验收工作，听取有关单位意见，提高工程质量 。四、质量检查和评定质量检查工作，应以自检为主，自检、互检与专职检查相结合的原则，按照现行的施工质量验收规范执行。1自检：队组在操作过程中，应进行自检，每天收工前和完成一定数量的产品以后，由兼职质量员会同项目工程师、作业班长进行自检工作。2互检：工序搭接，不同工种交接时，应进行工序之间的交接检查，发现问题及时解决，通过互检以促进队组之间提高工程质量意识，并弄清各自的责任。3检验批的质量检查：应由项目质量员、作业班长进行检查和实测，对存在的问题进行处理，并填写检验批质量验收记录。4分项工程的检查：应由项目经理、项目工程师、项目质量员进行检查和实测，发现问题及时处理，并填写分项工程质量验收记录。5专职检查：公司专职质量员根据项目部的分项工程评定，每月组织复查，核定分项工程等级。队组互检由队组兼职质量员签字。6定期的质量检查：公司组织各级质量管理人员开展定期的质量检查，交流经验，开展评比活动，促进工程质量不断提高。（1）项目经理每月对分项工程进行复查，对于检查不合格的应及时处理，表扬优良，批评差劣，进行奖惩。（2）质量管理部每季对工程进行抽查，并将抽查的情况汇集起来上报下发。对工程质量成绩显著的单位和项目部给予表扬或嘉奖。 七 工程阶段验收单位工程各阶段的验收工作在该阶段工作完成后进行。单位工程阶段验收分壳体验收、性能测试；分项工程的质量控制资料和质量验收记录及安全和功能检测报告等。阶段验收由各项目部协助建设单位（或监理单位）邀请该工程的设计、监理、质监及公司的有关部门负责人参加。工程阶段验收按下列程序进行：项目工程师介绍工程概况和施工中质量控制情况，公司技术质量部门介绍质量检查结果。进行现场检测；汇集到会各方代表验收意见；进行主体工程验收签证或提出整改意见写成会议记录及验收报告。为确保单位工程竣工一次验收合格率达到100%，特规定公司所有工程，在完成合同内容后，必须通知公司质量管理部一起进行竣工工程的质量预验收。未经预验通过的工程不得报建设单位进行竣工验收。八 整体验收1工程预验收必须具备下列条件：（1）、工程合同范围内的分部项工程施工完毕。（2）、阶段工程通过验收，性能良好。（3）、工程质量验收资料齐全，质量控制资料基本齐全。（4）、书面的施工情况汇报已完成。其内容一般包括：A、工程概况：工程名称、建筑面积、预算造价、计划开竣工日期、实际开竣工日期、结构形式、周遍施工环节、内外装饰、施工中发生的特殊情况，甲方、设计、监理、质监情况、总分包情况等。B、工程施工实况：施工过程、设计变更、隐蔽工程。C、工程施工情况：质量预控方法、过程、结果；各分部项实测统计及结果；分部项验收及结果、QC小组活动及结果。D、工程中尚未得到解决的问题及建议。工程预验收提出整改的内容限期整改，整改结束及时填写单位工程质量竣工验收记录、质量控制资料核查表、安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录和观感质量检查记录。企业技术负责人评定工程质量等级后才能进行正式的竣工验收。2工程整体验收整体验收在预初验合格之后由建设单位组织设计、监理、施工等四方人员参加共同验收，验收时应做好验收准备，资料必须齐全，要作施工情况汇报，介绍工程质量概况，填写竣工验收记录，验收通过后共同签证，交付建设单位使用。整体验收必须具备下列条件：1完成了合同规定的各项工程的内容。2各分部工程质量达到合格标准以上。3工程技术资料正确、齐全。4已签署工程质量保修证书。5书面的施工情况汇报已完成。屏蔽效能的验收及认证：工程结束后，由需方按国军标进行性能检测：1如需方对测试结果有异议，可由供方、需方及由需方委托的权威检测单位组成联合验收小组，对屏蔽室的屏蔽效能进行复测认证，测试费用由需方负责。如性能未符合合同规定的指标，供方整修至达到合同要求，发生费用由供方负责。2工程竣工验收一般按下列程序进行：介绍工程概况；介绍施工实况汇报工程质量情况；提出工程中尚未解决的问题并说明原因；验收人员实地查看验收工程；听取及汇总各方面的意见，评定质量等级；签字办好验收手续确定竣工资料、竣工决算，完成未了事项及工程结帐的制约日期。3、其它项目的验收：屏蔽室安装结束后由需方派出专人按双方制订的合同有关要求，对该工程的电气、装饰\通风\安全及其它配置设备进行验收。4、交付：在上述两项目验收均合格后，供方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。、交付：在上述两项目验收均合格后，供方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。屏蔽室质量的保证和售后服务措施1、严格按照标准,保证施工质量；2、屏蔽室移交使用时，供方向需方提供屏蔽室的全部图纸和资料文件,并进行使用培训，需方保证不向除最终使用者外的第三方泄露；3、建立质量档案，定期回访用户，检查质量情况：公司设有售后服务机构，可及时排除屏蔽室的故障并及时进行维修：在接到用户维修电话通知后，一般问题立即答复，疑难问题24小时内答复，重大问题在48小时内赶到现场维修处理。九 投诉和回访保修制度1、为维护企业社会信誉，确保工程质量符合国家质量标准，凡工程交付使用后的保修期内必须做好回访工作。2、“工程质量保修书”应在竣工验收同时交给甲方。竣工后在接到建设单位发回的保修要求和投诉时应立即派人回访，并进行处理。3、工程竣工半年后由分公司组织质量回访1~2次，期间发现问题确因施工造成的质量问题，分公司要负责保修。4、施工时的顾客投诉，要积极处理，满足顾客的需求。十、顾客满意度测量工程质量是关系客户满意度的重要方面，认真实施在施工过程中、施工验收时和验收后的顾客满意度测量，是企业为满意度提供服务的规定。在施工过程中，现场协调会中，上级主管部门综合检查中收集各方的顾客满意度信息。从中分析和测量企业给予顾客的满意程度，并不断提出改进意见，使企业的质量管理体系不断完善，顾客的满意不断提高。十一、奖罚制度奖优罚劣的措施：对施工管理不善，造成管理失职和质量下降的；对违反规定的，造成安全问题的；给甲方造成使用功能严重影响的；对工程反复出现问题又不积极整改的等等，均处以经济罚款和行政处罚。7公司质量管理部不定期的开展质量抽查工作，全面监控施工项目的质量动态，严格把好过程控制关。五 材料、构件的质量验收1所有进场的原材料及工具，供应部门应及时提供出厂证明或质量保证书。工地材料员要对所进材料的规格、数量及外观质量进行检查验收。2、 各种材料验收：要检查生产许可证、出厂合格证、验用证、进市许可证及质量保证资料，成品出产质量必须符合设计及验收标准，验收人员对成品规格、数量及外观质量进行验收。3、 所有由生产厂送进场的产品，项目经理在工地应进行检查验收，质量员进行质量抽查。到厂内提货的，应在厂内进行验收，发现质量存在问题，可拒绝接收。4、 现场材料必须按施工总平面图布置堆放整齐有序，场地要硬化，排水要畅通，特种材料要做好防潮、防火、防腐工作，保证材料在现场存放过程中的质量。六 质量员的活动及报表制度1每月质量员进行集体活动，活动内容由质量管理部组织，如：（1）学习规程、规范、质量标准及其他业务知识。（2）交流情况，分析解决质量通病。（3）优质工程验收评定。（4）质量观摩。2每季参加一次由公司组织的质量检查活动。3做好分项工程质量月报，通过检查，如实填写。作业班组在当月末，下月2日前上报各项目部、项目部组织复查，于月后7日内上报质量管理部（一式三份）。公司再组织抽查复核。4收集过程控制中的顾客、监理及上级主管部门的满意度信息；收集顾客意见调查表；实施回访工作；均在季度内作出收集统计后上报集团公司质量管理部。5工程质量事故报告。工程质量事故分一般性质量事故和重大质量事故两类。一般事故发生后，应立即与公司取得连系。10、 收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。

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