企业文化为企业创造价值

1、对公司价值观及文化理念的理解怎么写

纵观中国通信企业发展不难看出，真正意义上的市场经济企业化经营的历程都不长，通信行业所特有的国有企业特色和计划经济气息都很明显。尤其是通信运营企业最长仅有5年左右的挂牌时间，在历经政企分开、邮电分营、拆分重组等改革，初期高速业务增长高峰过后，电信市场竞争格局的变化趋势让通信运营企业终于意识到:经营好网络并不等于经营好了电信业务，经营好业务不等于管理好了由人组成的运营企业，管理好企业更不等于管理好了不断断裂的电信产业价值链。 今天，我国通信运营企业在历经发展、变革、阵痛、蜕变后，越来越清楚地看到自己已进入企业生命周期中成长期后的阶段——规范化运作阶段。就像一个快速成长的年轻人在走向成熟的过程中，终于发现个头的增高并不是成长的全部含义，他需要审视环境、提升智力、修炼内功了。 有专家把企业管理像围棋一样分成九段，依次为经验管理、效率管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、文化管理、战略管理、知识管理、创新管理，如果说经验管理和效率管理曾是我国通信运营企业在迅速成长阶段管理方式的主流，而成本、质量管理也表现比较明显，那么当前对人力资源管理、文化管理、战略管理的重视可以说是通信运营企业在管理水平上有了质的飞跃。然而从观念上的重视到通过正确的管理实践获得效益之间还有相当长的道路，下面结合我国通信运营企业管理的实际情况对企业文化建设的思路与方法进行讨论。 能力观在内外环境巨大转变的压力下，我国通信运营企业的决策者经常被以下问题困扰：怎样督促员工不断提升自己，主动热情地为客户服务？怎样让企业的管理者更多地承担市场竞争的压力？如何解决市场、建设、维护等部门之间没完没了的推诿扯皮？怎样才能形成全体人员主动发现问题、解决问题的氛围？ 提升员工工作能力是解决以上问题的思路。员工工作积极主动、对客户热情体贴周到、与团队成员互帮互助、在工作上不断学习创新的这样一支有学习能力的员工队伍是网络正常运行、客户得到满意服务、通信业务不断创新的保障；管理者身先士卒，领导团队有法有章，培养下属孜孜不倦，解决矛盾冲突不慌不乱。在一个由主动学习、不断改进的员工和有领导力的管理者组成的企业中，随处洋溢着企业与员工共同发展，不断改进创新、追求成就的氛围。 我们认为能力观应该包括三层含义:能力是为实现目标应具有的素质与技能，员工能力是实现企业期望的工作绩效的前提;企业成功要依靠员工能力和培育能力的企业文化；能力是企业创造价值、赢得可持续发展的源泉。 文化力文化力是企业员工所拥有的内在价值观和外在行为方式的集中体现。成功企业与优秀企业竞争的根本就是文化力。大音希声，大象无形。文化的魅力就在于无形。当我国各通信运营企业都把提炼文化理念等作为企业管理的利器时，我们不禁要首先思考一下在当前建设企业文化的目的。 “沟通、尊重、诚信、卓越”曾经是一家著名跨国公司的核心价值观，其不仅曾被誉为美国新经济的楷模，而且公开将自己的企业文化拿出来吆喝。可实际情况是什么呢？这家公司惟利是图，采取欺诈的手段谋取暴利，失去诚信，公司破产。这家公司就是赫赫有名的安然公司。从2001年美国安然公司破产、安达信会计师事务所信用危机到2002年世界通信公司虚报利润案，世界企业界在公司责任与文化方面掀起的轩然大波已经让许多企业陷入深刻反思:文化建设对企业发展的作用究竟是什么？ “我们对人充分信任和尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队、通过鼓励灵活和创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。”惠普公司文化建设实践给我们的问题提供了最好的答案。文化的力量在于用企业的价值观影响甚至改变每一个企业人，让文化力给每个企业人从素质到行为打上企业的烙印。 通信运营企业的文化建设者们不妨反思一下，我们提倡的“勤奋、进取、诚实、服务”等价值观虽然正确，但是否可以真正体现在员工能力和行为上。管理人员是否在流程盲点断点面前推诿扯皮？前台人员是否在客户面前体现了服务意识？业务受理人是否还有吃拿卡要的行为？ 安然、安达信、世通等公司的失败不在于没有提出个性的文化理念，而在于公司所制定的价值观并没有真正体现在员工的行为和观念上，直接导致员工作出与企业目标价值观背道而驰的行为，让企业功亏一篑。我们的通信运营企业如果没有高度内外一致并能够调整融合员工的价值观和行为，最终将失去持续竞争力，被逐出行业舞台。 建设基于能力的企业文化1.什么是基于能力的企业文化 基于能力的企业文化将企业是否形成能够培育并提升员工能力的文化氛围做为衡量文化力的主要标准，认为塑造企业文化的目的在于提升员工能力，改变员工观念与行为。 然而员工愿意改变自己行为的动机往往很少从企业需求出发，除非确定这种改变对个人发展有利。于是，怎样使企业所需与员工意愿保持一致是企业文化真正要解决的难题。途径是：将文化建设目标直接定位于培养员工能力的文化氛围，放弃其它不相关目标。 建设基于能力的企业文化保证了企业发展与个人发展的一致性。这种一致性在企业内部表现为企业得到了需要的拥有关键技能的员工，而员工在企业发展的同时提升完善了自我，肯定了自我存在的价值，对企业形成高度认同感与企业忠诚。一致性对外则表现为员工通过主动热情的服务卖出产品的同时买到客户的忠诚，员工在社会中的优良行为与团队形象打造了企业在社会中的优良品牌。 基于能力的企业文化通过协调企业发展与个人发展的方向，帮助企业赢得可持续发展的三大法宝：员工忠诚、客户忠诚、品牌忠诚。因此，能力是企业获得持续发展的源泉，基于能力的企业文化是企业发展的土壤。 2.如何建设基于能力的企业文化 通信运营企业建设基于能力的企业文化可以从两个方面入手:一方面要着力塑造能够激发员工自豪感和忠诚度的文化理念，让员工自愿为企业目标改变自我;另一方面在于积极将能力观应用于包括招聘、选拔、考核、培训、职业生涯规划等员工管理的各个方面，保持员工态度能力与企业发展的一致性。 心理学研究表明，员工本能行为的动力来自追求生理、情感和精神的满足，而员工意识行为的动力来自规范和观念之上。因此，通信运营企业在制定包括使命、愿景、价值观等文化理念时，无论提出怎样个性化的理念，都应结合能力观将文化理念最终落实于员工行为规范和观念。只有这样，才能使这些理念的提出不会落得空洞、乏味、与企业实际情况相差甚远的境地。例如IBM提出“让每个员工充分关心，让顾客高兴，全力以赴把事情办好，不论做什么都追求卓越”;索尼提出“做先驱：不追随别人，但是要做不可能的事情，尊重、鼓励每个人的能力和创造力”；沃尔玛提出“力争上游、对抗凡俗之见，热情、热心、认真工作，精简经营，永远追求更高目标”等文化理念。国际上一些优秀的电信运营商提出的文化理念也与员工行为和观念紧密相关。例如新加坡电信提出“为用户提供创新性的解决方案，满足他们的通信需求；为员工创造一片沃土，带来富有挑战性的职业生涯”;SK电讯要“成为极具创新精神、最有价值企业”等。 建设基于能力的企业文化另一方面就是将能力观应用于通信运营企业员工管理的多个方面。例如在选拔招聘过程中加入对应聘对象企业所需能力的评价，不是仅注重应聘者的学历与经历，准确预测应聘者在企业未来的业绩表现。这样，不仅可以综合员工行为的过程与结果，更为员工改进提升绩效指明了方向。在培训与职业生涯规划中引入能力观，不仅有助于培训人员针对员工需要提升的关键能力制定能力提升计划和职业生涯规划，更能督促员工积极地将培训开发结果应用于工作中，在工作实践中感受个人能力提升带来的成就与方向感。

2、企业文化对公司有什么帮助呢？

一、引导力（指南针：指引员工）企业文化能引领员工的行为。海尔“真诚到永远”的文化理念，让海尔为解决农民说洗衣机不能洗地瓜的问题，而发明了可用于洗地瓜的洗衣机。这背后所依靠的正是海尔的优秀企业文化的“指南针”作用。二、激励力（发动机：激励员工）企业文化还能持续激励员工，规章制度的物质奖励短期内可以给予员工激励。但是作用会逐渐递减，当员工的收入达到一定程度后，作用会越来越小。这个时候就需要企业文化来激励员工，让员工像发动机一样不断为企业创造价值。三、约束力（马缰绳：约束员工）企业文化能够让员工做事有原则，明白什么事能做，什么事不能做。大疆无人机的采购部门吃回扣是行业内人所共知的，给大疆无人机带来了很大的损失，就是因为大疆无人机发展太快，诚信文化还未形成。四、凝聚力（粘合剂：凝聚员工）企业文化得到员工的认同，那么员工之间除了工作，还会有一股心灵契约，能让员工更加信任，走得更近。就如清教徒互相之间做生意，中国的温州人更喜欢与温州人合作，潮汕人更喜欢与潮汕人合作，道理正在于此。五、协调力（润滑剂：融合员工）当员工与员工，部门与部门之间产生矛盾，各执己见时，这时候怎么办？企业文化的作用就体现出来了，大家都认同企业文化，谁的意见与企业文化贴近就听谁的。在华为永远是让最贴近业务部门的人优先升为管理，就是因为所有华为人都认同在业务部门待过才知道客户真正需求。六、优化力（消毒剂：升华员工）企业文化不仅能在工作中帮到员工，还能够帮助员工形成正确的价值观，在为人处事上形成一套判断标准。工作上形成的严谨、追求品质的态度，也会让员工在日常生活中对自己高标准严要求。

3、祥述您对公司企业文化的理解与感受.您是否认同,接受?您是否有好的想法,意见与建

企业文化建设的关键1.完善的薪资待遇机制企业文化首先是与利益密切相关，完善薪资待遇保障，员工才会发挥主观能动性，为企业创造价值。2.坚持“以人为本”营造良好的企业文化氛围营造团队“互相尊重，互相理解，互相关心，互相爱护”的氛围，才能最大限度的调动员工积极性。3.相关制度建设是保障制度建设是基础，企业精神是灵魂，有益的文体活动是载体。把三者巧妙的结合，在企业制度建设中融入企业精神，在企业精神中反应企业理念，在有益的文体活动中强化集体观念。不断强化企业文化对各项工作的促进作用。企业文化可以把员工紧密的团结在一起，形成强大的向心力，促使员工万众一心，步调一致，为实现目标而奋斗。打造员工凝聚力的基础是企业文化的核心目标。我的回答希望你满意！你的问题促使我又重新学习了一遍！又对企业文化有了重新的认识，谢谢您！

4、企业文化对企业竞争力的影响有什么例子

(一)企业文化对企业竞争力核心理念层的作用机制影响企业家的战略取向企业的经营方向、发展模式一开始便是企业家们时时刻刻都在考虑的大事情，企业家作为企业运作的核心，企业家水平的高低直接影响企业的发展。(二)企业文化对企业竞争力组织架构层的作用机制影响企业的内部控制企业的内部控制是企业组织架构的重要组成部分，企业内部控制有效性的好坏直接决定了日常运行机制的稳定性。(三)企业文化对企业竞争力产品层的作用机制影响企业对产品生产及质量控制能力企业产品的生产是企业获得盈利的手段，要想使企业更好的发展下去必须在企业产品上下功夫，生产的产品必须不断的而满足市场需求。

5、职能部门如何为公司创造价值

在许多人印象中，人力资源部是不懂技术，而花钱的部门，不能为企业创造价值。以至于工程点全部将人事部门合并进行政部，压缩人事部门人员数量，将人事部门定位成行政事务性服务部门。导致现阶段人事部门没有精力和时间从事战略性人力资源的规划，员工能力培养、员工激励方面没有涉及，人力资源咨询和技术应用和开发就更无从谈起。因此人力资源作用无法真正发挥出来。在他们看来这些活动是可有可无的，仅仅增加了费用预算而没有创造价值。的确，当不能深刻理解人力资源部是如何创造价值的，人力资源部门就只是人们眼中一个简单的服务性部门，他应有的能量得不到释放。对企业而言，任何一个部门的使命都是要为这个企业创造价值。人力资源工作与企业的各种目标的实现息息相关。人力资源管理的根本任务就是用最少的人力投入来实现组织上的目标。通过工作分析和人力资源规划，确定组织所需最少的人力数量和最低的人员标准，通过招聘与录用规范，有效控制招募成本，为组织提供最合适的人力资源，从而为组织创造效益；对薪资福利的精心设计能够让公司既保持在人才市场的竞争力，又使公司降低运行成本；通过科学组织架构设计能改善公司的业务流程，实现人与人、部门与部门的良好沟通与协作，从而提高公司在同行的竞争力。员工关系处理的融洽，会使公司避免很多不必要的纠纷和麻烦，降低公司不必要的开支；员工激励的实行，会大大提高员工的精神面貌和工作热情，从而可以激发出员工潜在价值的创造；绩效考核充分运用，可以和企业的业务紧密相连，可以考察出员工存在的问题与不足，有针对性的对员工的进行培训，提高员工的办事效率和质量。因此，人力资源管理通过制订切实可行的人力资源开发计划，可在成本上为组织节约更多的投入。人力资源开发的最终结果就是能为组织带来远大于投入的回报。事实上，任何一个组织，设置部门的最终目的都是为了增加该组织的价值。当然，不同的组织其价值体现方式并不完全相同。企业作为一个经济组织，其存在的最终目标是为了盈利，为了企业创造更多的效益。企业设置人力资源部门的目的也是为了增加企业的价值，但这并不意味着企业设置的每个部门都会直接为企业创造价值。我们知道，企业作为一个系统，各个部门必须协调运转，发挥各自的职能，从而最终实现企业的经济增值目标。人力资源部作为企业的一个职能部门，其对企业的价值增加的贡献是间接的，而提高员工满意度恰恰是人力资源部发挥其职能作用的一个重要手段

6、企业文化的核心是什么？

企业文化的核心是企业的信念和价值观。企业文化主体是企业的行为方式和管理制度。企业文化体现在员工的工作效率，员工的满意度，企业的竞争力，市场对企业创造价值的认可等。提高工作效率的要点：组织结构，分工协作，奖励和惩罚，有效监督，质量控制。提高员工满意度的要点：有效激励，公平竞争，利益共享，意见沟通，价值认同，培训，内部活动。提高企业的品牌价值：企业信誉，产品质量，市场定位和企业形象，广告和宣传，发展规划和公共关系。

7、请问企业的价值观、愿景、使命感、宗旨是指什么？他们之间有什么关联？谢谢!

所谓价值观，指的是人们关于基本价值的信念、信仰和理想。价值观是人们生活价值状态的反映和实践经验的凝结，是人们内心深处的评价标准系统。价值观的内容体现在方方面面，如经济价值、政治价值、道德价值、人生价值等等，是一种深层次的、系统的而且相对稳定的东西，不会轻易转变。对企业来说，最要紧、最有价值的东西仍然是企业的价值观，这也是企业文化的核心。企业价值观不同，企业文化的性质也就不同；从一定意义上说，企业价值观决定着企业的发展方向。那么什么叫企业价值观呢？企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。西方企业价值观大致经历了最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观三个阶段。当代企业价值观是70年代兴起的一种西方社会的企业价值观，它的一个最突出的特征是以人为中心，即以人为本。我们企业的价值观，同样应该以人为中心，以人为本。现代理论认为，一个完整的企业文化的价值观包括如下内容：一、企业的价值观应该是股东、经营管理人员、职工和顾客都得到利益。二、应该同样重视个人的成果和集体成果，不能为了一种成果而牺牲另一种成果。三、再好的个人目标和组织目标，如果不能得到有关部门和人员的支持和合作，也难以实现。因此，相关部门和人员之间充分的互相协商和协调，是非常重要的。四、经营管理人员共有的三种价值观，即严守交货期，降低成本，保证质量，是在任何情况下也不能妥协的。如果不能同时实现这三项，而需要决定其优先顺序的话，第一是严守交货期，第二是保证质量，第三是降低成本。令人放心的交货期和可靠的质量是现在新的非价格竞争力量，其重要性日益增大。五、顾客的意见不一定总是正确的，但是，正确的部分总比不正确的多。顾客是企业的生命线，因此企业应该正确地对待顾客。六、自发的诚实是人的最重要的价值之一。诚实是使每个人和公司紧密联系的纽带。中远集团总裁魏家福有一篇专门论述企业价值观的文章《无形胜有形》，该文指出，在通常情况下，衡量一个企业的价值大小，主要指的就是两个部分。一是包括船舶、汽车、房地产、土地等实物的实物资产，二是包括现金、应收帐款、债务等在内的金融资产。而实际上，在真正的市场条件下衡量企业价值的要素，除了上面所讲的两大部分外，还包括其他三个重要因素：一是建立符合市场竞争要求的企业组织，二是建设内部满意员工队伍，三是能给企业带来利润的外部满意客户群。充分发挥这三者的作用，才能实现企业整体价值最大化。在此基础上，魏家福提出了中远企业文化建设的三个最大化：一是经营利润最大化，二是股东回报最大化，三是企业价值最大化。目前，中远集团确立并大力倡导“服务客户最优、回报股东最大"的企业价值观，正是魏家福“三个最大化”论述的延伸，以此激励8万员工在新世纪向更高目标奋进。这里的“服务客户最优"是指服务股东、服务客户、服务员工……其中服务客户是核心；我们要以服务的心态去看待我们所做的每一件事，以为客户创造价值为使命，以客户满意为企业行为的最高目标。长期以来，中远正是通过一站服务、绿色快航、电子商务、现代物流等优质、高效手段为客户提供超值服务，牢牢地把客户留在企业之中；“回报股东最大"中的“回报”，是指回报股东、经营管理人员、职工和顾客，其中核心是回报股东。要达到此宗旨就要在“创造价值”上下功夫，以利润为中心，通过产业结构调整等途径，千方百计降低成本，增加收入，创造高附加值的服务。多年来，中远集团充分灵活运用多种经营手段，如：生产经营、资本经营、品牌经营、网络经营、联合经营、多元化经营、跨国经营等，通过实施差别化战略（即：“你有我也有、你有我更优、你弱我强，你无我有，你欲我抢先。”）、品牌战略、采用公路运输定位系统、装货模拟系统、防台避台指挥系统、航海智能系统等高科技含量高的服务手段，把中远的服务提高到更高水平。使客户满意，从而建立起有口皆碑的信誉。“信誉可以使商品价格比别人高”，这是竞争的最高境界。中远集团属下许多企业十分注意这一点，把服务质量列入双文明考核的重要内容之一，建立每月评估顾客满意的程度，并将评估的结果与主管、员工的奖金多少相结合，从而调动员工参与服务的积极性，主动为顾客提供超值服务，通过为客户提供全面、快捷、特色、优质的服务，真正实现企业的利润的最大化。比如有的远洋公司在诚信为客户服务中探索了许多新路子：一是按租家要求，机关航运部及船长十分重视抓好船期，千方百计按租家要求的时间到达；二是每个航次根据港口和船舶状况尽量多装货；三是控制拖轮使用艘次及使用时间，降低港口使费；四是在港池能自己移泊的自己完成，决不派拖轮；五是港口国检查、验舱做到一次通过；六是主动帮助货主提供解决装货的最佳方案。租家对该公司机关和船舶的服务表示非常满意，当该公司提出调整租金时（合同只有半年），租家愉快表示同意，并提出延长租期。船舶为租家提供超值服务，为租家实现了效益最大化，也为公司提高租金创造了良好条件，既为租家创造了最大化效益，又保证公司创造了效益最大化。从实践看，"服务客户最优，回报股东最大"，是适应市场环境要求的，是符合建立现代企业制度的本质要求的。只有为客户提供高附加值服务，实施差异化战略巩固老客户、发展新客户和不断拓展业务，才能实现企业资产保值增值和效益最大化，从而达到实现回报股东最大的宗旨。我们对此应有足够的认识，并在实践中不断总结完善。从以上的论述，我们清楚地看到，价值观是企业文化的基石，是企业内部职工对企业生产经营和目标追求的总体评价和总的看法，具有定向、支柱、感化和暗示作用；企业在竞争中是否成功，恰恰在于全体员工能否明辨、接受和执行企业的价值观。企业愿景：和一个人一样每个人都会为自己做一种规划希望自己能变成，作成什么样的人．那么企业也是一样，在企业的发展战略上也会有企业的愿景，也就是带领全体企业员工把企业发展成所要达到的那个目标和成绩！使命感：也和个人一样，每个人在社会当中都会产生使命感．那么企业对员工灌输这样的思想是为了和企业的文化相连接让员工在企业内部会干劲十足．企业的使命感一般表现在为社会为员工所要付出的努力和贡献！人一旦有了使命感无论做什么都会非常的认真和努力！宗旨：也是企业文化的一部分．比如一个企业对产品，对客户的服务都要灌输一种标准．简单的说企业的口号也算是企业宗旨．这对企业外围的形象很重要．让别人感觉到这个企业做事认真，规范化等等．他们之间都有联系，一个企业的建立，企业文化是根基非常的重要，是一个企业的魂！以上那几点，这种文化会贯穿整个企业内部所有的员工，对企业的发展，形象塑造，员工素质保障等等都有很大帮助．一个企业的精髓所在！

8、您对公司企业文化理解最深时是哪一点？您是怎么做的？

企业文化建设的关键1.完善的薪资待遇机制企业文化首先是与利益密切相关，完善薪资待遇保障，员工才会发挥主观能动性，为企业创造价值。2.坚持“以人为本”营造良好的企业文化氛围营造团队“互相尊重，互相理解，互相关心，互相爱护”的氛围，才能最大限度的调动员工积极性。3.相关制度建设是保障制度建设是基础，企业精神是灵魂，有益的文体活动是载体。把三者巧妙的结合，在企业制度建设中融入企业精神，在企业精神中反应企业理念，在有益的文体活动中强化集体观念。不断强化企业文化对各项工作的促进作用。企业文化可以把员工紧密的团结在一起，形成强大的向心力，促使员工万众一心，步调一致，为实现目标而奋斗。打造员工凝聚力的基础是企业文化的核心目标。我的回答希望你满意！你的问题促使我又重新学习了一遍！又对企业文化有了重新的认识，谢谢您！

9、如何用企业文化提升企业核心竞争力

为您转载以下内容，仅供参考。　一、企业文化的概念及其实质。在谈论企业文化前，首先要弄清楚，什么是企业，什么是文化。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。也可以说，企业文化是指一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式，是现代管理理论研究与实践的最新成果，它将文化引入企业管理领域，以尊重人在企业的主体地位为中心原则，激发员工的内在活力，开发员工的动力源泉，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的激情与智慧，实现员工的全面发展。它具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，企业文化实质就是在于“人本管理”，把人文精神融汇到现代企业经营管理之中，从而创造了企业的活力与合力，一种以做强做大企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的使命。二、怎样加强企业文化建设 一个优秀的民族，必然有优秀的民族文化；同样，一个优秀的企业，也应该有它优秀的企业文化。怎样建设企业文化呢？1、要确定一个使企业健康发展的企业文化目标企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。它具有的灵魂、凝聚、约束、向导、激励等作用，决定了企业文化的发展观点和经营理念。企业文化建设只有紧紧围绕这一中心，搞好生产经营服务，不断提高企业的经济效益，才能使企业健康、稳步地持续发展。在工作中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，都要考虑它是否有利于企业的持续健康发展，是否是员工的精神和物质需要，是否搞形式主义，是否实事求是地塑造具有盐业特色的企业文化。比如说，我们经常所提出的科技兴企、为社会服务、为消费者服务、注重社会效益等，必须要看它是否有利于企业发展，是否是企业发展所需要的，也是就是说它是否是对企业提高经济效益、做强做大企业有用。2、要形成盐业企业的经营理念可口可乐总裁曾说过：如果有一天一把火把全世界的可口可乐生产工厂都烧掉了，第二天银行就会找上门来贷款给我重建工厂，可口可乐仍然占据着饮料市场。他靠的是什么——品牌。如果有一天盐业政策发生变化，我们盐业运销企业能生存吗？所以，在企业文化建设中，我们的经营理念，首先是树立盐业运销企业自己的品牌。品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，它深深地熔入企业的品牌之中，是企业经营管理活动过程的综合体现。现代市场经济时代，是品牌革命的时代，品牌就是企业的生命。对日趋激烈的市场竞争，企业要有与时俱进的战略眼光，靠一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务，已不能适应企业的发展。通过对塑造品牌文化的利弊，及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去，不断地激发员工的创造性，创造企业的优秀品牌，企业才能具备更强的竞争力，才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。在企业文化建设中要坚持把品牌建设相结合，以品牌为载体彰显企业文化。创立品牌不是孤立的工作，它是同产品质量、品种、经营理念、服务理念等溶为一体的。在产品质量方面，我们要从生产抓起，做到内在的品质和外在的质量，特别是食盐产品，更要做到满足不同层次的消费者需要，做到“人无我有、人有我优、人优我先”，牢牢地占据盐业市场。在经营服务上，通过贯彻国家发改委“关于促进食盐流通现代化的若干问题的意见”精神，从建设食盐配送网络出发，形成从生产、运输、储存、配送服务到零售者经营户的经营服务体系，在物流配送过程中，企业的每一服务内容，都体现企业的形象，产品质量好、销售畅是得到消费者认可，只说明我们的产品有市场竞争力，但我们的服务更加体现企业的品牌形象，服务是实现产品最终消费的桥梁。抓盐业运销企业的品牌建设，要同盐业自身的特点相结合，创建盐行业特色的企业文化。?3、从人本管理出发，抓好员工的综合素质管理。只有具有一流素质的员工，才能创造一流的产品，创造一流的企业品牌形象。凡是具有旺盛生命力的企业都有明显的管理特征：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。企业只有通过人的综合素质的提升，才能创造更高档次的品牌，企业才能达到更高水平。抓员工综合素质提高，要从抓员工思想解放、更新陈旧观念；抓敬业精神，培养认真习惯；抓团队建设，营造真诚氛围；抓机制搞活，注重制度创新等抓起。从员工思想、敬业精神、团队合作、企业激励制度等方面开展工作，企业只有通过全面提高企业整体素质，才能达到创新企业品牌形象的目的。4、要有行业的价值观价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度，也就是说是人的追求。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠。任何文化建设都要以某种价值观为核心，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导。重庆盐业运销企业要根据企业自身的特点，在企业的生产经营活动过程中形成盐业特有的领导的价值观、员工的价值观、团队的价值观、管理的价值观、思想政治工作的价值观、盐业文化的价值观。例如烟草企业在如何形成他的价值观时，首先要考虑贡献与人们的需要、烟的有害与正确引导等。食盐是国家专营商品，是关系国计民生的重要商品，盐业的价值观就应该包含如何将食盐专营长期地巩固下去，如何处理社会效益与企业自身利益，如何通过盐业特有的经营方式，创建盐业企业特有企业形象，形成盐业的价值观，做强做大盐业企业。形成盐业人的价值观，就是要在食盐的经营管理活动过程中，以巩固食盐专营、保障碘食盐供应、提高员工服务理念和延伸服务内容、正确引导促进员工思想观念与市场经济发展相适应、正确把握企业的经济效益要与社会效益相适应的尺度，提升盐业文化理念，形成盐业企业的价值观。三、企业文化是企业核心竞争力的核心?企业的竞争力?是企业在生产经营过程中起着重要作用、占据企业一定主导地位的特有的优势力量，企业品牌、产品生产技术、企业形象、营销网络、资金实力、规模化程度、市场占有率等，都是企业核心竞争力的组成部份，而这一切具有竞争力的因素，企业文化都贯穿于其中。企业文化，实质就是竞争文化，企业文化的形成就是企业在生产经营活动过程中，以自己的经营理念、经营方式、占据优势的特有产品和服务方式，通过树立自身的形象而形成；企业文化是以现代文化理论为指导，以企业在竞争国际化的环境中取得优势为鲜明目标，改造、扬弃企业现存的文化建设与新的客观环境相适应、为企业生存发展的目标服务，具有强大的驱动力、凝聚力和感召力的竞争文化。随着知识经济时代的到来和经济全球化、竞争国际化的发展，市场竞争已经发生了从产品竞争到核心竞争的战略转变，其核心竞争优势对一个企业来说生死攸关。核心就是拥有别人所没有的优势资源，可以是人力、产品、技术、流程，也可以是企业文化及价值等。“海尔”总裁张瑞敏认为“市场的整合力就是海尔的核心竞争力”。“企业的核心竞争力通过两种整合来实现，一种是企业体制与市场机制的整合，一种是产品功能与用户需求的整合。”而这两种整合，都是靠企业文化。在未来，企业文化对企业兴衰、企业发展很可能成为关键要素。不少经济学家认为，21世纪的经济赛局，将在很大程度上取决于文化力的较量。入世后的形势表明，经济学家们的结论，已经成为企业的现实选择。这是因为，新的竞争环境告诉我们，市场竞争单靠物质力量较量的时代已经过去，包括智力在内的文化力在竞争中的作用能力的形成，必须靠企业文化的整合力，否则一个企业的核心优势及其竞争能力是无法确定和形成的。企业是市场竞争的主体，掌握文化竞争的主动权，就是掌握企业的生命之根，制胜之魂。四、实现企业文化建设向企业核心竞争力转化建设企业文化的目的是提升企业的核心竞争力促进企业全面发展。但是，企业文化建设成果向企业核心竞争力的转化不是自然而然的事，两者的有机结合在于实践中的高度统一，即要善于运用企业文化建设的成果。所以加强企业文化建设，要结合盐业自身实际，在创新和建设企业文化的同时，注重对企业文化的运用，实现企业文化向核心竞争力的转换，提升企业竞争力。1、实现观念转变，提升决策能力。企业决策，是对企业发展方向、发展目标的确定，以及为实现这一目标所采取的步骤、途径、方法与策略的选择。企业领导层的决策是企业生存与发展的极为重要的力量，决策是否正确是企业生死攸关的大事，提升企业领导层的决策能力，是现代企业尤为关键的问题。在核心能力竞争的时代，决策正确的关键是要为本企业选择一个独一无二的战略定位，即在国际经济分工和行业经济发展中选择一个能够为自己所独有的位置，从而有效地形成本企业的核心专长和核心竞争力。而提升企业核心竞争力的当务之急，只有对领导层的大力培训、学习，特别是请国内、国际知名的专家、教授授课，参观学习著名企业，甚至派出在职领导干部去挂职工作，学习他人，转变观念，提高认识。只有通过思想观念、思维方式、包括心理素质实现与国际经济和国际规则的接轨，形成对国际市场的正确认识，才能正确地应对挑战，积极利用新的机遇，实现企业的正确决策。 2、学习借鉴，提升创新能力。创新能力源于创新素质，提升创新素质的主要途径就是学习借鉴。面对中国加入世贸组织，市场经济的国际化，十六大作出关于加快国有企业改革、转变国有企业经营机制、打破垄断经营等的决议，我们盐业企业将如何面对市场、面对食盐经营专营政策，我们盐业运销企业只有通过不断创新、发展壮大企业，使盐业运销企业规模化、集团化经营，建成跨行业、跨地区的综合性盐业集团，做强做大自己，盐业人才有出路，才能求得生存。就要求必须提高盐业员工的素质，尤其是领导层的管理决策素质，那么，摆在面前的最紧迫的任务就是学习、充电，学习世贸规则，熟悉世贸组织，熟悉、掌握市场经济法则，通过学习吸收他人所长，创造具有盐业自身特色的经验。 3、强化团队精神，提高联动力。团队精神是东方文化的主要特点。良好的团队精神，有助于企业员工内部的互动和对外的联动，由此形成的良好的联动力，是企业核心竞争力的具体表现形式和实现途径。要在建立深厚的盐业企业文化积淀的基础上，把培育团队精神的重点放到适应市场竞争要求、建立新的营销体系和更加适应市场经济的经营管理运行机制上来，以先进的物流配送和营销机制为载体，使团队精神更好地转变为企业以对内互动与对外联动为基础的、与风云多变的市场变化节奏对接的快速反应机制。 4、完成标准定位，提升凝聚力。凝聚力是企业文化的重要功能之一，也是企业核心竞争力实现的重要途径，一盘散沙的企业谈不上核心竞争力的。在市场经济条件下，员工队伍的利益观念、个人价值以及自主意识等日益凸现和强化，调动员工的能动性在继续坚持正确的政治思想引导的同时，应更加重视以利益和价值驱动的杠杆作用。在企业文化建设中，必须准确地完成企业与社会关系的定位和企业内部员工与企业关系的定位。要明确员工的个人价值是不可能离开企业单独去实现的，只有融入到企业之中，在实现企业整体价值中才能实现个人的价值。在解决好两者关系定位的基础上，强调政治、思想、道德情操的引导，企业员工在新的历史条件下的凝聚力就会建立在较现实和可靠的基础上，从而得到提升和加强。

10、对公司价值观及文化理念的理解怎么写？

纵观中国通信企业发展不难看出，真正意义上的市场经济企业化经营的历程都不长，通信行业所特有的国有企业特色和计划经济气息都很明显。尤其是通信运营企业最长仅有5年左右的挂牌时间，在历经政企分开、邮电分营、拆分重组等改革，初期高速业务增长高峰过后，电信市场竞争格局的变化趋势让通信运营企业终于意识到:经营好网络并不等于经营好了电信业务，经营好业务不等于管理好了由人组成的运营企业，管理好企业更不等于管理好了不断断裂的电信产业价值链。 今天，我国通信运营企业在历经发展、变革、阵痛、蜕变后，越来越清楚地看到自己已进入企业生命周期中成长期后的阶段——规范化运作阶段。就像一个快速成长的年轻人在走向成熟的过程中，终于发现个头的增高并不是成长的全部含义，他需要审视环境、提升智力、修炼内功了。 有专家把企业管理像围棋一样分成九段，依次为经验管理、效率管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、文化管理、战略管理、知识管理、创新管理，如果说经验管理和效率管理曾是我国通信运营企业在迅速成长阶段管理方式的主流，而成本、质量管理也表现比较明显，那么当前对人力资源管理、文化管理、战略管理的重视可以说是通信运营企业在管理水平上有了质的飞跃。然而从观念上的重视到通过正确的管理实践获得效益之间还有相当长的道路，下面结合我国通信运营企业管理的实际情况对企业文化建设的思路与方法进行讨论。 能力观在内外环境巨大转变的压力下，我国通信运营企业的决策者经常被以下问题困扰：怎样督促员工不断提升自己，主动热情地为客户服务？怎样让企业的管理者更多地承担市场竞争的压力？如何解决市场、建设、维护等部门之间没完没了的推诿扯皮？怎样才能形成全体人员主动发现问题、解决问题的氛围？ 提升员工工作能力是解决以上问题的思路。员工工作积极主动、对客户热情体贴周到、与团队成员互帮互助、在工作上不断学习创新的这样一支有学习能力的员工队伍是网络正常运行、客户得到满意服务、通信业务不断创新的保障；管理者身先士卒，领导团队有法有章，培养下属孜孜不倦，解决矛盾冲突不慌不乱。在一个由主动学习、不断改进的员工和有领导力的管理者组成的企业中，随处洋溢着企业与员工共同发展，不断改进创新、追求成就的氛围。 我们认为能力观应该包括三层含义:能力是为实现目标应具有的素质与技能，员工能力是实现企业期望的工作绩效的前提;企业成功要依靠员工能力和培育能力的企业文化；能力是企业创造价值、赢得可持续发展的源泉。 文化力文化力是企业员工所拥有的内在价值观和外在行为方式的集中体现。成功企业与优秀企业竞争的根本就是文化力。大音希声，大象无形。文化的魅力就在于无形。当我国各通信运营企业都把提炼文化理念等作为企业管理的利器时，我们不禁要首先思考一下在当前建设企业文化的目的。 “沟通、尊重、诚信、卓越”曾经是一家著名跨国公司的核心价值观，其不仅曾被誉为美国新经济的楷模，而且公开将自己的企业文化拿出来吆喝。可实际情况是什么呢？这家公司惟利是图，采取欺诈的手段谋取暴利，失去诚信，公司破产。这家公司就是赫赫有名的安然公司。从2001年美国安然公司破产、安达信会计师事务所信用危机到2002年世界通信公司虚报利润案，世界企业界在公司责任与文化方面掀起的轩然大波已经让许多企业陷入深刻反思:文化建设对企业发展的作用究竟是什么？ “我们对人充分信任和尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队、通过鼓励灵活和创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利。”惠普公司文化建设实践给我们的问题提供了最好的答案。文化的力量在于用企业的价值观影响甚至改变每一个企业人，让文化力给每个企业人从素质到行为打上企业的烙印。 通信运营企业的文化建设者们不妨反思一下，我们提倡的“勤奋、进取、诚实、服务”等价值观虽然正确，但是否可以真正体现在员工能力和行为上。管理人员是否在流程盲点断点面前推诿扯皮？前台人员是否在客户面前体现了服务意识？业务受理人是否还有吃拿卡要的行为？ 安然、安达信、世通等公司的失败不在于没有提出个性的文化理念，而在于公司所制定的价值观并没有真正体现在员工的行为和观念上，直接导致员工作出与企业目标价值观背道而驰的行为，让企业功亏一篑。我们的通信运营企业如果没有高度内外一致并能够调整融合员工的价值观和行为，最终将失去持续竞争力，被逐出行业舞台。 建设基于能力的企业文化1.什么是基于能力的企业文化 基于能力的企业文化将企业是否形成能够培育并提升员工能力的文化氛围做为衡量文化力的主要标准，认为塑造企业文化的目的在于提升员工能力，改变员工观念与行为。 然而员工愿意改变自己行为的动机往往很少从企业需求出发，除非确定这种改变对个人发展有利。于是，怎样使企业所需与员工意愿保持一致是企业文化真正要解决的难题。途径是：将文化建设目标直接定位于培养员工能力的文化氛围，放弃其它不相关目标。 建设基于能力的企业文化保证了企业发展与个人发展的一致性。这种一致性在企业内部表现为企业得到了需要的拥有关键技能的员工，而员工在企业发展的同时提升完善了自我，肯定了自我存在的价值，对企业形成高度认同感与企业忠诚。一致性对外则表现为员工通过主动热情的服务卖出产品的同时买到客户的忠诚，员工在社会中的优良行为与团队形象打造了企业在社会中的优良品牌。 基于能力的企业文化通过协调企业发展与个人发展的方向，帮助企业赢得可持续发展的三大法宝：员工忠诚、客户忠诚、品牌忠诚。因此，能力是企业获得持续发展的源泉，基于能力的企业文化是企业发展的土壤。 2.如何建设基于能力的企业文化 通信运营企业建设基于能力的企业文化可以从两个方面入手:一方面要着力塑造能够激发员工自豪感和忠诚度的文化理念，让员工自愿为企业目标改变自我;另一方面在于积极将能力观应用于包括招聘、选拔、考核、培训、职业生涯规划等员工管理的各个方面，保持员工态度能力与企业发展的一致性。 心理学研究表明，员工本能行为的动力来自追求生理、情感和精神的满足，而员工意识行为的动力来自规范和观念之上。因此，通信运营企业在制定包括使命、愿景、价值观等文化理念时，无论提出怎样个性化的理念，都应结合能力观将文化理念最终落实于员工行为规范和观念。只有这样，才能使这些理念的提出不会落得空洞、乏味、与企业实际情况相差甚远的境地。例如IBM提出“让每个员工充分关心，让顾客高兴，全力以赴把事情办好，不论做什么都追求卓越”;索尼提出“做先驱：不追随别人，但是要做不可能的事情，尊重、鼓励每个人的能力和创造力”；沃尔玛提出“力争上游、对抗凡俗之见，热情、热心、认真工作，精简经营，永远追求更高目标”等文化理念。国际上一些优秀的电信运营商提出的文化理念也与员工行为和观念紧密相关。例如新加坡电信提出“为用户提供创新性的解决方案，满足他们的通信需求；为员工创造一片沃土，带来富有挑战性的职业生涯”;SK电讯要“成为极具创新精神、最有价值企业”等。 建设基于能力的企业文化另一方面就是将能力观应用于通信运营企业员工管理的多个方面。例如在选拔招聘过程中加入对应聘对象企业所需能力的评价，不是仅注重应聘者的学历与经历，准确预测应聘者在企业未来的业绩表现。这样，不仅可以综合员工行为的过程与结果，更为员工改进提升绩效指明了方向。在培训与职业生涯规划中引入能力观，不仅有助于培训人员针对员工需要提升的关键能力制定能力提升计划和职业生涯规划，更能督促员工积极地将培训开发结果应用于工作中，在工作实践中感受个人能力提升带来的成就与方向感。

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