今年成都将减免保障性住房税收4000万元

开辟“绿色通道” 实行无休对私服务 

  窗口单位同广大群众生产生活紧密相连。为了切实给纳税人服好务，结合创先争优活动积极改革创新，市地税局第三直属分局用一系列实实在在的举措赢得了纳税人的交口称赞。设立保障性住房办税“绿色通道”，实现周末无休对私服务，推行延时服务制度，地税服务打造了一张又一张贴心的新名片。数据显示，自3月份市地税局第三直属分局“保障性住房办税绿色通道”（以下简称“绿色通道”）以来，“绿色通道”已为9021.96平方米住房免税，免税金额达100多万元。按照规划，今年，成都市地税局还将为至少为400万平方米、6.4万套的保障性住房减免税收4000万元。

  专人及时办理

  5分钟跑完办税流程

  走进位于后子门房产分中心的地税窗口，一个巨大的指示牌竖立在大厅门口。这就是今年3月的设立的“绿色通道”。为了提高办理保障性住房的效率，市地税局第三直属分局（以下简称“三分局”）简化了办税流程，采取专人及时办理的工作方式，最大限度地提高保障性住房办理的速度与质量，得到了广大纳税人的一致认可。

  简化流程并实行专人及时办理后，纳税人只需要带齐相关资料就可以到位于后子门房产分中心的地税窗口办理，整个办税流程仅需5分钟！据统计，从实行“绿色通道”到现在，地税窗口已办理住房免税面积9021.96平方米，免税金额100多万元。

  按照计划，我市将在2012年前率全国之先建立农村住房保障体系，实现城乡居民人人能够居有定所的目标，“我们的‘绿色通道’将用为成都市夯实城乡统筹基层基础工作的实干精神创先争优、为顺利完成我市保障性住房建设任务保驾护航！”

  据悉，为了让更多的纳税人、尤其是低收入纳税人更好地了解保障性住房应当享受的相关政策，三分局还多次主动开展政策宣传，解读政策和受理咨询，让纳税人增强对相关政策的理解和把握，维护好个人权益。

  方便纳税人

  周末推行无休对私服务

  “上班时间没空来交税，没想到周末还能办理，真是很贴心！”5月15日正值星期天，锦江区的纳税人张雪依然在房产中心税务大厅顺利办完了纳税事项。张雪的办税只是三分局服务纳税人的一个缩影。长期以来，三分局通过多项充满奉献精神的贴心服务举措，在全市争先创优活动中走在前列。

  以周末无休服务为例，三分局一科去年9月11日开始实行周六周日无休对私服务。提起2010年9月11日，三分局办公室主任余岚记忆犹新。从那一天开始，三分局一科的工作人员即进行轮岗值班，实行周六、周日无休对私服务，目的是为广大纳税人提供更加便捷的服务。截至今年4月17日，一科的38名工作人员周末办理纳税户数共计4100多户，征收税额达2200多万元。

  除此之外，工作中，三分局把党员示范行动、党员志愿服务行动作为深化创先争优活动的重要抓手和实践平台，成立了“党员先锋服务队”，专门为老、弱、病、残、孕提供贴心、优质、人性化的纳税服务，通过优先办理和办税引导，树立了地税在纳税人中的良好形象。2010年至今，三分局一科已经为老、弱、病、残、孕75人次提供了优质服务，最大服务对象为90多岁的老人，将人性化的关怀切实落实到为广大纳税人服务的点点滴滴中。

  推行延时服务

  让纳税人少跑路

  临近下班，一纳税人满头大汗地来到后子门房产分中心的地税窗口，好不容易在附近停到车，却已经接近下班时间。本以为无法办理的他却看到一张微笑的脸。

  “急纳税人之所急，充分考虑纳税人的办税心情，让纳税人少跑路”，为了践行建设群众满意窗口的承诺，使前来办理税务的纳税人能够在当天办理完结税务事宜，2010年，三分局决定在位于房管局的地税窗口率先推出延时服务，要求对当天排号的纳税人的一般税务事项当天办结，对于下午排号至下班还没有办结的纳税人的纳税事项，一律实行不计报酬的延时服务，直到办结为止。实行至今，三分局地税服务窗口共提供延时服务127人次，参与延时服务的工作人员达到512 人次，共计延时服务42小时。得到了广大纳税人的广泛好评，树立了良好的窗口服务形象。（消息来源：成都日报）