镇江市公积金服务中心以人为本创新服务

    中国江苏网讯：句容天王镇磨盘朱巷村的李福海是一位高位截瘫患者，生活拮据。他想到自己工作过的单位给他缴存过公积金。按照规定，职工在完全丧失劳动能力或持有残疾证，并与单位终止劳动关系的，可提取公积金，但需由职工本人或配偶办理。李福海行动不便，无法亲自办理。市公积金服务中心得知情况后，主动与李福海取得联系。在核对身份信息后，日前，将8.7万余元住房公积金存款送到了李福海手中。

　　住房公积金是用于帮助职工解决买房困难的基金，缴存、提取、贷款政策有着严格的规定。记者了解到，市公积金服务中心运作3年来，不断完善和创新管理机制，在严守基本原则的前提下，针对像李福海这样的特殊缴存人群，便民惠民服务越来越广泛，彰显温情和周到。

　　业务办理

　　上门、预约“一站式”

　　市公积金服务中心是为市区单位和职工办理住房公积金业务的主要服务窗口。每天这里的业务受理量非常繁重：日均办理公积金缴存、提取、转移业务200余笔，日均受理资金500余万元，日均接待政策咨询、业务查询100余人次。

　　路途太远、不能按时到窗口汇缴公积金怎么办？服务中心提出了“一站式”首问负责制，在服务柜台设立预约窗口。缴存大户可以预约办理时间，大大节约办事人员等候时间；同时，他们还组建“爱心服务小组”为地点较远单位、老弱病残职工定期提供上门服务。

　　公积金提取

　　既讲原则又讲人情

　　按照规定，只有购房或还房贷，才可以在退休前提取公积金，服务中心为此制定了严格的审查制度，防止有人钻空子套取公积金。尽管如此，他们根据有关政策，对一些特殊人群和特殊情况给予了特别的“关照”。

　　市港务集团职工刘某，家住高桥镇安丰村，女儿高中在读，母亲与妻子均在家务农，且老母亲年事已高，一家四口只靠他一个人的工资支撑。家中房屋因年久失修，已成危房。刘某本人因工作关系，户口已迁往单位，无法办理相关房屋翻修报勘手续，公积金不能正常提取。服务中心了解这一情况后，上门实地查勘，发现房屋墙体大面积开裂，屋顶漏水严重，刘某母亲与女儿挤在一间小房间，急需维修，所在村、镇政府部门也出具了相关证明。在不违反政策的前提下，服务中心决定为刘某办理公积金提取手续。

　　据了解，自2008年10月成立到今年8月底，住房公积金服务中心共为2700多家单位，12万余名职工进行了现场服务，办理住房公积金缴存业务600多笔，缴存资金3.7亿元，提取业务6万多笔，提取资金近3亿元，群众综合满意率达到98%，对服务环境的满意度连续三年保持100%。 (来源：京江晚报) 工程建材价江苏省工程建材价江苏省工程建材价