物业管理改革发展30年大会在深圳召开

    10月22日，物业管理改革发展30年大会在深圳东部华侨城召开，住房和城乡建设部相关主管领导，深圳市委常委、常务副市长吕锐锋出席并讲话，中国物业管理协会会长谢家瑾主持。

    会议指出，物业管理作为社会管理的一支重要力量，已成为关乎社会和谐稳定的重要行业，随着行业的发展壮大，物业管理对国家经济社会发展的推动作用也不断显现，并逐步为全社会认同。在此情况下，既要理性地作出我国物业管理仍处初级发展阶段的基本判断，也要抓住行业发展的良好机遇，走出一条具有中国特色的物业管理发展之路。

    据了解，经过30年的发展，我国物业管理行业已拥有世界上最大的管理规模、最快的增长速度、最多的物业管理服务企业和最庞大的从业人员队伍，同时，服务形式与服务内容也发生了深刻的变化，行业正朝着“纵向延伸到房地产整个链条，横向涵盖消费者个性化需求”的方向升级发展。

    今年恰逢物业管理改革发展30年，也是国家“十二五”规划的开局之年，应该站在30年后的新起点上谋划行业的可持续发展。会议指出，今后一段时期物业管理的指导思想是：以科学发展为指导，进一步理清业主与服务企业之间的契约关系，逐步提高从业人员的专业素质，从而提升物业服务水平，不断增强物业管理行业服务社会建设、促进经济发展能力，实现物业管理行业的持续健康发展。

    相关主管领导明确了物业管理工作的总体目标：转变行业发展方式，注重质量提高；营造公平竞争的市场环境，降低管理成本；加大物业行业市场监管力度，提高诚信度；提高物业行业服务水平，全面提升从业人员专业素质；服务于社会管理的新要求。

    何为具有中国特色的物业管理发展之路？会议提出，物业服务管理工作应与保障和改善民生结合起来；物业服务应当真正做到便民、利民、为民、惠民；应把物业发展导向定位在业主满意的基础上，通过行业进步不断提升业主满意度，努力实现物业管理的行业价值与客户价值的相互统一；中国特色的物业管理道路还必须与两型社会建设相结合。

    作为我国物业管理的发源地，深圳不仅走在全国前列，在管理体制上也多有创新，今年还发布了国内第一部绿色物业管理技术规程。吕锐锋介绍，目前，深圳市物业服务企业总数超过1600家，其中一级企业96家，从业人员超过25万人，物业管理已覆盖了从住宅物业到办公楼、工业厂房、学校、医院等多种物业类型，物业管理已经成为一项独立的产业形态，不仅与人民群众日常生产生活紧密相关，也为经济发展、城市建设、社会和谐等作出了巨大贡献。

    会议公布了全国物业服务综合实力百强企业名单，来自全国各地的物业管理主管部门、行业协会、企业以及相关人士1200余人参会。

 （来源：中国建设报）

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