淮安城管推行“三讲”

为切实做好城市管理工作，树立良好的城管形象，江苏省淮安市淮安区城管局在近期的城市管理工作中，摸索并推行一套一讲法、二讲理、三讲情的“三讲”管理方法，收到了较好的效果。

一讲法，就是以法示人。发现违法违规行为先讲清违法违规行为所触犯的法律法规条款，告之处罚依据，使自己的管理行为有法可依。对拒绝配合调查的，执法人员将多次耐心地向违法违规人员宣讲相关法律条款、处罚依据，最终使其认识到其违法行为所在并接受处罚，将原本一触即发的矛盾化解于和谐之中。

二讲理，就是以理服人。讲清违法违规行为的社会危害性以及这种危害所带来的严重后果，使被管理对象能清醒地认识到自己所犯的错误。

三讲情，就是以情感人。城市管理的对象绝大多是弱势群体且收入微薄。该局在管理中，设身处地地为被管理对象着想，充分考虑他们的困难和要求，多给予适当的帮助和关心，多在思想上正面疏导，使其能自觉规范约束自己的行为，避免违法违规现象的发生。（消息来源：中国建设报）

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