丹江口市住房城乡建设局“马上办”赢得“满堂彩”

    “建设部门服务太贴心了，真的没想到！”近日，湖北省丹江口市春江小城小区居民吴女士看到维修好的房屋感慨不已。几天前，丹江口市住房城乡建设局局长张兆华上班前来到该小区，就网上发的一张关于住房质量问题的帖子，到她家核实情况。没过几天，小区开发商主动找到吴女士家，对房屋进行维修，还给她留下联系电话。

据了解，为深入推进党的群众路线教育实践活动，今年以来，丹江口市住房城乡建设局在系统内全面开展一系列服务活动，真心实意为群众办实事，赢得了群众一致好评。

进企业，服务企业发展，解决企业难题。该局工作人员在深入基层走访时，听到企业反映开发区内没有自来水服务中心，遇到水质检验、收费、维修等方面的问题，难以解决。工作人员立即与自来水公司联系解决。两天后，自来公司在开发区建立了客服中心。

通过开展上门走访活动，该局工作人员深入了解企业发展诉求，宣传建筑业及房地产发展政策，免费为企业提供建筑业和房地产相关法律法规服务。同时，该局对招商引资项目和重点企业提供预约、延时、上门等服务，简化行政审批手续，落实好各项惠民制度和政策，并开设“绿色通道”，为企业提供咨询、受理、办证“一条龙”服务，切实提升服务水平，进一步优化企业发展环境。

进工地，服务工地安全生产、工程质量。“有什么困难尽管来找我。”这是当下在丹江口市建筑工地听得最多的一句话。丹江口市质量安全监督站技术员刘锦告诉笔者，他们通过实行包片服务的方式，与13个工地建立了联系服务制度，工地上有问题随时可以找他。

以“服务”为中心，丹江口市住房城乡建设局通过开展质量安全管理“进工地”活动，不断完善岗位责任制、巡查制、首问责任制、责任追究制等各项规章制度，健全完善工程质量安全监督管理制度体系。加大对工程巡查和抽查的力度和频率，强化对强制性标准执行情况的监督。坚持“精、简、快”的管理服务理念，充分利用“质量月”、“安全生产月”等活动做好“两法两条例”的宣传教育和推广技术标准的培训工作。同时，积极引导企业结合实际情况和自身特点，打造质量安全品牌。

进社区、街道，服务居民，改善社区居住环境。接到该市新港一居委会反映红花路路口夹竹桃过高的投诉，该局园林部门仅用了1天的时间就将夹竹桃移走，并换上低矮植物；对于该市丹赵路一居委会反映的3盏路灯不亮的问题，该局路灯管理部门立即对这一路段的路灯进行维修，并将路灯维护人员的电话印在路灯杆上。

为方便居民出行，该局在群众路线教育活动中积极开展背街小巷亮化全覆盖工程，启动了9条背街小巷路灯安装工作，加强路灯管护，实现了“有路就有灯、有灯必须亮”的目标。该局深入城区、城郊开展绿化工作，在城区及城郊道路增绿补绿7.5万平方米，并在背街小巷及时补植补栽。此外，根据群众要求，该局还改造了8条主次干道和背街小巷，疏通了该市左岸城区交通体系，大大方便了市民出行。该局开展的一系列利民、惠民行动，以及“马上办”的工作作风，得到了广大市民的赞誉。（消息来源：中国建设报）

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