资阳市城乡规划管理局加大窗口服务力度 科学谋划全年工作
本网讯 2014年,资阳市城乡规划管理局切实抓好政务中心窗口服务工作,认真完成行政审批清理,优化、完善窗口审批流程和办事指南,精简了3项申请事项,全年发放“一书两证”290张,办理公共服务事项675件,件件无超时,满意率达100%。
今年,资阳市城乡规划管理局将继续提高窗口工作效率,提升窗口服务质量,为群众办实事、办好事。一是严格遵守好一次性告知、首问责任制等相关制度规定,进一步落实好窗口工作纪律;二是依法依规做好受理初审,把好受理关,加快办件审查进度,减少办件流转的时间;三是结合上级精神和工作实际,继续搞好行政审批事项清理,进一步缩短群众办事流程和时间;四是积极为办事群众提供预约服务、上门服务等特色服务,做到礼貌待人,微笑服务。(资阳市城乡规划管理局)
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