浙江安吉探索城市管理新模式

　　今年以来，浙江省湖州市安吉县综合行政执法局探索城市管理新模式，精细管理、部门联动、全民参与，以城乡人居环境全覆盖大排查为基础、全方位大提升为目标、全过程大督察为手段，全面实现全域干净、整洁、有序、养眼、养心。

　　精细管理 助力城市“颜值”再提升

　　发挥网格优势。将网格化巡查与遥感影像排查相结合，保证排摸无遗漏。排查内容以乱搭乱建、乱堆乱放、乱拉乱接、乱倒垃圾、乱排污水为重点，同时梳理问题清单，标明问题点位，注明问题内容，形成覆盖面广、接地气的城管服务。

　　加强执法保障。推行“非接触性”执法模式，通过现场可视化与调查取证多元化，在当事人“零口供”情况下完成执法程序，拓宽执法空间。探索城市管理领域违法行为人参加社会服务模式，违法行为人协助执法队员维护市容市貌，依法免除、减轻或从轻处罚，助力人居环境优化提升。

　　开展专项整治行动。集中整治大型户外广告，深入推进楼顶大型户外广告治理工作，切实规范户外广告设施，确保城区立式空间环境整洁、美观、有序。集中攻克占道报刊亭、露天夜宵摊、临时摊点“三难”顽疾。以网格为单位排摸信息，建立档案，结合普法与宣传，创新考核细则方案，疏堵结合。开展河道专项整治行动，全面提升城区水域环境。实施水域保洁12万平方米，河道卫生状况得到明显改善。

　　部门联动 打造干净“两山”样板地

　　开展卫生大清扫。联合各部门开展卫生清扫工作，按照单位划分区块，进行环境整治、清洁整理工作。清理卫生死角，清扫主次干道、公共场所、背街小巷，共同维护城市环境。

　　开展志愿精神传承活动。以学生带动家庭，从小事养成习惯，与志愿服务指导中心协作，为学生暑期志愿服务提供体验项目，吸纳学生志愿者参与垃圾分类、不文明行为拍摄记录、督察整改，坚守暖心岗，提供暖心服务。

　　建设新时代文明实践暖心亭。联合相关部门，将城管岗亭改为新时代文明实践暖心亭，配备志愿者，为需要人群提供服务。采用爱心企业认领模式，由企业出资源，社会公益组织承接出力，切实为群众提供暖心服务项目。

　　全民参与 城市管理焕发“新活力”

　　举办小小分类宣传员“虎娃”上岗仪式暨品牌发布会，开启垃圾分类新风尚。通过创新“应分尽分”方法、落实“应收尽收”机制、推进“应用尽用”处置，实现干垃圾全链条处置，开启全民参与、社会助力的垃圾分类新模式。截至目前，全县已通过“虎娃”回收干垃圾4558吨，发放生态金181.8万元。实现95%以上的资源化利用、100%无害化处理。

　　招募“萤火虫”城管义工参与城市管理。依托政策宣讲、换位管理、建言献策、民情监督、公益关怀五大活动载体，吸纳城管义工参与法律法规宣传、文明劝导、集中整治工作，提出“金点子”，用公众视角“找茬”，开展对执法管理的监督工作，参加系列活动关心关爱基层劳动者。截至目前，共建有城管志愿服务队16支，吸纳加入组织的志愿者535人，上千人报名参加“萤火虫”城管义工志愿服务队。

　　推进“烟头换鸡蛋”活动。搭建广大市民参与平台，鼓励市民从小事做起，在道路、绿化带、树桩、盆栽等烟头密集点位捡拾各类烟头，到指定兑换点换取新鲜鸡蛋。借助激励方式，切实减少城区范围内烟头等垃圾污染。

　　项 斐

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