对话行业龙头掌上明珠: 老牌家具企业的新升级

产业升级的焦虑，像阵风一样在各企业之间蔓延了起来。装修、家居、建材企业互相间跨界，原本做木门的企业开始做全屋定制，原本做家具定制的开始做装修，似乎只有在多品类上进行投资，才能消除新趋势下的焦虑。

面对新品牌如雨后春笋般的崛起，面对消费习惯发生的巨大变化，面对行业层出不穷的新玩法，老牌家具企业是如何看待以及做战略升级，为未来十年做布局的呢？

为此，酷家乐全屋定制市场专家卫东开启了一趟成都之旅，拜访了当地具有代表性的家具企业高层，双方敞开心扉进行深度访谈，还原了川派家具企业应对新趋势做出的新升级。

深度访谈之旅第 一站是选择了掌上明珠集团，这是一家极其愿意在产品上做投资的企业。

明珠家具股份有限公司（以下简称品牌名称“掌上明珠家居”）是国内著名的四川家具龙头企业，从初始建立到现在，走过了30来年。他们始终坚持以产品为本，在产品工艺、信息化建设、生产设备等方面有着超乎想象的投入。

从08年起，掌上明珠家居就已拉开国际视野，先后与美国IBM、德国Bayer（拜耳）、德国SAP（思爱普）、德国豪迈等国际巨头展开合作。同时引进全球规模更大的豪迈生产设备、美国Infor物流智能管理系统、法国达索PDM产品数据管理系统、意大利SEFLA（塞弗拉）等先进生产设备和管理系统，实现了销售、采购、库存、财务、生产制造、质量六大环节的全面智能化、标准化、自动化。

面对家居行业发展新趋势，掌上明珠家居基于自身生产实力优势和30年的家居服务经验，大力布局全屋家居整体解决方案新战略：围绕用户家居生活场景，提供一站式的家居购买体验。

（掌上明珠新零售体验店）

同时为配合新战略落地需求，掌上明珠家居在2016年及2017年，分别和走在行业前列的生产制作商金田豪迈和服务全球的家居云设计平台-酷家乐达成战略合作，在原有信息化的基础上又做了一次全新的升级。（备注：酷家乐：家居云设计软件；金田豪迈：WCC拆单软件 iShareMES生产执行系统、豪迈生产设备）

经过两年的时间检验，市场也给予了丰厚的回报，在整体经济增长放缓，家居行业运营成本大幅增加的严峻环境中，掌上明珠依然能保持10%以上的年增长势头。那么，定位于"全屋家居整体解决方案服务商”的掌上明珠家居，背后是如何落地新战略的呢？

酷家乐全屋定制市场专家卫东对话：掌上明珠家居信息化中心总监张浩，供应链中心总监程源寅，掌上明珠家居暨酷家乐&金田豪迈项目实施经理张其。2小时的深度交流，近8000字的对话精华。

（从左到右依次是：酷家乐项目实施技术专家拉文、掌上明珠家居信息化总监张浩、供应链总监程源寅、掌上明珠家居暨酷家乐&金田豪迈项目实施经理张其、酷家乐全屋定制市场专家卫东）

一：掌上明珠面临的新挑战

卫东：产品为王已不足以应对当前的竞争，掌上明珠的新战略是什么？

供应链程源寅：2008年以后，掌上明珠确定了以消费者为核心的“全屋家居整体解决方案服务商”的战略定位。基于此战略，我们成立了专门的新零售团队，团队从三方面进行新零售的深入研究：

1、消费方式研究上，掌上明珠成立专门的研究团队从当下消费者的消费习惯、消费需求和消费痛点等方面进行深入的市场调研；

2、为经销商提供的服务上，通过门店引流、导购营销、设计培训等方面为经销商提供培训服务，赋能经销商；酷家乐&金田豪迈，就是其中一个非常重要的赋能工具。

3、产品体系的扩展上，除两卧一厅以外，新增了厨房、卫浴空间以及软装方面产品，通过全屋免费设计服务，为消费者提供一站式全屋解决方案。这一系列动作，是明珠从研究产品到研究生活方式的转变。

卫东：掌上明珠是老品牌，如何让年轻人愿意去接受？

信息化张浩：掌上明珠是个有深厚历史积淀的品牌，有它的优势也有它需要去升级的地方。

在优势方面，它是一个注重产品质量、工艺、技术的品牌，这是留给市场的良好印象；那么需要去升级之处也存在：消费者觉得品牌偏沉稳，与年轻人的喜好不匹配，品牌年轻化是个比较大的挑战，需要努力的地方很多，这是一个系统工程。

在这个系统化的工程里，掌上明珠家居与酷家乐&金田豪迈一起合作就是非常重要的一个环节。

因为“酷家乐”这三个字就体现了年轻化的特点，包括酷家乐的UI界面，产品理念等，我们的设计师在使用以后能够更好地赢得年轻消费者的亲睐。

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