加强终端培训，打造诗尼曼工匠精神

2016年7月30日，为期5天的诗尼曼第2期安装服务工程师集训在广州番禺总部圆满结营。

(安装服务工程师集训结营)

工欲善其事，必先利其器。打造工匠精神，诗尼曼公司高层管理对前线终端人员的培训非常重视。本次集训课程围绕安装服务工程师“六会”展开：会产品，会安装，会讲解，会保养，会维修及会转单。以公司产品为基础，各位集训的安装服务工程师在专业老师的指导下现场操作，学习、积累经验。通过对《诗尼曼企业文化》《诗尼曼安装服务礼仪训练》《诗尼曼产品知识与工艺结构》《诗尼曼安装服务工程师标准化安装服务体系》等课程的学习，诗尼曼安装服务工程师在技术和服务意识上都有很大水平的提升。

(服务礼仪培训)

结营大家分享心得时都普遍意识到：安装服务是销售环节中很重要的一部分，直接关系着消费者对诗尼曼的印象和认可。这是很多品牌终端人员所没有的高度。

(安装技术培训)

现在家居定制行业已经步入一个新阶段，市场要求从原来的产品为王演变到服务至上。这要求家居企业不仅要提供高质量的产品，更需要提供良好的安装服务和售后服务体系。良好的安装服务会衍生出新的潜在客户，良好的售后是销售的延续，也是新一轮销售的开始。终端人员的一举一动，都牵扯着消费者和品牌的关系，工匠精神，不仅仅体现在生产线，工匠精神，体现在每一个环节。　　五天的培训，每位诗尼曼的安装服务人员无论是形象气质，仪态举止，还是服务质量都有了很大提升。对终端定期进行培训，加强终端工作人员服务意识，提高技术水平，打造行业最专业最负责的销售团队，让消费者从购买诗尼曼到安装到售后，使用全程无忧。　　打造工匠精神，加强终端培训，是一个定制家居企业的责任。