地板线上线下定位难统一 物流及售后成本高

地板行业在经历双十一的大浪热潮之后，在电商领域多少有些许成长，虽然整体而言，地板电商销售业绩并不看好，但是电商终将成为行业发展不可避免的路程。有专家指出，线上线下定位不明晰、物流及售后成本较高、缺乏专业团队是严重阻碍家居电商发展的三大瓶颈。

地板线上线下难定位 物流及售后成本高

线上线下定位难统一　　多家地板企业向记者反映，其在采取电商模式时，线上、线下产品的定位、价格体系、利益划分常常处于混沌状态，并没有清晰的对策。　　由于线上、线下渠道不同，利益冲突明显，很多地板品牌对于是否涉足电商还很纠结。某电商平台总经理对记者表示，渠道商若想做成电商平台，必然希望合作的品牌商都能搬到线上，但“现实很遥远，部分商家积极参与，有的商家还在纠结中，还有的商家甚至拒绝电商”。　　传统地板品牌做电商的策略是，一定要在母公司的支撑下，找到线上、线下产品的差异性。他坦言：“如果不能解决线上线下品牌定位模糊的问题，想走好电商之路很难。”　　为了平衡线上、线下的利益，徐雷认为，地板企业应该先想好电商渠道的定位，可以在线上、线下布局不同的产品，尽量避免同种产品在线上、线下进行竞争。　　物流及售后成本高　　地板等建材行业的物流成本远远高于其他品类，并且面临着异地运输、安装、售后等问题，这是其顺利发展电商模式的一大阻碍。　　在一线和三线城市，地板产品的价格差别很大，比如，同样一批地板卖到北京和乌鲁木齐价格差很多，因为这里面运输成本不同，但是线上的价格却是统一的，于是经销商就没有送货、安装、售后的积极性。　　地板电商得让自己先活下来，而不是一味打造空泛的概念，消费者一般都愿意选择到离家近的家居卖场购物，地板产品需要看得见、摸得着，这些是线下渠道的优势。　　运营团队不够专业　　近几年，涌现出一批在电商领域颇有建树的地板品牌，都托稳固的传统渠道的基础上，单独针对电商研发了新产品，并将部分利润分配给经销商，而经销商要做的就是负责产品展示以及售后服务。　　但是，不可否认的是，缺乏专业的电商运营团队一直困扰着传统的地板企业。某地板品牌总经理告诉记者，很少能找到既懂家居行业又懂电商运营的人才。电商体系建设应该按照电商的游戏规则来操作，这对于传统的家居企业来说是一个极大的挑战。　　尽管目前家居电商的营销模式还不成熟，对传统卖场的冲击并不大，但记者在采访时发现，企业普遍对地板电商的前景持乐观态度。　　那么，地板企业电商应该如何破局?从目前来看，地板电商多是传统渠道的附属，传统地板企业要想做好电商，必须要具备三点：好的团队、好的产品、对做电商有决心。开发区别于线下渠道的专属产品、协调好与经销商的关系是地板电商的重中之重。　　

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