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建设工程资讯新闻
新闻时间:2015-09-03,来源:中国建材-商业资讯,作者:

简木衣柜打造保姆式服务,开创衣柜传奇

如今,随着仅靠产品越来越难赢得市场竞争,以及在“顾客是上帝”等服务理念的熏陶下,各企业越来越注重给顾客提供宾至如归的服务享受。大部分企业也均认为,服务与产品质量同等重要。其中,在衣柜行业,作为中国高端整木家居定制品牌并具有顶尖品质服务的简木衣柜,以绝对的产品优势和保姆式周全服务一直走在衣柜行业的最前端。日前,为让消费者了解到衣柜行业具体的保姆式服务,记者对具有周全服务体系的简木衣柜进行了深入的走访。  

据了解,简木衣柜具有十五年从原木整体衣柜定制到原木整体家居定制的技术沉淀,一直处于行业的领先地位。其曾获得国家多项专利,并与北京林业大学产学研实验基地研发木材定性应用技术,产品木材处理技术处于世界领先地位。因此,其产品具有行业其他产品少有的不怕中国东西南北气候的优势,保证了产品质量。据调查,消费者对简木衣柜在市场上的满意度普遍比较高,具有四年无变形开裂返修的纪录。

 

而在保证产品质量的同时,简木衣柜对服务也丝毫不松懈,尽可能给市场提供的是周全的保姆式服务。据简木衣柜总经理曾令东先生介绍,简木衣柜的保姆式服务既是面向经销商的,更是面向广大消费者的,主要体现在以下两方面。  

一方面,是对经销商给予最有利的扶持服务。首先,在经销商加盟企业前最担心店面的选址问题上,简木衣柜会在区域保护政策的基础上根据经销商的需求,帮助选址,使店址符合交通便捷、人流量大、位于繁华地段等有利营销的客观因素。接着,在店面装修方面,考虑到高档大气上档次的店面设计是吸引消费者前来购买的一很大因素,所以简木衣柜会有专业的设计师给经销商提供专业意见和解决方案。另外,简木衣柜总部还会不间断地给经销商提供技术支持和专业知识的培训,这无疑是给衣柜代理经验不足的经销商吃了个定心丸。而在战略支持方面,企业还会根据企业战略规划给予大资金、大力度的品牌推广投入,让经销商避免担忧推广问题,从而快速把生意发展起来。  

在走访市场的过程中,不少简木衣柜的经销商均表示,当初在选择加盟品牌时对市场都进行了比较全面的了解,最后选定简木衣柜,主要看中的是他对代理商的扶持政策比较周全,真正站在经销商的位置来考虑到经销商最需要的是什么。因此,这对于加盟经验不足的经销商而言,无疑是提供了最大的帮助。  

另一方面,对消费者提供最周全的销售前中后服务。例如在售前,考虑到大部分消费者都比较注重个性化的需求,简木专注原木整体家具十余年,培养了一群能精通各种风格的原木衣柜定制的设计师,为消费者提供免费设计指导,满足消费者对个性化的需求。不仅如此,简木衣柜在售中还有专业团队跟进产品制作的进度,其每一位销售人员在上岗前都经过专业的技能培训,熟知产品知识和接待顾客的礼仪,致力给消费者提供的是宾至如归的感觉。另外,除了本身的品质保证外,简木衣柜在售后还会承诺对产品进行终身维护,为消费者免去后顾之忧。 

诚然,优质的产品加上周全的保姆式服务,必定会深受消费者与经销商的青睐。记者也获悉,在受到经销商信任后,简木衣柜迅速在衣柜市场立足,并有鹤立鸡群的发展势头。而在销售方面,凭借着其独特的产品优势和强大的经销商团队,简木衣柜的市场销量也一路飘红。  

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