创新差异化概念 橱柜企业打造“低成本”营销

12月10日，由诺基亚体验创新中心(NEIC)和中国移动联合举办的“诺基亚体验创新中心•中国移动MMWindowsPhone创新应用大赛”创新类决赛及大赛颁奖典礼在北京举行。诺基亚作为曾经的手机行业巨头，虽然没有了昔日的辉煌，但仍然没有放弃创新的道路。其实从苹果到三星，这些品牌的崛起无一不是以创新为依托，橱柜行业同样也要充分重视创新的力量。  

橱柜行业面临不断上升的成本压力和日益激烈的竞争压力，很多企业管理者开始着眼于低成本营销，这何尝不是一种创新?而橱柜企业的营销无非就是从产品、服务、消费者这几个环节入手。  

找准产品的差异化概念  

除了对产品进行概念、定位、诉求方面的包装外，橱柜企业更要结合产品本身的特质和功效，明确产品自身的集中服务对象。在当前众多同质化产品堆里，如果橱柜企业自身不能找出或发现优势，就会找不到运作方向而被埋没。对消费者来说，所购买产品的目的除了获得核心利益外，还期望从中获取附加利益，无论是从情感、还是精神层面，都希望有所满足。  

随着市场发展的成熟和理性，那些愈发挑剔的消费者，不仅需要产品本身的物质属性，也希望产品能够根据时代、消费环境和需求的变化有所增加和改变。因此，橱柜企业可以运用特征—优点—利益来突出自己产品的附加值。就单一产品来说，即使自身不具备很强势的背景，也要通过专家指点，找出其中区别对手的差异化概念或促销手段，这不，连海尔的张瑞敏都说创造市场的前提就是创造概念。因为在产品核心功能趋同的情况下，为了获得消费者的青睐，就看谁能更快、更多、更好的满足消费者的复杂利益整合的需要，谁就能拥有消费者，赢得市场。  

采取互动式的营销手段  

橱柜企业要多考虑避开对手锋芒，在宣传造势、通路渠道、促销手段上充分体现既吸引眼球、引发关注又生动活泼的特点，借此充分调动消费者和潜在消费者的积极性。可以采取互动营销方式，，比如一个新产品上市，可采取“紧急寻找健康使者”、“产品效果，当场公证”等带有事件营销方式借以渲染气氛，聚焦关注度，运用“专卖店+会员”的体验营销模式，让消费者亲自参与到产品整个营销过程。  

另一方面，自身的弱势产品可借助强势受众面广的品牌产品放在一起捆绑促销，借力扬名，客观上给自己找到了一个新的卖点。中国橱柜市场未来的渠道模式，将会出现以渠道为中心的营销逐步向以产品和产品品牌为中心的营销转化，因此，即使是弱小的产品，只要抓住机会，也能取得良好效果，比如新闻营销、事件营销等。  

创造服务产品的新价值  

服务，看似简单，精髓往往在于独创和差异。针对目前消费者需求不旺的现状，需要丰富和完善在互动基础上的促销活动信息，提高宣传的有效率和针对性，尤其在细节的把握和控制上完善。  

一般来讲，橱柜企业提供的服务，其实也是一种产品，可称为服务产品，服务产品包括核心服务、便利服务和辅助或支持服务。核心服务体现了企业为顾客提供的最基本效用，比如优惠派赠、节日送礼、亲自体验等，便利服务是为配合、推广核心服务而提供的便利，如送货上门、来电订购、咨询回访等，辅助服务用以增加服务的价值或区别于竞争者，如“节日有惊喜，健康送大礼”等，这些服务有助于实现差异化营销策略。  

著名战略大师迈克尔·波特教授曾极力主张，中小企业可以通过认知并回应不断改变的顾客需求和价值来持续为顾客寻找并创造新的价值。随着市场竞争的加剧，价格战、形象战、技术战、质量战不断升级，竞争者之间往往形成正面冲突。良好口碑，却可以有效的避开这些面对面的较量。对于橱柜行业来说，各个企业为顾客提供的核心服务都基本一样，所以主要靠增加便利服务和辅助服务来赢得顾客，形成差别，打造核心竞争力。

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