地板产品网消缺乏安全感 线上线下可联手

近日，上市公司喜临门发布公告称，与成都乐美饰家贸易有限公司(美乐乐家居网)签署为期5年的战略合作框架协议，双方将在产品专供、联合品牌、联手营销三方面展开合作。喜临门与美乐乐签署协议再次表明，在家居领域电商越来越受到青睐。

地板产品网消缺乏安全感 线上线下可联手

线上线下两大企业强强联手　　谈到此次合作，喜临门有关人士分析指出，电商专业化、销售垂直一体化是家居行业未来一大趋势。据了解，美乐乐早在两年前就开始了“线上销售、线下体验”的O2O战略发展模式，同时其领导团队的核心成员均为软件技术出身，线上导流能力出色。喜临门与美乐乐强强联合，有利于喜临门完善电商销售体系，加强线上线下互动，不断增强公司品牌影响力。　　网上交易规范尚未统一　　而从地板行业来说，地板网购不同于其他日常消耗品，由于其成交金额大，运输费用高,安装、退换货、售后服务难实现等问题，让消费者心存疑虑。记者在某家居卖场随机采访，近七成消费者明确表示，网购没有安全感。有一成消费者表示，有过网购经历，但对配送、安装及售后保障并不满意。”　　正在筹备新房的李先生告诉记者：“网购的确省时省钱，但从挑选、询问、再到付款都是面对电脑完成的，心里很不踏实，尤其是还没有收到货物就得提前支付几千元的货款，日后维权成问题。”市家装协会的负责人告诉记者：“本地市场没有明确的规范约束这种新销售模式，只能靠企业自身的企业文化和品牌意识自我规范。保证产品质量，完善售后服务，让消费者有安全感，是地板企业走上电子商务长征路的第一步。”　　线上线下还需有力营销　　从主观上讲，目前网购消费者均为80后及更为年轻的消费者，家居购买力不强。从客观来讲，网购自身发展尚不成熟，地板涉及的产品售中、售后问题，网络销售尚不能满足。因此，目前的地板市场，还是以传统店面销售模式为主，网上推广形式为辅。　　纵观全国家居市场，地板企业均是从实体店扩展到网店，即便是已经发展较成熟的一线城市的家居卖场也依然坚持实体店与网店相辅相成的发展模式。消费者是不会拒绝实体店带来的安全感，也不会拒绝网络所能提供的便利，如果在体验电子商务的同时也能有机会在实体店内感受一下，那这钱肯定花得更踏实也更舒服。　　

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