萨米特陶瓷，公益是我们一生的事业

——专访萨米特陶瓷第二营销中心市场部经理招智斌

广东萨米特陶瓷有限公司，是全球最大的专业生产陶瓷墙地砖、卫浴产品的现代化企业之一。被中国陶瓷卫浴品牌网评选为2013年中国陶瓷十大品牌。“萨米特”萨米特厂区取自英文“SUMMIT”，意为“巅峰”。萨米特以“巅峰零距离、极品萨米特”为理念，受罗浮宫经典艺术启迪，走“精品”路线，旨在跨越陶瓷艺术的巅峰。蕴含世界艺术瑰宝的法国罗浮宫作为“萨米特”品牌形象，既是追求精品艺术个性的体现，也是萨米特人锐意进取，成就世界陶瓷艺术“巅峰”的有力佐证。　　记者：首先请谈谈您对公益营销的定义是什么？　　招经理：顾名思义公益营销包括公益和营销。在企业的营销活动当中，企业需要很多的策略和方式把自己企业品牌宣传出去。在推进品牌和市场战略的过程中，企业需要非常关注社会和市场的一些动态和趋势。近几年公益话题受到越来越多的社会群体关注，随着我们社会的不断发展，出现越来越多需要帮助的人，弱势群体是需要人去关怀的，所以公益在我们国内是一个比较受关注的热点问题。　　公益营销就是在这个大背景之下产生的，对于企业来说，企业的营销必须紧扣社会的热点。而走公益营销有两种目的，一是公益方面的动作有公益效应意义，二是企业营销战略和品牌策略跟市场措施是相关的。企业做公益必须跟营销战略要吻合，才有助于打造品牌。达到这两方面的功能和作用，公益营销才达到真正的目的。同时，把公益和营销完全撇开关系是不现实的，公益跟营销需要紧密的结合，企业做公益不要牵涉太多效益上的东西，才能为企业带来正面的影响。在我们国内市场公益营销道路有很大的发展空间，企业公益营销未来大有可为。　　记者：至今为止，我们做了哪些公益项目？我们做公益活动的初衷是什么呢？　　招经理：从2009年到迄今，6年时间，萨米特一直在摸索企业做营销的方式，每年都坚持，一直坚持下来。去年，我们一手一脚去策划、推进和捐助，进行了40多场以“爱同行、为爱心”为主题的爱儿童协会活动，包括捐款学校、捐赠物品等等。做公益令企业感受非常深，我们的初衷是纯粹地做公益，营销不重要，有了这个开头才有以后不断持续的坚持。除了进了企业的社会责任，更有意义的是帮助了有困难的人，为他们带去了希望和温暖。　　除此之外，我们构思出一种把促销、终端活动和公益事业结合起来，创新出爱心营销模式，真正把慈善做到实处。爱心营销模式的原则是把慈善做透彻，数据和流程全部公开，自己去做，不经过第三方，将活动的所有行为公开化。得到更多人的信赖和参与，号召更多的市民参与我们的活动，让一些有能力的人帮助一些需要帮助的人。爱心营销模式得到很多的支持认可和信赖，无形地把我们的品牌提升上去，市民得到优惠的同时，儿童得到帮助，经销商得到销量，企业得到口碑，实现了多赢局面。　　记者：这些活动前后，我们一般会怎样宣传的？有哪些途径？　　招经理：在活动前期，我们通常会通过当地的媒体、政府和社会组织义务帮我们宣传及运送物品，公司总部也会调用媒体资源做宣传报道。在地方，会利用当地的媒体资源，报纸、电视台宣传等，号召更多市民参加，强化活动的意义。对于这些公益性的活动，地方性的媒体都会比较支持，报道更有积极性更加热情。　　活动后期的宣传跟进报道，让爱心市民体验和见证，把活动的细节公开透明开放给所有人看。保证不是宣传炒作和作假。　　记者：在今后的品牌活动规划里面，有什么公益活动的规划？　　招经理：公益营销有很大的潜力可以挖掘。企业做公益要把握好分寸，不能太过功利性。公益活动的形式越来越多样化。我们萨米特也要尽力研究一些公益具体的形式，这几年我们都是捐助山区贫困小朋友和环卫工人较多。以后可能会把活动形式和捐助对象扩大化，成立一个萨米特慈善资金，让真正有需要的人得到帮助。有可能会慢慢建立起一个统一的平台，把这些公益活动整合起来，慢慢探索一种全新的形式，让更多的人关注参与，这是我们公益营销未来的发展方向。　　记者：我们该如何在公益活动和品牌宣传中寻找平衡点？　　招经理：企业需要好的策略，要巧妙地把公益活动和营销结合起来。把握好分寸，承诺的东西也一定要做到位。　　记者：现在大家都在谈企业转型升级都要走品牌道路，这也是行业市场面临的重大问题，您认为提升品牌价值走公益营销道路，两者有没有必然性？　　招经理：没有。公益营销是品牌提升的一种策略，其中一种手法而已。提升品牌价值不仅仅是只有公益营销这条路，有很多的方，公益营销只是一部分。萨米特追崇的是人善之美，人性的美最注重的是内涵和精神，为周边的人创造价值，能够帮助社会弱势群体，一起打造更美好的社会。做公益，打造丰富萨米特的美学文化，把这种文化传递出去，让更多人接受和理解。

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