天格联合实木地热地板顶尖代理商发布《香格里拉宣言》，树立标准化服务里程碑

2015年1月27日，“2015天格地热地板（上海）高峰论坛”于上海香格里拉大酒店上海厅召开。论坛汇聚了近50位国内最为顶尖的实木地热地板代理商、技术研发者和生产者代表，就如何共推品类崛起、实木地热地板在快速发展时存在的关键问题等议题进行了深入的讨论。天格地热地板董事长刘彬彬先生在论坛上作了主旨发言，与参会代表面对面探讨品类未来。此外，克里夫营销学院黄安东院长也亲临现场进行了主题分享。　

上海高峰论坛现场

顶尖的实木地热地板代理商签署香格里拉宣言

据了解，本次论坛最为重要的议项为“行业内标准化服务和规范配件、辅料使用的普及与推广”。实木地热地板是系统性要求极高的地板品类，标准化安装服务和规范配件、辅料是其不可缺少的重要组成部分，没有这些进行配套，消费者将无法获得良好的家居生活体验的。但令人担忧的是：目前除天格已建立完善的实木地热地板服务和专业配件、辅料体系之外，大多数参与品牌在追求销量与利润的同时，却忽视了这一品类健康发展至关重要的因素。为此，论坛专门进行了深入探讨，达成了一致共识，并联合签署、发布了具有里程碑意义的《香格里拉宣言》，呼吁中国实木地热地板行业全体参与者一起行动，切实落实标准化服务和规范配件、辅料的全面使用，共同推动行业进步，为消费者造福。　

香格里拉宣言原件　　宣言全文如下：　　《香格里拉宣言》　　签署日期：2015年1月27日　　生效日期：2015年1月27日　

我们是来自中国各区域的天格地热地板制造企业和经销商代表，于2015年1月27日在上海香格里拉大酒店举办了“2015天格地热地板（上海）高峰论坛”。会议深入讨论了“实木地热地板品类崛起、倡导工匠精神的回归、以服务提升消费者价值”等议题，达成了重要的共识，并联合发布以下宣言：　　1、我们对实木地热地板品类的崛起充满信心，但在其快速发展的同时，也对目前整个行业的安装和服务现状表示担忧：实木地热地板是系统性要求极高的地板品类，标准化安装服务和规范配件、辅料是其不可缺少的重要组成部分，是消费者获得良好家居生活体验的必要保障。因此我们在此呼吁：所有实木地热地板生产者、经营者均亟需正视这一问题，切实为消费者提供标准化安装服务和规范配件、辅料。　　2、我们确信标准化服务和规范配件、辅料的使用是实木地热地板品类生存的关键，是所有实木地热地板参与企业和经营者应尽的职责。出于对品类健康发展负责，对消费者利益负责的态度，我们在此郑重申明：积极响应“天格地热地板匠心服务行动”的准则，自2015年始，在为消费者提供标准化安装服务的同时，全部采用天格地热地板专业的规范配件、辅料，并积极向消费者宣传标准化服务和规范配件、辅料的必要性。　　3、我们将致力于实木地热地板标准化安装服务和规范配件、辅料的不断升级与完善，如实收集用户建议、实证数据，为创造更为科学、完善的安装服务体系与技术提供依据；同时，积极推动实木地热地板标准化安装服务和规范配件、辅料的普及，并承诺为所在区域的非天格品牌的地热地板用户提供全面的技术支持。

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