满足客户需求 木门企业需引人入胜

在国内智能手机频繁泛滥的状况下，小米手机的成功无疑是最引人关注的小米仅次于三星和苹果，看称谓创造了行业奇迹。小米的奇迹首先是产品的胜利，小米满足了中国庞大数量的消费者对高配置、低价格、质量稳定、设计大方的手机的需求。其次，小米的胜利是市场营销模式的胜利，也就是被业内夸耀、膜拜的营销法的胜利。在什么山就唱什么歌，借助小米营销的话题，对国内的木门企业有什么启发。　　第一，贴近客户保持与客户互动　　完全贴近客户，与客户保持互动，注重体验。在这一点上小米确实做到家了。通过社交媒体和论坛、社区等方式，直接与用户沟通，随时了解用户需求，解答用户问题。甚至邀请用户一起参与产品设计。而国内很多木门企业都是根据订单制造和做代工，脱离终端用户本身，无法掌握用户第一需求，不能参与到用户的产品设计和开发中去，在价值链中处于下游。世界刀具行业老大山特维克可乐满，就是依靠与终端用户紧密协作，参与到客户的产品研发和设计环节，与客户及时保持互动，并通过培训、论坛、技术交流和社交媒体的互动方式，来不断贴近和深入客户，增加黏着度，来保持在业内的绝对领先的。　　第二，不断讲述引人入胜的故事　　小米自然是最会讲故事的企业，雷军更是讲故事的高手。从想要做第一款手机开始，雷军就絮絮叨叨地讲起一个接一个听来入迷的故事，从不间断。靠讲故事，雷军吸引了数量惊人、超过1100万人的巨额粉丝。其中的铁杆粉丝更是成为小米的积极拥护者，给小米捧场，传播小米口碑，成为小米不花钱的在销售员。而众多“傻大笨粗”的木门企业，却很少会讲故事。总是一副板着脸、铁石心肠的样子，说着听不懂的话，让人不愿接近。他们把受众都当成了没有感情的只知性价比的“经济人“。也有极个别会讲故事的木门企业，其企业就做的有声有色。　　第三，企业适当的装一下也无妨　　有人说小米一直在山寨苹果，这是事实，无法否认。人人都讨厌山寨，可像小米这样山寨到出神入化时，人们多的是一份欣赏的心情。小米山寨苹果，不是采用那种下三滥的方式，而是有足够大的逼格。比如，小米的发布会就跟苹果学，直到每一个细节。会场布置、灯光、PPT样式自不必说相像，就连雷军的穿着、手势、语气节奏，都跟乔布斯神似，难怪被人称为“雷布斯”。所以当逼格足够大时，人们就从讨厌转变到欣赏，甚至是期待了。木门企业都是清一色一副实成样，明明是很好的产品和技术，由于不会装逼，不讲策划，也就隐藏了光芒，变得如此寻常了。你看人家雷军，把一块普通的不能再普通的奥氏体304不锈钢钢板，硬说成是一块钢板的“艺术之旅“，逼格是不是够大。　　这三点如果要归结为一句话，就是贴近客户，贴近生活，顺应潮流，承接地气这十六个字。木门企业要想在激烈的市场竞争中获得良好的地位和实现自己走出去的梦想。

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