家具行业，才是真正的“体验为王”

“买家具，去华东建材市场!”当类似这样广告语已经在我们的脑海中翻滚的时候。我正在想，今天这个社会还有多少人去市场买家具，有多少人会选择在线上购买家具?　　这个问题，我想必然困扰了很多人，随着整个社会人口的急剧上升，以指数增长的方式扩大，住房需求也变得更加现实，不论房地产市场风雨变化，需求依旧常在。相应的家具需求也就成为了一个显性的刚需。对这个行业有点了解的朋友都知道这个中间所谓的“水”真的是很深很深。　　整个国内家具行业应该说是传统行业当中比较典型的，家具也是作为中国的一个特色产业，他和电子产品有那么点相似，我们应该可以了解到，我们国内的家具生产潜力是非常大的，设计也是非常潮流的，那是因为我们有很多能工巧匠，当然这话是讽刺了，也是现实。　　行业内人都说，2015年是家具行业最难度过的一年，会有新人进去试水，究竟这个传统行业未来的路到底怎么走，如何去面对这个混乱的市场，又在互联网的催促下怎么发展。　　服装行业，美食行业，改变了原本销售的途径，提高了消费者购买的效率。这些从生活中每一个用户都可以实实在在的体会，可是家具呢?我们敢在淘宝上购买家具吗，我想这个问题走到二三线城市去寻求答案，更多的都是觉得不可能。其实，在一线城市的年轻群体当中有不少会选择网上购买家具，但大多都会选择价格便宜，不太在乎质量的消费者。　　简单的说，购买家具，没有一个真实的体验，我看不到，摸不到，拿什么判断我喜欢这个家具。　　即使今天淘宝美工用各种修饰手法来美化家具，用各种语言来诱导购买，真的会有人愿意凭借几张图片加上自己的幻想去下单吗?当然我们不能绝对的说线上买不到优质的家具。我们只能说在一个良好的体验环境下，购买家具的成功率消费者的满意度会增加很多。所以在线上开淘宝店的店主也为这个问题头疼。也就是这个，家具购买体验对于今天的互联网尝试当中是非常关键的。　　我们也可以看到，今天线上家具电商做的非常好的一个平台叫“美乐乐”，它的发展其实最后还是依托在“实体店+仓储”的基本点上，每年15亿的销量中有一半以上的还是从线下走掉的。这种模式是不能盲目崇拜的，也不是一时半会就可以复制的。这是个大资源的整合，落地才能有效运转，互相转化。　　所以，家具行业的，才是真正的“体验为王”，那么多人尝试2D结合3D的效果来弥补这种线下的体验最终还是失败告终。我们反思家具行业互联网化真的是重的无法举起来吗?　　其实，可以从不同的角度来看，服装行业的互联网化也是从整一个过程来演进，现实有了线上的“看”再是有了线上的“比”最后有了线上的“付款”这个流程的优化和转变也可以来看家具行业，购买家具的整个流程中有哪些服务没有到位，哪些东西可以搬到网站的，一步一步来，打比方说，可以把服务做到极致，专注于建一个已经购买了一种类型家具消费者的社群，让他们开始提建议，然后培养和用户的感情，产生二次购买，当然这种中间有一个频次的问题，不同的产品频次不一样。但凡可以通过这样的思路来打开这个市场。可别再想着复刻一个“美乐乐”，还不如去做从一个角度或者细节出发的“小而美”小平台。这样可能成功会更加近一点。家具行业转型升级要走的路还长着，留给我们想象的空间也是极大的。

工程材料信息