河北：楼梯行业遭遇电商“瓶颈”?

　　近几年来，随着楼梯行业的发展，唐山的楼梯也逐步发展起来。从唐山整个建材市场来看，做楼梯的经销商非常少：目前，唐山华联店有4 家楼梯经销商，东方家园有2 家。对于消费水平高的唐山来说，楼梯行业还有很大的潜力，目前热门的电子商务又是否会成为行业发展的“瓶颈”?

　　电子商务发展现状

　　目前，楼梯行业中真正进军电子商务的企业或经销商凤毛麟角。那么，对于定位高、价格贵、体积大、订制化，且需现场测量安装的楼梯产品来说，电子商务是否具备可行性?从唐山的市场来看，目前，还没有经销商从网上进行交易，传统的店面销售依旧是“主角”。

　　电商持续“发力”

　　事实上，在品牌化要求越来越高的当下，楼梯企业及经销商对市场的把握是很重要的。随着电子商务体系愈加成熟，对于高端定位的楼梯企业来说，它不一定是一个网上交易“场所”，而更可能会是一种品牌展示平台和企业、经销商、消费者之间信息共享的平台或者订单管理系统。同时，电子商务培育起来的“80 后”消费群体对品牌的选择意识较强，因此，将促使品牌建设尚不成熟的楼梯企业加强自身品牌的“修炼”。

　　随着网络的普及，网络成为“80 后”生活的重要平台，现在几乎家家户户有电脑。社会的发展正在悄然地改变着过去的消费模式。通过线上了解产品信息、线下沟通完成交易，这将是“80 后”消费产品的一个重要方式。

　　电子商务面临的问题

　　目前，电子商务模式单一、渠道建设不成熟，因此，有人认为：电子商务的出现，或将推动传统家居行业在渠道成本、市场价格和品牌建设方面的发展。但是，也有人认为“定位于电子商务的企业应该是定位更低端的品”。所以，楼梯企业及经销商运用电子商务还存在很大的困难。

　　第一，网络营销之后的售后服务问题。这点也是最直观的，因为楼梯是定制化的产品，测量尺寸、安装等工作是比较繁琐的。经销商常说“三分产品七分安装”，通过网络销售的产品严格来说只是一个半成品，产品到了消费者手中，还不能实现产品本身的功能，需要安装工人上门服务，这也是现今楼梯企业在实行电子商务时面临的一个常规性问题。为了解决这个问题，楼梯企业应该在产品设计时有意识地去设计简易的安装程序，致使落地服务简单化。

　　第二，行业标准不统一导致楼梯产品以定制为主，从而影响了楼梯电子商务的进程。相信随着产业趋向成熟和行业整合之后，行业标准将进一步统一和规范，中国楼梯行业的电子商务也将随之推进。

　　第三，楼梯企业现今实行的网络营销大多数是企业文化、品牌、形象的推广，真正能够落地销售的并不多。

　　第四，产品创新是企业及经销商网络生存和发展的主题。当前，市场需求日新月异，竞争残酷而激烈，企业必须坚持不懈地创新产品。同时，店面也需要款式新颖的产品，网络更要有产品的更新。这样，企业或经销商的网络渠道才能够布局开来，消费者的点击量也会增大;只有源源不断地向市场提供设计新颖、功能多样、适销对路、质优价廉的新产品，企业及经销商才能赢得市场，掌握主动权。

　　未来，随着更多B2C( 商对客) 上市，将带动整个行业逐渐迈入规范化的轨道，楼梯市场对电子商务的运用也将更为理性。

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