昆山樱花制漆以专业服务赢取嘉杭市场份额

昆山樱花制漆嘉杭办事处自成立10余年来，他们在昆山樱花制漆总公司的总体营销战略引领下，以专业的服务模式、贴心的服务粘力和全方位的市场服务策略，逐步在浙江省嘉兴和杭州区域内建立起一个成熟而又稳固的渠道体系，在富阳、桐庐等部分区域市场单品品牌的市场占有率一直位列前三，并保持了“所有加盟客户无一流失”的优良传统。同时，也为公司创造了巨大的经济效益和品牌价值。带着一种既好奇又钦佩的心情，笔者近期驱车前往，跟随嘉杭办事处的罗总经理一起巡访了部分樱花制漆县（市）级经销服务中心，并将一路上的所见所闻所感分享如下。

　　专业，是做好营销服务的硬件　　　　记得有人说过，大凡认真做事的人可分为两种：一种人是敬业，还有一种人是专业。做事敬业的人一般都比较勤奋，不辞劳苦，整天奔波在市场一线，磨破了嘴皮跑断了腿，但也许劳而无功，见不到突出的效果；而专业做事的人却注重方法与技巧，他知道客户的需求点在哪里，更知道如何去拼接客户的短板，让客户迅速认同，看到未来与“钱途”。樱花制漆嘉杭办就是这样一支名符其实的专业营销服务团队。　　　　现任的罗总经理告诉笔者，嘉杭办事处成立6多年来，虽然团队成员有过一些变动，但始终不变的原则是，每加入一个新成员，要做的第一件事就是参加各种形式的标准化、规范化培训。用一个月的时间参加公司的培训和办事处的培训，然后才能进入市场。培训的主要内容有：公司战略、文化与规范、各类产品知识、涂装常识、品牌荣誉、市场策划、导购指导、公关礼仪等等。新成员经过公司的第一轮培训后再安排到各办事处配备师傅，用“传帮带”的方式，进行第二轮培训，而后再跟随师傅进入市场历练，让新人迅速成长为一名合格的专业营销服务人员。在走访中，嘉善服务中心的邵总用一种十分佩服的口吻笑着告诉我：在嘉善市场，只要听说有樱花制漆的业务员出现，其他同行业务员都会退避三舍，因为他们知道不是对手。简单的一句话，充分佐证了嘉杭办事处是一支拉得出、打得响、过得硬的专业营销团队。

　　贴心，是做好营销服务的粘剂　　　　刚过不惑之年的樱花制漆富阳服务中心的何总，加盟樱花已将近5年了。他动情地向我娓娓回忆起刚刚加盟时的窘境。当时，他对经销涂料是个外行，没有门店，没有分销，没有仓库，只有一颗想创业致富的勃勃雄心。其他品牌的业务人员了解到他这种“三无”状况后，迅速对他失去信心，纷纷弃他而去。唯有樱花制漆嘉杭办事处的罗总经理对他抱有极大的信心。罗总不但一直在精神上不断激励他，还积极帮助他进行店面选址、仓库租赁、店面装修布置、货品陈列、广告发布等。更让他感动的是，罗总前期用了大半个月的时间专门驻扎在他店里。不管刮风下雨，每天都坚持和他一起骑着摩托车，奔波在各乡镇崎岖不平的小路上，全力帮他开发分销客户。在罗总的悉心指导和帮助下，他目前的分销网络已基本遍布全市各乡镇，去年仅批发一项的销量就超过百万元，单品的市场占有率牢牢地占据了富阳市前三强，今年的批发销售额有望突破三百万元。何总说，目前分管他这个服务中心的谢经理正在帮他筹划整合分销渠道方案，准备优胜劣汰，重组一个优品高质的分销网络，争取在三年内把樱花制漆打造成富阳市第一品牌。　　　　我们有理由相信，在樱花制漆嘉杭办事处这支精英团队专业而又贴心的服务之下，何总的雄心壮志一定能够如期实现。　　　　策略，是做好营销服务的关键　　　　策略涵盖了战略、布局、策划等内容。作为一支专业的营销服务团队，如果没有帮助客户谋篇布局的本领，就不能称之为“专业”。　　　　樱花制漆桐庐服务中心自2007年加盟后，开始时营销模式比较单一，只做零售，销量一直没有明显的突破，服务中心的黄总也时常感觉有些迷惘。嘉杭办的罗总为了帮他解除瓶颈，专门针对他的销售模式进行了SWOT分析。指出他的优势与劣势，机会和威胁。让他从单一的零售模式变成多元化营销模式，并用半年时间帮助他开拓了批发业务和工程业务。罗总精心帮他制订了两套新业务开发策划方案，一套是如何开发分销渠道网络的策划方案，一套是如何开展工程业务的营销策划方案。在方案实施过程中，罗总还亲自帮他有重点、有步骤地布局分销渠道；亲自帮他撰写工程投标书等等。通过一系列精心谋划的市场营销策略的有效实施，迅速提升了桐庐服务中心的销售额，也大大提振了黄总的销售热情和信心。目前，桐庐服务中心的单品市场占有率也稳固地排列区域前三的位置。　　　　除了做好专业营销服务之外，品牌造势，无疑也成为了樱花制漆在嘉杭市场布局赢道的强大助推器。嘉杭办在品牌传播与市场造势上也是不遗余力。为了积极配合公司在央视黄金强档和各大媒体投放的海量广告，他们紧紧围绕目标市场，在渠道和终端密集的地区，也投放了大量的道路站牌、小区、出租车、乡镇三轮车及墙体等品牌广告和新产品广告，声势浩大，充分彰显了樱花制漆强势的品牌传播效应，赚足了广大消费者的眼球。

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