品牌决胜终端的秘诀

在品牌市场日渐同质化的今日，终端市场是所有企业竞相争夺的地盘。在如何能够决胜终端上，众多商家也是煞费苦心，但是终成正果者，的确寥寥无几。而雄豹狼成立这些年来就是靠终端建设的创新，赢得了市场。雄豹狼董事长庄顺举，在近日道出了他的一些独特理念与期望。

    问：您认为现在的商品时代是一个怎样的时代？

    庄顺举：现在的商品时代是一个品牌的时代，对于服装界而言，更是如此。品牌与品牌的差异在哪里？消费者面对众多的、林立的品牌，早已目眩神迷，许多品牌也就是混个耳熟，很难有一个清晰的、深刻的、非你不可的印象。

    问：那雄豹狼品牌究竟有什么不同之处，特点在哪里？

    庄顺举：从休闲商务男装到申报吉尼斯世界纪录的超人休闲大夹克、到京都香味男装、再到总统领，从影星代言到CEO自己代言，雄豹狼一直在专注地走自己的路，也开了许多业内的先河。

    “雄豹狼”在产品上大下功夫，“雄豹狼”的产品不仅仅强调质量和舒适，更追求服饰产品的最高境界——天人合“衣”，追求服装与人、环境的自然和谐。去年，雄豹狼重磅出击，推出“总统领”中国男装，大胆地把沉寂多年的中山装，加入时尚元素后以全新的面目上市。

    服装是时尚的代名词，其包含的精神价值远比物质价值高得多。“雄豹狼”强调的是；一套服装对于顾客的意义不仅仅是穿着，还代表了品味生活的方式。

    问：品牌缺乏个性，没有明确独到的定位，是闽派服饰企业在品牌运作上面临的瓶颈。而在这种状况下，您认为企业最重要的是什么？

    庄顺举：勇于创新，重新进行品牌定位，强调服装的个性化，提出穿着的新概念，在同质化竞争局面下寻求突破，我想这就是现今企业、或者说是未来闽派服装企业品牌的发展方向。

  问：那雄豹狼的发展方向又是什么？

    庄顺举：雄豹狼的发展方向应该以毛主席的一句话来概括，那就是“以农村包围城市”，即规范一级，强化二级，区域为王，决胜终端。雄豹狼还制定了“大营销、小区域、精耕细作”的整体营销思路，以培植和支持经销商，有意识地帮助经销商缩短渠道实现扁平化，通过对经销商、零售商等各环节的服务与监控，使得产品及时准确而迅速地通过各种渠道环节，到达零售终端。

    问：您给雄豹狼提出了“感情营销”的概念，我想请问，您所谓的“感情营销”具体指的是什么？

    庄顺举：我所谓的“感情营销”，应该已经超越了现在的“个性化营销”的理念。我们认为，营销的新境界也可以说是最高境界就是“感情营销”。我们的广告语是：我在，何惧风雨。将经销商视为风雨同舟的兄弟。我们认为，周到而富有特色的感情营销是巩固顾客忠诚的最佳法宝。“雄豹狼”的各省分公司根据总部的店长手册，不但加强终端从业人员的培训，而且认真学习贯彻总部的感情营销理念和服务规程，将成功的终端运营模式完全拷贝，使终端卖场与总部的品牌专卖要求神形兼备，最终达到千店一面、千店一心的境界。

目前，“雄豹狼”已经建立了与国际接轨的星级服务一条龙的感情营销。即售前——售中——售后——回访——开发——制造。并在全国建立售后服务网络，使用户烦恼减少到零，慢慢建立与消费者零距离接触的感觉，向用户提供满意的产品、满意的感情营销，我想这应该也是雄豹狼把握的终端的一个方式和原因。

    问：许多的企业老总，都提出了“以人为本”的管理理念，那请问您的管理理念是什么？

    庄顺举：记得影片《天下无贼》中有句台词“二十一世纪什么最贵？人才！”我的理念跟他们一样，“以人为本”，因为只有人才会是一个企业的根本，没有人你就什么都做不成。    同样是做终端，有的做得风生水起，而有的却一天到晚疲于奔命？做终端是个细活，细节决定成败，并且须有有力的制度，得力的运作人员将公司的策略不折不扣地进行下去。因此，专业的终端人才不可或缺，而这也正是我们许多本土品牌所欠缺的。尤其时下新兴业态风起云涌，对终端人才提出了更高的标准和要求。要想做好终端尤其是强势终端，从容应付竞争环境下的枪林弹雨，壁垒重重的终端屏障，决胜终端，我们的企业要准备的还包括专业的终端人才。采用“请进来”和“送出去”的方式。请进来专业的人才，送出去有基础的人接受培训，为我所用。

    在服装市场竞争日益激烈的今天，我认为只有精耕终端、细致入微、勇于创新才能保证终端处于不败之地。

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