探讨现阶段地板企业危机根源在哪？

如果说，由于地板企业自身生产、经营等引起的危机尚可理解甚至能够较为顺利地在地板企业自定的危机处理流程内得到妥善处置的话，那么那些防不胜防，甚至看起来根本是风马牛不相及的危机呢?一味推脱，或者极欲撇清，也许并非好主意，至少，越描越黑这种事情并不少见。不论是在地板企业平素经营过程中暗潜的危机，还是防不胜防的意外危机，大多可寻根探究。小编在下面就为大家稍作罗列，权且做参考。　　一、制度危机。地板企业都有自己的规章制度，以此维护地板企业日常经营运作。产品生产、作业标准、人事制度、财务制度甚至不成文的“潜规则”。这些公司的根本体系，可能是导致地板企业危机的最大隐患。尤其是不可说，不成文的“潜规则”。平素这些规章制度确实达到了地板企业主维系企业和谐发展的作用，但一旦有较真者或者某些冲突发生时，我们便看见，地板企业规章制度与法律冲突，作业流程与实际操作之间的冲突，潜规则里的空子等等问题，造成的人事危机、安全危机、服务危机等等。最可笑的是，地板企业往往最后把危机发生的责任推卸给规章制度与流程。这些都谁定的?一切无事倒也罢。所以，文本制度一定需要谨慎规范，落实到位，不然，迟早自己扇自己的耳光。　　二、祸从口出。发昏的官吏经常语出“雷”人，成为令百姓感觉极度寒冷的冷笑话。地板企业也要当心发昏的主管，祸从口出，把一个危机变成了两个、三个甚至更多的危机。因此，这方面的教育是不可忽视的，即便有些看起来很像外交辞令的言语，如果当事人有很诚恳的态度，面对媒体与公众，应该是不至于把某个危机孵化成新的危机。所谓避免祸从口出，是为了防范危机二次发生。　　三、遭遇连坐。这种危机听起来无辜，有些“城门失火，殃及池鱼”的郁闷。但事实上，可能并不冤枉。早在欧典发生时，网上流传各类地板行业背后的阴暗概念等。这种累及行业的危机，并非无辜。事实上，消费者对那些能够出淤泥而不染的地板企业只会更加尊敬。所以，行业危机连坐导致的原因，往往是你自身也不干净，也迷恋行业里的潜规则。这样，也怨不得别人。　　四、品质缺陷。其实，对于消费者而言，始终最为关心的是购买的产品品质问题。服务问题其实是产品问题的延续。地板企业产品之所以存在问题，无非是基于降低成本，谋取更多利润的考虑。品管流程、材料等因素，大部分是托词。未来，地板企业如果不持续改善产品品质，那么，它节约的成本，将在终端销售过程中付出更大的代价。所以，品质依然是防范根本危机的最紧迫与必须的环节。品质不好，也会遭遇连坐，甚至成为其他地板企业与行业转移危机的通道。　　五、流言危机。这种危机最为难防，恐怕也是最头疼的。空穴来风到也罢，但往往所谓的无中生有能够牵扯出与流言本身毫不相干的其他危机，这个才难对付。地板企业应对流言，需要更快速、更真诚的态度反映。流言虚虚实实，但受众往往宁可信其有。所以，风险与危害不言而喻。建立应对流言危机的快速反映机制，尤为重要。　　六、网络危机。网络如今成为矛盾、危机的重要来源，正是在于它的开放与速度。地板企业的每一个员工、消费者，甚至毫不相干的人，都有可能通过网络传播危机病毒。个人无法左右传统报纸、杂志、电视等媒体，但在网络上则可以很方便的实现。因此，对于很多地板企业而言，如何引导员工和谐上网，不给地板企业制造“危机”，也是很重要的大事情。网络的社交作用，对危机的扩散不容小觑。　　

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