国美跟风苏宁“去电器化” 谋求多渠道发展

随着消费增长进入下行期，加上电商发展迅猛，传统家电连锁“超电器化”经营已经成为一种潮流。

国美昨天发布未来三年战略和新品牌，国美新品牌首次去掉“电器”二字。国美总裁王俊洲向《第一财经日报》记者表示，去掉“电器”二字，主要是出于推动线上线下业务协同发展的考虑，国美在线明年将引入家居、家纺、母婴等非电器产品。国美电商业务力争半年到一年实现盈利。国美实体店的商品今后也会逐步拓宽，暂时仍以家电、3C类产品为主。

今年年初，苏宁电器已提出“去电器化”。下半年开业的苏宁EXPO旗舰店已将“电器”二字抹去，从电器延伸至家居、家纺领域，增加百货、玩具、乐器、钟表等产品。未来三年苏宁1700多家门店中至少有400家抹去“电器”二字。

多渠道发展

王俊洲坦言， 2012年消费增长进入下行期。与此同时，快速发展的电子商务在一线市场已经构成对实体店的明显影响;二三线市场明显好于一线市场。而在实体店，消费者更关注购物体现，以及良好的售后服务保障。

面对复杂多变的市场环境，国美梳理了2013~2015年的战略。王俊洲透露，国美已确立了地面店和电商店“多渠道发展战略”。未来两三年，电商将为国美贡献两三成的收入;二级市场门店今后将占国美收入的25%。

2012年国美遭遇了家电市场收缩和电商快速崛起双重挑战，前三季度出现6亿~7亿元的亏损。王俊洲说，上述调整现已陆续展开，第四季效果会有所体现。

如何使电商业务扭亏是国美重振业绩的关键。国美主管电商业务的高级副总裁牟贵先表示，国美电商业务争取半年到一年内扭亏为盈。

为此，国美12月初合并了两大电商平台国美网上商城和库巴网，国美网上商城更名为国美在线。牟贵先说，两者合并主要是后台整合，今后仍有不同分工。

国美在线在巩固家电、3C产品销售的基础上，快速拓展新品类。比如，家居、家纺、母婴、文化等，今后非电器收入将占国美在线收入的三分之一。

王俊洲认为，国美电商盈利的关键在于，一是线上与线下共享采购、物流、售后平台，降低电商的费用率。其次，优化供应链，提升商品竞争力，从而获得更高收益。

最近，国美对组织架构进行调整，高级副总裁李俊涛统筹线上、线下业务的采购。今年“8·15”电商大战以来，国美推动线上线下价格同步，一度陷入“左右手互搏”的困境，价格透明化拉低了实体店商品的毛利率。

二级市场是增长点

2012年，国美关闭了一批亏损门店。王俊洲说，国美调整优化门店是一个持续的过程。2013年，国美在一级市场门店全面推动新一代新活馆(大店)的优化升级，增强体验功能，争取一级市场单店收入提升5%。

二级市场将是国美实体店业务的增长点，因为二三线市场的潜力更大。2012年，中国家电市场规模约为8700亿元，其中一线市场约3600亿元，二三线市场约5100亿元。2013年国美在二级市场计划新开门店200家。

国美最近进行组织架构调整，重新分设了一级市场运营中心和二级市场运营中心，以保证对二级市场资源的投入。

李俊涛透露， 2013年，国美二级市场门店的产品会比原来增加十倍。“我们大批地向厂家买断某个型号的产品，以上千万台的规模来‘轰炸’，体现价格和服务优势。”

王俊洲说，“B2C+实体店”代表了未来5年甚至10年的盈利模式方向，未来最有价值的零售业，一定是线上线下都强的企业。而供应链将是零售商竞争的焦点，谁能打造更快、成本更低的供应链，谁将是赢家。

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