理顺“工商” 谁是地板业转型开路先行者

相对其他行业而言，地板家居经销商与其它经销商存在本质差异，像电脑电器，烟酒糖果等等商品，不需要设计，不需要集成组装等服务。而地板经销商肩负着设计和终端安装职责。因此，地板经销商对这一职责的理解和能力的形成，往往决定经营状态的好坏。　　　　中国地板已经基本度过了行业发展的初期阶段，如果反思一下“工商协作”的过程和细节，总结一下得失和可行性，只要有亲身经历和感受，一定会对“连锁经营”的实质内容产生强烈的“改革欲望”。实践得知：经销商现状及品牌制造商和经销商之间的职责不明等，使经销商的正常经营和拓展受到限制。　　　　(一)解决行业普遍存在的症疾，才能理顺“工商”：　　　　即使“品牌制造商”自己独立进行全程服务，“市场销售、设计”与“生产安装”的前后配合，也存在严重“脱节”，这就是地板行业普遍存在的“症疾”。就普遍现象而言，品牌制造商并没有完整的、前后可以参照的、统一而通用的体系，没有共同的“销售、生产、安装”的商品对象，没有形成围绕这一对象进行层层服务的“规律”。　　　　制造商面对仅限于“品牌”及“产品”合作的经销商，不具有行政权力。制造商的运营要求以及规范销售、安装的专业要求，只仅仅是一厢情愿，经销商的工作感受所不能理解，也难以引起共识和共鸣。　　　　“工商之间”的工作性质所产生的分歧和认识上的不同角度，是中国地板“商业平台不能扩大”、“低效率、高成本”的主要屏障。经销商没有将自己的销售和设计与制造商的生产紧密联系起来，甚至，有部分经销商从未关心自己所加盟的品牌“工业基础如何”?“工业装备如何”?“生产方法和理念如何”?“今后的行业发展趋势及该品牌的工业化前景”如何?　　　　出于不同角度的“工商”之间所形成的不同认识，是产生“前后脱节”的主要原因。如果经销商的“展示和销售”、“销售和设计”始终不能迎合产业化“体系和规律”的需要?如果始终不能与生产、包装、发运紧密相联?那么，经销商的营运不会正常。经销商所获得的产品质量不会稳定，成本不会合理，安装成功率也不会得到提高。　　　　在经销商前端“制约”的前提下，品牌制造商的生产秩序不会正常，不再需要“重型生产线”，产能效率不会提高，质量也不会稳定，发运“半成品”的准确性不会很高，品牌没有实质意义，扩张受到严重制约。　　　　以上“症疾”是造成中国地板现状的主要原因，是制造商和经销商在实践中遇到重重困难的主要原因，也是发生在地板行业中奇怪现象的根源。　　　　(二)经销商的反思和改革：　　　　应重新解读地板。地板不是抽象的，是具体的生活设施，需要在各种不同房型完成设计和安装，这一能力是十分具体的。　　　　应重新解读经销商的职责。设计和安装的能力，是地板经销商必需具备的能力。排除依赖心理，才能将这些职责予以高度重视。　　　　应该将经销商的销售、安装形成迎合于生产化的、适合于通用和标准产业化的运营体系。首先解决卖什么?怎么卖?怎么设计?采购、生产、运输、验收、集成安装才能顺理成章的形成“工商流水线”作业。　　

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