家居交易百相“诚信与贫富无关”

    春节期间，在柬埔寨首都金边的一家家具店里，来自北京的旅游者张先生看中了一套紫檀家具，包括一个三人沙发、两个单人沙发、一张茶几、两个几凳，共计6件。服务人员殷勤地向张先生介绍紫檀的产地、质地以及生长年份，末了，很自然地谈到了价格，折合人民币18万元。见张先生看着那么大的家具有些发怵，服务员说：“您别担心运输问题，交10%的订金，给个地址，我们就把家具送到您家里，见到货后再付余款。”　　　　这让见多识广的张先生颇为惊讶。只交10%的订金，就能把货发到北京家中，这是对他怎样的一种信任。但张先生转而又想：我交了1.8万元，你不把货送到我家里来，我到哪儿找你去？这时导游阿财过来了，对张先生说：“您放心吧，柬埔寨商人说话是算数的，我可以给你担保，如果到时候货送不到您家里，或者送的货不是这一套，您可以通过旅行社找到我，向我索赔。”　　　　就这样，一笔18万元的买卖成交了。据阿财称，这种买卖在柬埔寨天天都在做，没有一次因为信誉问题引发纠纷。这种信誉，换来的是买卖的长久性。很多当地有权又有钱的人，把家具送到店里来代销，卖出后再结账。柬埔寨的红木家具运到中国，价格就会暴增好几倍，有的中国家具商利用订金和余款交付的时间差，以很少的资金便做起了天大的买卖。　　　　柬埔寨是个告别战乱没有多少年的国家，可以说一穷二白、百废待兴，但人们的服务意识却相当令人感动。比如，旅游车很高，刚停下，司机就会在门口垫上一个小凳，方便游客上下；顾客住进宾馆，服务员总是抢先一步去开门，并把照明灯打开;到餐厅吃团餐，老板会过来问菜好不好吃，够不够。贫穷不是罪过，用自己的超值服务去换取点小费，想来也是一种积极的追求吧。历经战乱的柬埔寨商人懂得，只有诚信待客，才能赢得口碑，才能尽快地富裕起来。这很让人肃然起敬——比起国内那些挂羊头卖狗肉、想方设法坑蒙拐骗的商人来说，还很穷的柬埔寨商人精神富有得多。　　　　只有诚信的人，才能将买卖做大。专业生产红木家具的元亨利总经理杨波曾经痛心疾首地表示，红木行业呈现两个特点：一是偷工减料，二是假冒伪劣。元亨利能够在林林总总的红木企业中脱颖而出，何尝不是凭借十几年来一贯的诚信？专门经营进口家具的超舒适总经理王兰玉说，诚信是一个企业的基石，当初一件成本4000元的进口家具，在中国能卖到五六万元，加上各种成本和税费，他坚持只卖7000元，为此遭到了同行的联手抵制，但如今那些同行灰飞烟灭了，超舒适却成了进口家具的大本营。诚信，是一种心态，是一种品质，与贫富毫无关联。

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