现场：清醒的消费者与困惑的店员

    一个推销员，他以能够卖出任何东西而出名。他己经卖给过牙医一支牙刷，卖给过面包师一个面包，卖给过瞎子一台电视机。但他的朋友对他说：“只有卖给驼鹿一个防毒面具，你才算是一个优秀的推销员。”于是，这位推销员不远千里来到北方，那里是一片只有驼鹿居住的森林。“您好!”他对遇到的第一只驼鹿说，您一定需要一个防毒面具。这里的空气这样清新，我要它干什么，驼鹿说。　　　　“现在每个人都有一个防毒面具。”“真遗憾，可我并不需要。”“您稍候，推销员说，您已经需要一个了。说着他使开始在驼鹿居住的林地中央建造一座工厂。你真是发疯了，朋友说。“不然。我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”　　　　当工厂建成后，许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而此不久，驼鹿就来到推销员处对他说，在我需要一个防毒面具了。“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊”推销员兴奋地说。驼鹿说：“别的驼鹿现在也需要防毒面具，你还有吗”“你真走运，我还有成千上万个。”“可是你的工厂里生产什么”驼鹿好奇地问。“防毒面具。”推销员兴奋而又简洁地回答。　　　　需求有时候是创造出来，就看你能不能把握消费者的心态，挖掘出除了产品需求以外的需求，给消费者一个不能拒绝的理由。在经历了市场混乱、不规范之后，随着竞争加剧，橱柜行业逐渐呈现透明化的趋势，消费者选购橱柜产品也不再盲目，而是更接受橱柜产品的生活方式，更加理性的对待各厂商的包装、宣传和促销了，所以经常听到经销商抱怨：现在的消费者越来越精明了，要求越来越高了，产品不好卖了。依我们看，在橱柜生活方式越来越被人们接受的环境下，橱柜产品也将得到前所未有的追捧。不好卖，那是因为你不知道消费者需要什么。　　　　在产品同质化和市场模式复制迅速的今天，消费者凭什么买你的产品，凭质量、凭服务、凭品牌知名度、凭人缘关系……，这些都不是左右消费者购买的最主要因素，麦当劳、肯德基在中国越做越大，未必是它们的汉堡和薯条好吃，也未必是它们的服务态度良好，而是它们向国人推荐了一种全所未有的餐饮方式，也正是这种餐饮方式狠狠的挖掘和抓住了人们的消费需求，并将这种需求扩大，展现在消费者面前，让人们觉得就是应该这样生活。海飞丝以去屑闻名，但最初进入市场的时候，一直销量平平，经过市场人员调查发现，人们根本就没有去屑这种需求，怎么办？是创造需求还是改变诉求？通过充分的论证和准备，一系列以创造需求的去屑广告面世了，聚会时、恋爱时、工作中……在各种场合头屑给自己带来的尴尬，让人们觉得头屑的确是个大问题，于是，海飞丝去屑也就一炮而红了。　　　　当大家都在津津乐道欧派的广告语如何如何好的时候，有没有想过，消费者为什么愿意为这句广告语买单呢，欧派的成功，不只是因为这一句朗朗上口的广告语，而是，它向人们展示了一种高品质、温馨家、浪漫爱的生活方式，在由蒋雯丽演绎出来，搬上荧幕，试问，又有谁能拒绝这种生活？

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