连续三年蝉联世界第一 海尔白电可靠品质征服全球消费者

日前，北京大学光华管理学院副院长、战略研究所所长刘学教授在接受记者采访时表示：“海尔全球品牌战略成功的关键，在于海尔的‘全球范围内的本土化创新’。根据不同区域市场客户需求的特点，研发、生产符合本地消费者需求的高质量产品，并提供高质量的服务，建立客户的忠诚度。”　　　　事实上，海尔正是凭借满足消费需求的高质量产品成功拓展全球市场的，这从世界权威市场研究机构欧睿国际（Euromonitor）公布的2011年最新全球家电市场调查结果中既可看出，其结果显示：海尔品牌的全球大型家电市场占有率高达7.8%，连续三年蝉联全球第一，同时，海尔还包揽了冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜等几乎所有白电产品线的多项全球第一。这意味着海尔已经以高品质的产品征服了全球市场，这种品质上的领先性也从根本上为海尔全球品牌影响力与市场份额的持续提升提供了保证。

　　不可否认，作为全球白电第一品牌，海尔已经得到全球市场的高度认可。但从本质上而言，品质是企业拓展市场的根基，只有在品质上达到行业领先水平的产品才能得到消费者的青睐。尤其在互联网经济时代，面对更为激烈的市场竞争以及越来越挑剔的消费者，品质已经成为决定企业成败的关键因素。因此，在品质上难以满足消费者需求的企业必然会面临市场份额下降的尴尬，品质领先的企业也将会取得领先的市场地位。　　　　作为中国企业创建全球化品牌的典范，海尔更是视产品质量为企业的生命，对产品的质量有着近乎苛刻的要求。据悉，海尔建立了以可靠性为核心的质量管控模式，形成了涵盖零部件、设计、制造等各环节的可靠性保证体系。业内专家表示，家电产品的可靠性研究没有现成的模式和途径可以借鉴，海尔创造性地采取全球性合作的模式，引入行业专家带领内部团队，结合海尔实际开创出一条海尔特色的家电可靠性研究途径，这对中国家电业的质量控制体系也有很好的示范作用。

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