以服务塑造品牌 长沙捷西橱柜全面领先

    长沙捷西橱柜一直秉承“技赢市场、道赢品牌、德赢天下”的经营理念。十年来，我们能够保持稳健的经营与持续的的盈利，正是因为我们始终坚守合规与服务的根本。　　　　品牌，它不仅仅是商品或企业的名称代表，它包涵了一个商品的丰富的内涵，知名品牌更是向消费者传达了一个清晰的信息——高品质的产品，更优秀的服务，可以说，正是这两点，构成了一个捷西橱柜品牌的最根本的基础。捷西橱柜始终以达到顾客满意为宗旨，把满足顾客需求作为我们不懈的追求。橱柜企业需要把服务提升到一个应有的高度，系统规范的为客户做好每一个服务的环节，形成独具特色的新型服务模式。　　　　多年实践，建立完善服务体系　　　　1、捷西企业多年的经销商及直营店管理经验积累，售后服务支持体系相对健全，有保障。网点开发较早，积累了数量众多的终端消费群体，为品牌的口碑传播打下了良好而坚实的群众基础。　　　　2、对加盟经销商进行分类。加盟商档案建立以后，产品市场经理要根据加盟商的档案情况对客户进行分类，以全面熟悉掌握客户的情况，针对不同时期的需要对经销商进行了个性化的服务。比如说：对一些经营水平较高的加盟商，多为他们提供新产品与市场营销服务，为客户提供新的营销模式，开拓更多更大的市场;对于一些新加盟的经销商，我们要及时与他们联系，并派专业人员为他们的设计师和橱柜导购员进行业务培训，捷西品牌运营中心为经销商提供全方位的营销模式，让一个外行人也可以快速融入橱柜行业，一触即可跨入成功分享成果。　　　　3、畅通设计师与客户沟通的渠道。目前，由于房屋的建筑年代不同，执行的建筑标准有变化，以及地区不同，房屋建筑设计功能不同等因素，决定了订制橱柜产品的尺寸非标准化，无论橱柜的高宽，厨房的大小，均不一致。并且，由于建筑年代不同，墙体材料也发生了变化，为售后的安装工作带来许多意想不到的困难。特别是高端品牌产品，多为个性化订制，体现每位顾客审美和喜好的独特风格，因此订货式样风格繁多，设计师与设计师之间，设计师与消费者之间的沟通越发显得重要。　　　　4、代理商需求是多方面，有经营方面，有设计方面的。为了确保能及时了解客户需求，为他们提供个性化的服务。首先，我们要加强工作的主动性，要通过每月一次上门服务的机会，主动加强与代理商的沟通，设计师与设计师之间的沟通，看看他们有没有什么特殊的需要。其次，由于橱柜订购需求是因时而异的，在橱柜定制过程当中会遇到问题没有预见性的，我们要保证通讯工具24小畅通，确保客户在遇到困难时，能及时联系上我们。再次，由于部分客户在有些时间段资金比较紧缺，这就要求我们多留心眼，多注意观察，留心客户的特殊需要，主动打电话询问，以此来增加与客户之间的感情。

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