利用时间紧急性 提高网络销售量
市场研究机构eMarketer最近发布了一项研究,详细描述了这类相对较新的电子商务模式的增长,其中重点突出了电子邮件对促进网站访问量和购买量的重要性。就像这些网站的任何一位成员都会告诉你的,如果网站所有者能够发布及时的、有针对性并且很好地展示出来的提醒性消息,那么让消费者点击这些信息几乎没有什么问题,也就离最终的销售目标更近了一步。 这种行为背后的心理因素是很美妙的,并不只是紧迫性的原因才让这些产品如此诱人: 1、这是一件个人的事情。用户只需在自己的办公桌上操作,在自己的时间安排表内完成,并不是件很分心的事。 2、这是一天之中很舒服的时刻。用户可以在此时幻想所有自己想要的东西。 3、能最大限度地减少购物规模。如果购买的只是一件衬衫、一件上衣或一双鞋,那就不算是真正的购物狂。 4、如此简单和方便。只需点击一下的工夫,你就可以继续你的工作,然后物品就会送至你家或办公室。不需要开车去商场或试穿衣服。也不需要再另外去购物,因为用户已经适应这种方式了。 5、会员专享权。这种人为的专享权有各种好处,其中就包括储存支付信息。 6、无风险回报政策。这一点也让用户更容易做决策。 7、可预测性。每一天都充满期待,尤其是当他们宣布下一期产品中有用户最喜欢的设计师作品时。 8、紧迫性。没有时间去细细思考或与其它产品进行比较。当看到心仪的包包时,只希望赶紧买下,以防她人买走。 在你决定使用这一策略之前,你要确保自己已经仔细地考虑过该策略的各方面问题,并且有能力履行承诺。对于自己一时冲动买下的产品,没有人愿意等上几周才拿到货,或者无法退货、无法拿到自己心仪的衣服尺寸和颜色等。要涉及这一领域,你必须要有耐心:愿意随着时间的推移收集购买数据,确定各种细分用户;愿意尝试不同的网站结构,最大限度地减少新用户的准入障碍,以及用户分享的测试积极性。如果你想随时随地覆盖你的用户,即使他们碰巧正在吃饭,那你还要准备支持移动接入方式。
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