200年杜邦 如何让安全成为一种习惯

无论是BP石油泄漏还是大连石油污染事件，都一再敲响产品安全监管的警钟，提示安全监管在整个供应链体系中任何一个环节都是不容忽视的。　　　　在全球500强企业中，拥有200年以上历史的企业并不多见，杜邦是其中一家.　　　　历史悠久却与“创新”如影随形，创造出全球无数尖端科技，这是杜邦给外人留下的深刻印象。但是，却鲜有人知道，成就杜邦不断创新的背后原动力是来自于其对安全、健康及环境的重视。　　　　杜邦每次会议开始前，雷打不动的起始程序是向参会人员介绍会议现场所有的逃生通道及安全路线。　　　　这家创建初期曾经历过几起火药爆炸事故的企业，200年来形成了对环境安全无比重视的习惯，并将这一习惯彻底贯彻到企业的每个细节及至供应链的上下游，将其视为企业生命线中的重要内容。　　　　如今，杜邦更是将产品安全上升到企业战略高度，在公司最高层中引入专门负责产品安全监管的人员，目前，杜邦有600位负责产品安全监管的专职人员，本期案例就让我们来看看杜邦是如何将安全管理贯彻到其整个供应链体系中的。　　　　引子　　　　放弃高利润产品、选择健康环保导向产品，就得对整个供应链系统再造——这恐怕是杜邦这个200多年的企业面临的最大问题。　　　　从决策上，说起来虽然容易，但真正要实施，就必须面对与供应链上的供应商、客户以及所有利益相关者，甚至是政府监管机构的沟通问题，更重要的是，要有更多真金白银的投入。于是，如何实现供应链的平稳过渡就成了杜邦需要不断面对的课题。　　　　在杜邦工作了30年的杰姆·罗迈恩（JamesC.Romine）在今年年初的时候成为全球产品安全监管和法规事务的第一任副总裁。“杜邦的突破性不仅在于公司内部全流程的安全监管，更把安全监管前置到了产品采购甚至原材料供应商的生产过程中，以及后置到产品配送、物流及客户的使用过程中。”罗迈恩告诉《中国经营报》记者。　　　　而杜邦要贯彻产品安全监管之于环境、健康的领先性，最大的挑战就是要考虑与价值链上下游各环节的互动，以及公司内部端到端的联系，其中包括：　　　　与所有重要利益相关方进行针对性明确的沟通　　　　决定如何利用和扩展竞争优势　　　　承诺在技能与资金方面的足够投入，建立牢固的合作伙伴关系　　　　与供应商和客户密切合作，确保整个价值链的合规　　　　“如果威胁到环境和健康，那就没有任何商量的余地，即使有再大的市场、再高的利润也要撤出。这些，绝不是杜邦一家企业的事情，而是关系到整个供应链的再造。”　　　　那么，增加投入与损失市场的前题下，杜邦又将如何平衡呢？　　　　产品全生命周期的安全监管　　　　“产品安全审查团队中不但包括技术人员，还要召集杜邦的销售人员，这有利于他们更好地与下游客户进行沟通。”　　　　“全生命周期的安全监管”是杜邦首创的策略，即对产品从研发、设计、制造到投入市场直至退出市场整个全生命周期的全过程监管。产品安全监管审查不仅涉及新产品，而且针对产品的新应用，或者产品进入新市场之前。　　　　事实上，历史上杜邦有些产品即因为这样的不定期自我审查而被主动撤回，目前杜邦的业务遍及全球70多个国家和地区，产品和服务涉及粉末涂料、农业、营养、电子、通讯等众多领域，所以撤回的产品也涉及多个国家、多个领域。　　　　“比如我们过去生产一种含锌的涂料，但是由于投入市场一段时间后发现不够安全环保，我们就把这种涂料撤回了。从1994年开始，我们不再使用含石棉的原料以及工具。这些都是在政府监管部门提出前，认识到对环境的影响进而率先采取的行动。”罗迈恩告诉记者。

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