互联网是消费者获取地板知识的主要渠道

　　11月21日，中国林产工业协会地板专业委员会发布了多项标准性文件，内容涵盖了有关地板行业产品、服务、市场渠道等多方面的特殊要求，其中两项调研报告为《三层实木复合地板产业调研报告》和《地板渠道终端调查报告》。搜房网记者了解到，报告显示出地板的需求与消费新特点。　　　　互联网是消费者获知信息主要渠道　　　　从调研报告中看出，消费者主要通过互联网了解地板相关知识，其中一半以上的消费者完全通过互联网了解地板相关知识。从消费者获取地板知识的渠道频率得知，互联网的地板专业网站占据26.3%的高百分比，互联网的家居消费类网站占据25.3%，以下依次是论坛、报纸和杂志以及电视。　　　　同时消费者对地板的认知还体现出较强的地域性，以三层实木复合地板为例，西南和西北地区的了解三层实木复合地板的比例较低，而东北和华北地区的店员接触的消费者了解三层实木复合地板的比例最高，华东和中南地区居中。对于不同的城市，一线城市了解比例高于二线城市，二线城市高于三线城市，表现出明显的城市趋势特征。不同样本特征接触的消费者了解三层复合地板的比例均值多在30%左右。　　　　综合看来，消费者选购地板时，售后保障服务、产品品牌形象、产品外观花色、产品的工艺细节和销售人员的销售能力是吸引消费者购买的五种主要因素。而丰富的获奖、质量证书，价格便宜和门店位置是消费者则被安排了比较靠后的位置，这说明了消费者在购买木地板时的理性消费行为。从地板需求与消费来看，消费者购买理由排在前四位的分别是产品环保性、产品耐用性、品牌和价格。

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