“家电下乡”有喜也有忧

“农民得实惠、企业得市场、政府得民心、经济得发展”,这是今年来中央在全国范围内实施的“家电下乡”,以扩大内需、普惠农民、改善民生、应对金融危机所带来的成效和反应。半年多来,在基层市县“家电下乡”政策工程贯彻实施效果如何、情况怎样?近期,地处湘西南的人行邵阳市中心支行对此开展了一次专项调查,调查发现“家电下乡”惠及广大百姓,有喜、有盼也有忧。 　　“喜” 　　邵阳市有820个家电下乡产品销售网点,基本覆盖了全市的各大主要乡镇,广大农民朋友几乎在家门口就可以买到家电下乡产品,极大地方便了群众,刺激了农村市场消费需求。目前,邵阳市共销售家电下乡产品15440台,居全省第四位,累计实现销售额达2174万元,居全省第八位。其中:销售冰箱6012台、彩电4019台、手机83台、洗衣机5311台、储水式电热水器15台。据统计,目前邵阳市对销售的一万多台家电兑现了补贴,补贴资金244.3万元,占应补贴的86.5%。“家电下乡”的确是一项民心工程,让农民真正得到了实惠。 　　——购买指定家电可以得到13%的政府补贴。家电下乡政策规定,农民购买指定的彩电、冰箱、手机、洗衣机等产品,按产品销售价格可享受13%的财政补贴。也就是说,购买价值1000元的彩电,农民只需花870元,政府补贴130元。农民购买家电便宜了不少,得到了实惠,家电下乡得到农民的好评,家电销售网点的生意也比较红火。武冈市邓家铺镇的农民李某购买了一台家电下乡的冰柜后感慨地说:“家电下乡冰柜品质好,而且还可以从乡财政所领到13%的补贴,家电下乡政策真好、真实惠。” 　　——能在家门口买到自己所需要的家用电器。820个家电下乡网点,占全市销售网点总数的43%,网点遍布全市72%的乡镇街道。农民朋友只要准备好了现金,就能在家门口买到自己所需要的家用电器。这样既方便又省时间,要是到城里去买的话,无形中会增加运输成本,并且在运输途中让人提心吊胆,到家后不知电器是否损坏。 　　“忧” 　　一是补贴手续过于繁琐。目前,农民购买家电下乡产品,必须提供购买产品的发票原件及复印件、居民身份证原件、户口簿原件、补贴类家电产品专用标识卡等材料,等待乡财政所审核之后,才能拿到补贴款。不少农民认为虽然补贴后便宜了点钱,但去办补贴还要跑许多部门、办许多手续,既花时间精力、又花路费,还不如不买家电下乡的产品比较省时、省力。 　　二是对产品价格持疑。现在家电下乡产品实行全国统一定价,农民没有还价余地,虽然政府补贴13%,相当于打个8.7折,而非家电下乡产品,虽然喊价高,但是有很大的讨价还价的空间,他们通过打折、大降价等促销方式与家电下乡产品竞价,卖出价格与家电下乡产品价格基本保持在同一水平,有的甚至比家电下乡产品价格略低,一些农民购买者对家电产品价格产生怀疑。 　　三是产品质量难放心。现在农民不仅关心家电的价格,而且更加注重家电的品质。一些不法商人打着家电下乡的旗号,走村串寨贩卖“反新机”、“山寨机”,谎称可以直接申报补贴并且价格更加便宜,其实出售的家电质量根本无法保证,结果是农民花了钱,买的却是次品家电,导致农民对家电下乡产品质量产生怀疑。 　　四是怕售后服务不到位。现在,农民需要的售后服务,不再只是送货、安装,也不只是向用户详细讲解安全使用常识,而是要求所有服务都及时到位。目前,邵阳市一些边远地区农村的电力基础设施有待进一步跟进,要着力解决电压时高时低的问题,电压不稳定、雷击等对农民家电损坏程度很高,农民担心家电一旦损坏,维修费用较高。 　　“盼” 　　盼简化手续。同样是买一件家电产品,农民首先要在各网点凭身份证购买再入网,然后又要到当地财政部门去查询,在办理补贴登录程序时需要带齐购买者的户口簿、身份证、粮食直补“一卡通”存折等有效证件才能办理,如遇到网络故障或找不到受理人员时,就得来回好几趟。 　　盼产品种类更丰富。目前,由于家电下乡对产品价格实行最高限价,基层销售网点的产品型号和品牌种类不太齐全,家电下乡产品只有电视、冰箱、洗衣机、手机四类,这些产品在实施家电下乡优惠政策之前,大部分农户已经拥有这些电器产品,其市场空间不大,现在农民更想得到的是农用拖拉机、汽车等交通运输工具产品的财政补贴。 　　盼质量可靠、价格真正实惠。目前,农民最关心的是家电下乡产品的质量和价格。当今电子产品更新快,要真正确保家电下乡产品的质量可靠,让农民买得放心。家电下乡产品受到诸多审批环节和中转及限价等因素的影响,相对于其它同类电子产品,缺乏市场价格的灵活性,加之受到其它同类产品的竞价冲击,很多农民在购买家电下乡产品时有所顾虑。 　　盼售后服务真正进农家。现在家电下乡产品的厂家的服务质量好并及时到位,广大城市消费者满意,但相对于在偏远的农村,由于受到交通和信息相对落后等因素制约,其服务质量会打折扣。广大农民盼厂家和销售服务网点售后服务到位。

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