中山德立洁具陈克武：坚持健康有序的市场发展

背景：　　近期，第五届中国家居发展年会将在北京举行，主办方搜房网将邀业内人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势，大思想。知名企业董事长/总裁、金融学家、知名学者、行业及管理营销专家、投资机构、政府相关机构领导将做主题演讲，同时还将进行多场论坛。近十年，是中国家居文化发展跨越的十年，而今年也是搜房网成立十周年，在这个过程中，家居企业开始认识互联网，再到利用互联网，互联网在家居行业不断发展过程当中不可或缺，日益重要的角色。

采访主题：第五届中国家居发展年会　　采访嘉宾：中山德立洁具有限公司陈克武　　记者：我们想请您谈一下德立今年下半年的销售情况如何呢？　　陈克武：从去年下半年开始，中国受到美国经济的影响，房地产行业出现市场低靡，建材行业也呈现“上半年低靡，下半年回暖”的态势。但是，德立没有，它的产品特色、产品质量得到了许多消费者的认可。德立今年的市场保持了40%多的增长态势，全年都没有受到任何影响。所以，德立今后会研发出更优质的产品，用一贯稳定的质量来回报消费者。

记者：2009年对于每一个家居企业和每一位家居人来说，都是充满挑战的一年。德立今年在产品研发方面做了哪些工作呢？　　陈克武：我们对产品的研发定位有两种，一种是“推拉产品”，用型材玻璃、滑轮做成的产品线；另一种是“平开产品”，主要指五金件，像合页、墙架、拉杆等产品。这两种产品的设计，我们是根据消费者的消费习惯来改变的。比如说在楼盘户型比较小的情况下，我们就要设计开门空间比较大的产品，如果是大户型的别墅设计，我们就要走高端定位，这都是需要我们派专门的研发人员进行市场调研，使推出的产品随着市场潮流而走，能够得到消费者的认可和喜爱。我们今年共推出了四款新品，包括德立首创的隔断屏风，主要运用在阳台到客厅，客厅到饭厅，饭厅到厨房和书房中间的间断。

记者：德立今年畅销的产品有哪些？这些产品畅销的原因您认为是什么？　　陈克武：德立所有的产品都非常畅销，因为客户的卫生间是各式各样的，需要打造不同的形式来满足它，我们德立号称“非标王”，是卫生间的终端解决方案提供者，这些都是由我们超强的研发能力来做保证的。

记者：德立一直对自己的产品质量非常有信心，那么它的售后情况如何呢？　　陈克武：首先，我想说品牌有三大方面的识别性，第一，产品的绝对差异化。我们做德立淋浴房，我们就要成为行业里最好的淋浴房，这是我们企业的目标。第二，让市场对产品进行认知。我们产品的外观、性能、价格都要让消费者接受和喜爱，这样市场占有率才能够提升。第三，售后服务。我认为是产品的美誉度，是售前、售中、售后的整个服务体现。售后这一块儿，我们要求当地的代理商，提供足够的测量、安装服务，回括回访和维修。我们培养专业的施工人员，这样才能够保证非标准的卫生间定制淋浴房的准确测量和安装。

记者：德立对明年的发展有什么规划吗？　　陈克武：通过今年经融危机的影响，行业是经过了第一轮的洗牌，然后经济回暖，不管经济形势如何，德立会一如既往将自己定位为中高档的品牌，明年我们还会推出更好的产品。　　德立淋浴房在中国的淋浴房产品中的市场占有率最高，明年我会考虑我们的产能，对各地进行精细化管理，提倡“做强不做大”的理念，关注良性、健康、有序的市场发展，而不是盲目的扩张。

记者：2009年中国家居年会即将到来，您对此有什么想说的话吗？　　陈克武：中国的淋浴房行业，其实是向洁具行业靠扰，我希望洁具行业能够更有序的发展，能够给消费者提供更好的服务，希望市场能够健康竞争。

记者：感谢您接受我们的采访，祝德立淋浴房在未来越来越好！　　陈克武：谢谢！

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