金牌橱柜：专业是我们最大的优势

■ 金牌橱柜 走的专业化道路 　　请先简单介绍一下金牌橱柜 产品定位。 　　橱柜跟卫浴产品我们都做，但橱柜是我们的主导产品，现在很多的企业橱柜也上，卫浴也上。如果做不精会导致其他项目拖后腿。我们公司自己也考虑过多元化，我们探讨多元化，但是我们知道多元化这个话题是每个人都喜欢的，但是它有非常大的前提，就是要有足够强大的后台操作系统。没有这个足够强大的后台系统那你是很空虚的，你根本实现不了。琢磨来琢磨去我们还是要专业化。 　　您来到金牌这边，在战略方面是怎样规划的？ 　　我刚来金牌的时候，金牌在前几年处于模仿的阶段，很多产品跟科宝产品相似。所以进入金牌第一件事就是重新调整金牌的产品风格。我的展厅就是以“中国元素”为主。“中国元素”有哪些呢？首先是和谐，我的色调里面都是暖色的，我以这个色调为主，我注重细节，和谐的产品风格去做我的表达形式。 　　第一点我们不能模仿别人的路，走自己的路。第二点跟我个人有关系，我这个人比较重感情。我不想产品系列跟其它品牌完全一样，这样会形成直接的对立，我的这些渠道都是我建立起来的。我不想产生直接的对立，直接对立首先对我们不好，对我们没有什么好处。改变产品风格是我到金牌第一件事情，包括我们的色调，用材，施工方式，这些东西的改变。 　　第二点，我们强调的这种经营与思路，就是专业化，不要搞多元化，这也一大差异化，另一方面也是符合中国市场和我们企业现状的一个决策。我们这个行业中搞多元化的很多，搞专业化的不多。现在搞多元化，加盟商压力很大，一方面是资金的周转压力，一个是心理上的压力，这样导致它的后勤服务开始低质，现在很多加盟商也开始慢慢疑惑。我绝不去做这种事。你看到别人有不足的地方，我们绝不要这样做，所以我坚决地去做厨房内的工作，专业化。我只做厨房以内的东西，其他以外的东西不要找我，我把厨房内的东西做好就OK了。 　　第三，运营的模式化，我们的运营模式是我们公司的一个核心竞争力，就是我们的运营体系。我们的运营能力在行业内是第一家这么做的，其实你看我们基本上一个城市就开两个店，我的这种模式非常适合两个店，我可以把加盟商、投资者从日常的运营中拉出来，站在山冈上摇旗指挥，有点类似早期排兵布阵指挥官在山上摇旗指挥的概念。让加盟商摆脱市场混战，我们要打有计划有步骤的战斗。所以我们是运营模式化。 　　这个运营模式化能不能在具体解释一下。 　　好，这是用一个我们自己固有的模式来运作，我举一个简单的例子，比如我们所有的岗位的考核体制，所有岗位的分工细则，所有的人员组织结构我必须要求是统一的，我会把这个放在合同附件里面，你从头到尾要跟我一样，因为这个模式是我总结了多少年的经验总结出来的。 　　有点类似于连锁加盟的标准化系统。 　　没错。类似于我们熟悉的肯德基、麦当劳等，我们要做复制速度最快的一个企业。因为你想占领市场。 　　确实发现你们的速度很快。 　　我的速度很快，并且模式也是一样的，我跟加盟商来谈的是，首先你的资本能力具备了，第二你的意识能力具备了，第三就按照我的标准来做。我一个店的人员组织结构，两个店的人员组织结构，多个店的人员组织结构，每个结构中这个岗位是做什么，每个岗位可以互相合并成一项，哪个岗位可以合并成一项，你必须按照我这个模式去做。并且我们在铺初期业务的时候，比如我们工厂是不接加盟商电话的，因为说不清楚。工厂只接受后台服务人员的电话，他能够说得清楚。销售人员一样，跟加盟商提出的问题只能给解答，但是加盟商反馈问题只能做记录，我和你的销售部是对接的，代理商跟我对接，这样就可以把加盟商从乱战中抽出身来探讨纲领性的东西，而不去探讨细枝末节，细节方面有专人去做，这就是我的运营方式模式化。

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