商品质量满意度:建材环保家电维修效率受关注

记者14日从市消协了解到，第二届"2009大连消费市场商品质量消费者满意度"活动自上周四启动以来，已收到899份问卷，其中油漆涂料是否环保安全、家电故障维修处理效率、手机电池待机时间和摄像头像素等问题反映较突出。消协有关负责人说，从现在问卷的数量和填写的质量看，消费者对商品质量关注程度日渐提高，科学与理性消费意识日渐增强。

在"大连消费市场商品质量满意度调查组"的办公室，记者看到，工作人员细致的解答广大市民打来的咨询电话。一位正忙碌整理寄达问卷的工作人员对记者介绍，近900份问卷中，通过邮寄有400余封，其余都是通过大连消费网、天健网在线提交的，参与调查的有公司职员、公务员、军人、学生、离退休人员等。很多市民打来电话，表达对商品质量、品牌服务的关注。很多消费者还通过热线电话询问一些消费知识。家住桃源街的王先生来电说，一直担心自家装修时使用各种材料是否环保，如果不环保该如何解决，这些疑问通过专家答疑，都获得满意的答复，很感谢消费者的"娘家"给大家提供这样一个平台；公司职员崔志东说，去年他就参与了消协开展首选品牌调查和首届商品质量满意度调查，可以真实的反映出老百姓生活的"酸甜苦辣"。当得知市消协还将推出"大连十大服务行业消费者满意度调查"活动，第五届大连市首选品牌调查继续举办时，他表示一定要全程参与。

市消协是12月10日公布本次活动调查问卷的，问卷内容涵盖建材、家电、数码产品三大领域，15类商品，239个品牌。本次调查截止日期到2009年12月31日。需要提醒的是，官方网站大连消费网（www.0411315.com）详细介绍了本次调查的内容，关注本次调查的读者，可以登陆该网站了解更多活动详情。

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