坐便器漏水掉瓷 消协调解消费者终获赔
72岁的消费者尹女士花了1700元购买了一套坐便器和洁身器,谁知水箱漏水、坐便器掉瓷等现象却接踵而至。 今年72岁的尹女士患有多种疾病,为方便长期卧床的老伴和自己使用,她于2007年5月以1700元的价格购买了坐便器和清洗烘干用洁身器一套。没想到今年8月份,家中用水量大增,一个月就用了近百吨水,最后发现是坐便器水箱漏水所致。水箱修好后,她又发现坐便器陆续往下掉瓷,洁身器也有故障。多次打电话找销售商要求协商解决,但销售商却拒绝赔付。 尹女士随后找到了河东区消协投诉,消协工作人员找到该销售处,经交涉最终促成销售处承担责任,同意按原购商品价格1700元为尹女士退货,并承担了部分水费945元。
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