顶固企业魅力在于鲜明的品牌文化

据悉，企业文化作为社会大文化的一个子系统。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。从顶固人和林新达身上折射出一种振兴民族经济的文化理念、一种不断创新的文化理念、一种勇于竞争的文化理念和一种追求卓越的文化理念。     中山市顶固金属 制品有限公司（其前身为中山市凯莱时金属制品有限公司，成立于1999年12月28日）创办于2002年12月4日，引进了德国21世纪最新设备和技术，专业生产工程五金、装饰五金、家具五金 、锁具 、卫浴五金 、生态门、滑动门、一体化定制家具、精密模具等，形成了以精密模具、五金、衣帽间为主体的三大产品系列；集科、工、贸为一体的大型企业。     产品行销世界80多个国家和地区，在中国建立了600多个4S专卖店和200多个销售服务商，公司共获得国家专利技术41项，国外专利2项，承担政府科研项目3项，荣获“中国名牌企业”、“国家质量检测合格产品”、“中国优质环保建材”、“中国锁具行业经济50强”、“广东省高新技术企业”、“广东省民营科技企业”等众多荣誉称号。在企业的创业和发展过程中，顶固金属制品有限公司积极实施文化管理战略，注重树立企业使命、积极履行社会责任和通过融入企业制度与机制促进新文化的形成等有益经验具有很好的启示作用。     顶固创办初期，林新达就将中华民族优秀文化运用于企业的经营管理。林总在接受采访时说：“《老子》帮助我确立企业经营发展的大局观念，《论语》培育我威武不能屈、贫贱不能移、勇于进取、刚健有为的浩然正气，《孙子》帮助我形成具体的管理方法和企业竞争谋略。”他相信“海纳百川，有容乃大”，早年迷恋于中国传统文化，这给予他创业很大的精神支持。谈到企业文化，林新达似乎有说不尽的话题，他已经把企业文化深深地融入企业的经脉之中，对构建企业文化，培育企业精神，塑造企业形象，他自有独到的见解与深远的谋略。     鲜明的品牌文化     随着五金经济进入感性时代，人们对产品的需求早已超出了物用范畴，更多的是追求精神、情趣上的满足。品牌消费潮流就是最好的旁证。因此，市场竞争实质已是品牌的竞争。而所谓品牌竞争也是对企业产品质量和品牌文化内涵的拷问。因此，这就要求产品在满足物用需求的同时，还应有丰富的文化内涵。与许多企业一样，顶固金属公司注册了商标后，也对企业进行了品牌文化的全面导入，但与其它企业不同的是，顶固金属公司在导入品牌文化的过程中，没有停留在文化的表层，而是随着市场竞争的变化不断地发展“顶固”品牌文化，     利用品牌的文化优势，将无形的文化价值转化为有性的品牌价值，把文化财富转化为企业竞争资本，使品牌的文化内涵带给品牌更高的附加值和市场价值。     2001年，林新达总裁意识到只有做品牌，才是企业成长发展之路，于是率先在同行中开始品牌策划，注册商标“顶固”，其寓意顶级、顶尖；坚固、强大。从企业使命方面理解，顶固是公司做大做强、谋求可持续发展，成就行业旗帜和领袖远大理想的表述；从产品价值方面理解，顶固是五金家居产品坚固耐用的恒久卓越品质，和引领时尚、永不落伍创新特性的追求；从消费观念方面理解，顶固是目标顾客－－社会精英阶层追求卓越生活品质，创造和引领时尚的写照。并将“顶固中国”做为企业的使命，为不辱使命，林新达提出了向高科技转型战略任务，这一年也被称为是顶固的“战略转型年”。技术创新是创名牌的源泉，是牢牢把握市场制高点的有效途径。     因此，顶固公司把技术创新当成撬动市场的杠杆，按照“新增投入促进增量优化，新上项目着眼结构优化”的思路，“抓新改老”一方面投巨资从德国引进国际一流的先进设备和技术；另一方面大力气进行新产品的研制开发，努力实现从装备优势向产品优势的转化。根据“人争我避，人弃我取”的方针，实施“专利”产品战略，本着“淘汰一批、改良一批、储备一批、研制一批”的原则，寻求消费热点，领导消费潮流，努力做到多品种、高质量、低消耗、实现了由适应性到引导性的飞跃。     顶固的市场美誉度并不是市场知名度，这有三个层次之分：第一是知名度，只要作广告就能够打开知名度；第二是信誉度，承诺做到什么就必需做到什么；第三是美誉度，就是要做到有口皆碑，能满足用户的潜在需求。做到这三点，才是真正的名牌，顶固是追求更高的层次。为了切实保证产品质量，该公司除了投巨资配齐所有检测仪器外，还始终坚持实行全面质量管理，建立完整、有效的质量保证体系，严格按照国家标准及用户需求组织生产，并依靠多年的质量管理经验，紧把每个环节的质量关，严格每道工序的质量控制。     在生产上，公司严格遵循“产品如人品”的质量观。这种质量观已深入人心，生产一线上的员工按照做人的要求来执行自己手中的生产流程，“不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品”，第一次就把事情做正确，每个员工把质量意识上升到自己的每道工序、每次言行都是代表着客户、国家和社会的利益的高度。从而增强了员工高度重视产品质量的责任感。在“要么不干，要干就要争第一”的思想引导下，顶固开发一个产品，就做精一个产品。正因为每个产品都注入了品牌意识，使得各种顶固产品共同打造了一个具有竞争力和美誉的品牌。     感性的人本文化     在人企共赢得时代，企业形象和品牌已成为企业重要的生存法码，而企业形象和品牌的培育在于企业积极建设人本文化。不少企业中存在这样的现象，企业文化是空中楼阁，在“天上飘”，而企业员工的行为在“地上爬”，文化与行为相背离，造成文化虚脱症。顶固的企业文化建设重在过程，重在使企业倡导的文化落地生根，并把企业文化渗透到制度建设、流程建设以及员工的行为规范中去。顶固在产品设计和开发上更注重人性化，所有产品均以金属作为主线，配上音乐的背景和浪漫的情调，从美学的角度来调动消费者，让消费者进去，从触觉、嗅觉、听觉、味觉、都能感觉，让消费者来感受到顶固的产品的文化。     顶固企业文化的建设过程是循序渐进的，注重量的积累和质的飞跃，既有远大的目标，更注重脚踏实地的实干。在新文化的宣传推广中，顶固注重与企业制度、机制相配合。例如，顶固倡导一种良好的服务文化，要求员工为广大消费者提供五“心”级服务（即诚心热爱岗位、热心接待客户、细心办理业务、耐心解答问题、虚心接受监督）。经过十几年的发展和摸索，顶固已经形成了一个“以人为本”的“顶固”文化体系，顶固的核心价值观构成了“顶固”文化的核心内容。“顶固，让您放心”是顶固金属公司的核心经营理念，旨在让合作伙伴放心、员工放心、消费者放心，从而使社会放心。在企业的发展过程中，顶固重视企业文化的培养，因为企业文化是能提供企业长期不断发展的最终核心能力，它具有凝聚作用、导向作用、激励作用、约束作用、协调作用、维系作用、教化作用、优化作用和增誉作用。这种外显于厂风厂貌、内隐于员工心灵之中的意识形态，反映了企业管理的高层次追求，是企业核心竞争力的根本。顶固积极改善职工工作条件，在生活方面对职工食堂、浴室、娱乐中心等进行了装修改造，极大地方便了职工生活，体现了对外来务工人员的关爱，增强了公司职工的凝聚力。为了丰富职工的业余文化生活，提高他们的团队意识，企业开展了一系列的培训活动，不断派遣这些从农村出来的打工仔到高等学府进行短期培训，使他们在提高个人文化素质的同时，能够更好地适应现代社会的生活节奏。     积极履行社会责任     随着经济高速增长时代的到来，人们并非更加注重企业的经济功能，而是把企业作为社会细胞之一，从社会的角度强调企业的作用，把企业的活动直接看作是社会的活动之一。     顶固一贯致力于向社会提供优质产品和服务，在经营活动中诚信守法，讲信誉，重承诺，注重环保，在社会上有着良好的口碑和美誉度。顶固讲究爱心和传统美德，社会责任心强，对公益事业、社区事业、慈善事业倾情捐助，对文化、教育、科技、卫生事业的发展倾力扶持，顶固公司还建立了“助学基金”和“奖学金”，每年都要结对资助贫困学生顺利完成义务教育，并积极向社会各项事业捐款。最近又与国家残联主席邓朴方取得联系，共同开展“爱心永恒、启明行动”，顶固公司每年从销售额中提取部分款项自主困难白内障患者复明。     顶固人已经将他们成功的经验和探索的成果整理成了特有的顶固文化，这是从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念。在多年的发展过程中，顶固文化渗入到企业运营的各各环节，从日常的工艺操作到长远的企业战略。顶固文化体现了顶固人的精神和智慧，包含了企业的方方面面，从上至下、从大至小地融入企业管理之中。     在激烈的市场竞争中立足、壮大，成为竞争中的强者，对于一个企业来讲，制胜的法宝就是企业核心竞争力。顶固成功的秘诀，也正是顶固独特的核心竞争力——顶固文化。如今，顶固文化已经融入到顶固公司的运营管理中，引导企业发展，规范企业运作，使顶固在全球经济一体化的竞争大环境中，仍能充满活力地快速发展。

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