社区消费将为卫浴突围提供增长空间

春节以后，进建材市场的人与同期相比明显减少，而来了的顾客停留时间越来越短，他们留下给商家的有效信息越来越少，卫浴市场的生意越来越难做。在这种情形下，靠以往那种蹲在店面"姜太公钓鱼"等"愿者上钩"式的销售方式已不能适应今年市场的变化。店铺又不能转，生意还要做，在这种情况下，必须有新的对策，应转型、突围。必须采取走出去，引进来的方法。顾客在哪，销售就应该走向哪。 　　小区!小区是最贴近顾客的"末端"，小区就是销售工作的前沿阵地。 　　消费者个性化需求在变，服务也要变 　　据了解，目前有一些具有前瞻眼光的品牌已经把触角伸向了市场的末端--小区，他们派出专业人员奔赴各大楼盘收集信息，然后迅速开辟"领地"，利用他们优秀的设计、产品展示等，和业主进行面对面的交流，直击消费终端，以此来宣传品牌、吸纳客户。 　　但是就目前的情况看，有些产品卖得好，但有些产品销售并不理想。原因何在?经分析，大致有以下几方面的因素：1、陶卫产品属于低关注度的耐用消费品，消费者在选购过程中都很谨慎，一般都要货比三家。深圳裕和居装饰五金洁具商行林经理说，陶瓷卫浴产品那么多，竞争又这么激烈，比的就是看谁的产品好，谁能够提供好的服务。 　　2、消费者的个性化需求在变。随着国内经济的不断发展，人们的生活质量也在不断提高，因此，如何为他们量身定制符合其个性化需求的整体解决方案，才能真正促成消费者购买。 　　有信息，有人源，才能达成生意 　　据了解，不少商家在日常经营中，顾客走了就走了，没有留下任何信息。那么，通过何种手段可以吸引他们的注意，让他们逗留更长的时间，更让他们愿意向导购人员说出自己的想法呢?中山凯立洁具深圳专卖店黄经理认为，要把握每个进店的客户，首先必须真正了解客户的需求，比如喜欢什么颜色、什么款式的产品、买多少价位的产品、什么时候入住、他们的联系方式等等，这些信息至关重要，只有得到这些信息，才有益于日后销售的跟进。尤其是淋浴房产品，是非标生产，因此，细致了解客户的需求更为重要。

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