楼市低迷影响楼梯业 拓二三级市场救命

楼市的低迷、金融危机的肆虐让曾经一度火爆的楼梯市场回到平稳轨道。中国楼梯的一级市场竞争已经达到极致，像艺极、美步、冠湘、顺捷、赛诺等品牌楼梯纷纷抢滩一级市场，目前一级市场僧多粥少，供过于求的现象已经凸显。同时，不断新建的一些建材市场分流了客户群，企业成本急剧增加，原有市场的成长空间已经接近极限。      今年以来，越来越多的楼梯企业感受到持续成长的巨大压力，主动或被迫寻找新的战略空间。所以，投资于二、三级楼梯市场网络建设可以扩大楼梯企业销路，降低运营成本，获得更多的市场增长点，从而减少企业竞争压力。      二、三级市场成为“香饽饽”      北京、上海、广州、深圳等大城市有上百家楼梯经销商，虽然这些城市市场很大，但是毕竟经销商过多，价格战此起彼伏。      而为了维持市场地位，企业不得不将巨大的资源投入到其中，在越来越沉重的成本面前，利润越来越薄，这让企业背负沉重的资金压力，举步维艰、进退两难。      随着二、三级城市房地产的高速发展，一栋栋别墅、错层、跃层住宅楼拔地而起。楼梯作为装饰别墅、错层、跃层不可缺少的一部分，市场前景非常看好，可以获取比一级市场更高的利润。      第三届上海楼梯出口交易会上，影视红星佟大为以瓦伦亚的形象代言人身份现身展会现场，让上海瓦伦亚大放异彩，招商新闻发布会上人气鼎盛，目标就是重点开拓二、三级市场。由此可见，二、三级市场已经成为楼梯企业的“香饽饽”。      目前，大多数二、三级市场的楼梯行业都没有出现“霸主”品牌，在这种情况下，进入二、三级市场，投入不多的资源占领空白市场，率先对市场进行管理，结果用很短的时间、很少的资源就建立了一块稳固的根据地，显然可以为企业提供一个新的成长空间。      今年以来，冠湘大规模进军二、三级市场，在二、三级市场设立形象专卖店，取得了颇丰的业绩。所以，广大楼梯企业不要总是把眼睛盯着一线城市，其实二、三级市场的发展空间是很大的。      树品牌，做好配套工作      在品牌时代，产品能不能被消费者接受的最主要因素不再是价格和质量，最主要是品牌，包括品牌的知名度和美誉度及延伸服务。同一产品使用不同的品牌，其销售情况便会不同，价格也往往相差几成，甚至几倍。      一个品牌的建设与企业的产品质量、销售策略、售后服务等息息相关。目前越来越多的企业开始注重产品的品牌建设，一方面加强管理、营销等各方面的培训，提升产品的综合竞争力，塑造全新的品牌形象；另一方面店面经销商、销售人员应该具备良好的策划知识，具有一定的影响力和活动的能力。     冠湘楼梯全力支持各地经销商的品牌推广，为了提高产品在当地的知名度，该公司在二、三级市场进行了大量的广告投放，策划了一系列的活动，这些都大大提高了冠湘楼梯的知名度,销量大增。同时，公司鼓励经销商与当地众多知名装饰公司建立互惠互利的合作关系，在产品价格上给予支持，使他们被许多著名装饰公司指定为楼梯专用产品。      随着二、三级市场的竞争日益激烈，冠湘楼梯为了使自己的产品更具竞争力，占据更多的市场份额，加大人力、物力、财力的投入和优势资源的合理配置，进行产品的创新。同时，为了更好地服务消费者，提高冠湘楼梯的产品竞争力，为消费者提供一个舒适的购物环境，企业加强了对终端形象店的设计和布置。      用品牌服务拓展二、三级市场      目前，越来越多的楼梯企业开始重视开拓二、三级市场。数据表明：楼梯市场已经从重点城市向周边转移，二、三级市场将至少占据60%的销量份额，像江浙一带的农村建有大量的别墅，楼梯产品在这里有很大的市场。      许多楼梯企业把品牌服务当作占据当地市场的杀手锏。“金杯，银杯，不如老百姓的口碑”，能够赢得老百姓的心，就能最终赢得市场。      企业应该转变观念，不是顾客依靠企业，而是企业依靠顾客；企业不是通过为顾客服务而给顾客恩惠，而是顾客因给了企业为其服务的机会而给了企业的恩惠。      所以，在工作中企业应当在保证产品质量的前提下，大力提高服务质量。第一，一切为客户着想，制定严格的质量管理机制与管理手段，以人为本，以质量和售后服务作保证。第二，建立客户资料档案，加强与客户的沟通联系，亲切主动与客人交谈，直呼客人的姓名，这种主动服务会使客人倍感亲切。第三，进行电话询问和现场指挥督促是对员工工作的检查和鞭策，管理人员在售后服务中到第一线指挥督促，这是做好售后服务工作的关键，把管结果变管过程。      只有树立全面质量管理意识，企业才有出路。冠湘楼梯的汪总经理深有体会地说：在二、三级市场，“价格战”只会让楼梯企业深陷泥潭而不能自拔，品牌服务让楼梯企业备受瞩目，可以避免与小企业拼价格的困境。同时，细致全面的服务也是保证楼梯质量的重要条件。如果现场施工人员没有经过专业培训，对制作工艺、使用材料等不甚了解，一旦出现问题维修也比较困难。而专业楼梯的服务包括售前的上门测量设计、售中的上门安装及售后服务，如建立用户档案、及时回访、有问题及时维修等，让消费者更加放心。冠湘楼梯自从推出每年免费为客户上门做一次免费保养的活动后，前来购买冠湘楼梯的消费者多了很多。      楼市、股市的相继低迷让许多楼梯企业进退维谷，金融危机给楼梯行业的发展更是蒙上了一层阴影。换一种思路，把更多的精力投入到二、三级市场，楼梯行业的发展前景其实还很大。

材料指导价直辖市材料指导价深圳市材料指导价