陶瓷品牌战：攻“城”为下 攻心为上

——访广东佛山市金舵集团市场部经理谷马昌

    记者：继仿古砖热以来，今年瓷片市场异常活跃，金舵作为一家以生产抛光砖而著称的陶瓷企业，对瓷片市场是如何快速反应的？     谷马昌：的确，今年的瓷片热为陶瓷市场带来了新的亮点，{TodayHot}各大陶瓷企业纷纷推出自己新款瓷片产品。金舵自2003年斥巨资改造金舵三厂以来，进口4条滚筒印花设备和180米宽体窑炉，专业出品多规格的釉面墙地砖，保证了同行领先优势和产品配套，今年以来，金舵加强了瓷片产品的开发力度，尤其下半年，自7月推出纤体砖瓷片，每月都有新品上市，以适应瓷片市场的需求变化。     记者：随着陶瓷消费者需求的个性化和多元化，陶瓷企业也会随市场的变化改变产品结构，金舵是怎样适应这种变化的？     谷马昌：市场经济是以市场为导向的，企业围绕市场变。陶瓷消费者的个性化和多元化，直接引发了陶瓷企业在产品结构上发生变化。从生产企业的类型看,在今年的瓷片市场上买得好的瓷片品牌，既有专业以瓷片见长的生产企业，也有抛光砖配套的强势企业, 仿古砖配套瓷片的也不鲜见。这充分说明过于单一的产品难以适应市场的需求。近年来，金舵在完善产品结构上做了一系列调整。{HotTag}由于金舵陶瓷实行的是单一品牌运作路线，在完善产品结构上是采用产品配套的方式来完成的，力求做好主打产品抛光砖的同时，运用其强势营销网络，将金舵的瓷片和仿古砖产品推向市场。金舵继2003年推出LOOK360°瓷片以来，2005年顺势推出 @ SPACE仿古砖系列,为经销商和广大消费者更多的产品种类,丰富了产品结构。     记者:众所周知,金舵在去年以来,启用了新的VI系统,这与金舵的市场定位有什么关系?     谷马昌:金舵是国内最早的抛光砖生产企业,是一个老品牌.市场是变化发展的,一个老品牌要保持旺盛的生命力,就要不断从硬件和软件上开始品牌形象的重新塑造,硬件上要保持产品质量和技术创新的领先,软件上要加强品牌形象标识的传播以及服务水平的提高,顺应市场潮流,注入更多的时尚元素,恢复新的生机.过去,金舵在工程市场上有过较大的作为,但国家的基础建设是分阶段性的,随着2008年奥运的临近和高校扩建工程的收尾,国家大型场馆和教育基础建设的高潮已经过去,竞争也日益激烈,工程市场蛋糕越分越小.而新一轮的家装市场逐渐升温,家装市场将是建筑陶瓷新的主流市场.经过系列的调整,金舵以高品质、高品位的大众知名品牌和行业领导品牌为新的市场定位,以“贴近好生活”作为品牌的经营理念,尽显人文关怀,贴近大众生活，这更贴近消费者的消费心理需求。从某种意义来说,品牌的定位也是有阶段性的,不同的时期,企业的任务是不一样的,品牌定位业要依循序渐进的规律.     记者: 您觉得金舵品牌要从那些方面需要完善,才能与“贴近好生活”这一理念更为贴近?     谷马昌: 金舵要真正的”塑造大众化知名品牌”,让品牌深入人心.在品牌建设上要从产品创新开始,开发更多适合大众需求的产品,营销的最高层次是“了解消费者的需求并满足需求”，让更多的时尚元素融入产品，以适应消费者的消费需求.在品牌传播上要提高传播的精准度,拉近与消费者的距离,加强与目标消费者的沟通,近距离的展现品牌和产品,一个有高高在上心态的品牌很难打造成为一个大众知名品牌的,高品位、高品质的品牌并非显示一个品牌的门槛有多高,而是它的品牌理念在消费者心里有多高.“贴近好生活”要真正体现一个企业,一个品牌的人文关怀.产品本身是没有生命力的，但如果将企业的精神内涵融入其中，产品就有一种质的升华，同样是冰箱，为什么消费者更愿意选择海尔；一样是四个轮子的汽车，为什么奔驰、宝马是身份的象征；这就是品牌魅力所在。售后服务、4S店的概念，是家电、汽车业率先提出来并应用到实际之中，虽然陶瓷行业目前在规模上还难以做到如此之大，但这些行业有很多地方是值得陶瓷行业借鉴和学习的。    记者:有过这样的一句话“没有文化,就让品牌去死”，您是怎样看待这句话的?金舵是通过怎样的方式来进行自身企业文化建设的?     谷马昌: 企业品牌之征战任重而道远，作为中国建陶业界，时下亟须用最前沿的现代行业实战理论来替代以往的传统经验和管理模式，依靠科技与创新，加大产品的差异化力度，建立自己的企业文化基地，形成企业品牌独有的神韵风格和核心竞争力。切忌照搬主义、拿来主义、复制主义、克隆主义，这样的企业文化只能是空中楼阁、毫无根基可言；这样的企业品牌最终也必将是昙花一现、荡然无存。这几年仿古砖形势火暴，在很大程度上是在打“文化牌”，企业不是在卖砖，而是在卖文化。金舵以“激情、创新、发展”的新型企业文化，时刻牢记企业面临的最大敌人不是外强，而是自己。敢于直面自身的“软肋”和不足，并能最终战胜自我的企业，才是真正的强者。所以，企业品牌之战除了“心战”之外还是“心战”。“心”是一个企业健康和谐发展的基石，常抱一颗平常之心、学习之心、谦逊之心、智慧之心，时刻充满人文关怀。一个真正决意要逐鹿陶瓷市场的品牌，决非只在一城一地的得失，而是品牌整体的运作，品牌的高度是品牌在消费者口碑上建立起来的。

建材造价信息广东省建材造价信息广东省建材造价信息