地板行业的公信力靠什么来恢复

  　　半月前发生的“欧典事件”，不仅暴露了目前一些企业夸大、虚假宣传的顽疾，也冲击了地板行业的公信力。

　　中国木地板行业经过十余年的迅猛发展，已具有相当生产规模，并形成较完善的工业体系。3000余家地板企业、100万从业人员、约450亿元人民币的年产值……这个庞大的体系，原本应该在今年的装修旺季全线“飘红”，却噩梦般地遭遇了强烈“地震”。

　　记得在2004年底， 木地板行业也曾经历过“地震”。当时，正处于出口增长期的中国复合地板，受到了国外反倾销的威胁。事件发生后，曾有专家预测，中国地板企业将经历一次洗牌。如今再看，当年的“反倾{TodayHot}销案”，对行业的负面影响远不及“欧典事件”。

　　因为，“欧典”以及类似企业犯了一个大忌，那就是忽略了“诚信”。古语云：“人而无信，不知其可。”失信于消费者，其后果不言自明。在家装市场中，已经有一些消费者质疑地板(包括品牌地板)的来源、质量，有许多消费者将铺地材料重新瞄准地砖……

　　面对窘境，地板行业展开危机公关，采取了一系列“救市”措施。中国林产工业协会地板专业委员会，联合各地方协会、百余知名地板企业代表，在庄严的人民大会堂，向全社会发出《中国木地板行业诚信宣言》——从生产、经营、合同、售后服务、宣传等方面全面承诺。

　　还有更雷厉风行的，譬如柯诺木业就迅速决定设立工厂开放日，力求“生产过程全透明、产品质量全透明、监督机制全透明、产品价值全透明、售后服务全透明”。

　　希望这些举措能够让地板业度过“震灾”，早日迎来地板市场的又一春。

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