温泉工作总结

第1篇：温泉工作总结

工作总结

自2014年10月份进入公司以来，在公司领导的关心下，在各个部门同事的帮助下，我学习到了很多。也让我在我们源和电力成长了许多。 一、自身问题，角色转变

1、在进入源和电力之前，是在利川市财政监督评审管理中心（是一个管理单位，主要是负责利川市的所有财政项目的评审和利川市所有的BT项目现场监督管理）。这是一个国家单位，是一个别人办事找你的单位。而现在的一个物资，劳务总包的施工单位。在无形中是一个别人办事找你和你办事找别人的一个转变。在这两个月的时间内自身并没有很迅速的进入自身的角色。让公司在此上受到了损失。

2、自身问题。如在利川电力公司找负责人的时候并没有看清楚自身的位置，并没有找到合适的切入点，在转变的过程中，要么过高的看自己，要么过低的看自己。这样的方式和态度直接导致的是，办事没有效率没有到达预期目的。又如，利川建南的团堡电站修建项目，我们找到的主要领导给建设方给了一点的压力，但是由于自身的业务水平和关键人物的沟通出现的一定的问题，导致没有很紧密的跟上事态发展的节奏，该联系的时候并没有联系好。

3、领导要求和自身要求的结合点。我经历的几个项目中，自己的定位是找到关键人物，找到切入点，直接性的完成一个项目。这是对自身的一个过高的估计。这是一个个人主义的典型。没有想到团队合作。没有把领导的意图明确的完成。领导要求的是把关键人物找到，并不是凭一人来完成这项目，领导要求的是要找到第一手信息资料，然后反馈给公司，公司再做决策。

二、改变自身，认真学习

1、沉下来，不漂浮。在这几个月中给自己的感觉就是，自己接触到了的业务，自己很有希望拿下来。但是一旦深入了解后就不知道如何去运作，越往后就越不知道如何去办？就越感觉业务离自己越来越远。这跟最开始的感觉的兴奋是越来越远的。

2、不做无头苍蝇。现在的业务，我能做一个无头苍蝇到处乱飞。到处乱撞。要认真的学习，没有学习的过程和沉淀是不可能稳定的上升，你可能是运气关系等一系列原因获得了一单、一些业务，但都不是长久之计。没有过硬的业务水平和经验能力是不可能在这条路上走很远。所以要认真学习，无论是客户同事等，都是要认真学习。 三、从简单做起，不好高骛远

从公司内部最简单的拿送东西等一些小事情做起，要做到“一屋不可扫何以扫天下”，做到慢慢融入公司，慢慢接触到公司，慢慢学习公司文化，公司理念，从旁边学起，再到业务、招投标等由浅入深的学习。 四、合理的管理，更利于公司的发展

1、杜绝新手

无论从事任何事情，都需要工作经验和社会阅历。这样无论从事任何事情都会快很多。新手的激情大多数都是短暂的，都是凭着一腔热血在工作，在奋斗。没有理智的分析和判断。这样会白白的浪费公司的资源。 2、杜绝关系

我们是正规的公司，不是关系公司，特别的关系户进如公司会给公司带来管理的不便，会带来其他员工工作的怠慢。一旦关系员工不再关系，工作能力又很一般，那又如何处理？ 3、留下比培养更重要

培养一个人需要几年时间，需要公司花费很大的精力、物力、财力。公司经过很多的努力培养出来的人才，在转眼间要离去，留下人才才是最重要的。 4、不重外轻内

外面的业绩很重要，外面的工程也重要。但是内部管理同样重要，内部就像一个电脑内存条。他是一个管理的中转点，是上传下达的集结点。我公司现在的状态就是属于内部管理和内部管理者存在缺陷。现在我公司除了和总之外能够出去谈，出面管理调节的只有范总一人。而现在范总手上的事情很多，很杂，现在主要的业务事情都很多了。再让他搞其他的事情的话就太分心了。现在公司就差一个“大内总管”。而从现状来看，本公司没有一个人能胜任这份工作。我认为需要招一个能人。 五、建设公司凝聚力

公司是由员工组成的，是公司的财富。是公司的血液。 1、作为一个优秀的管理者要有一颗广阔的胸怀，用真诚打动员工。

2、建设培训制度，把企业文化理念精神有序的培训给每一位员工，把员工的文化等其他特长应用到工作中来。（如：定期进行文化娱乐交流，定期进行交流了解，把每个部门连接起来，不能让每个部门独立而不能连动起来。）

3、个性化管理，上下级建设好良好的关系。上级对下级的关怀，让在公司的每一位员工感受到公司对他及他家庭的温暖。（如：工作两年以上的员工，请管理者记住他的生日，一个短信，一个问候，是对员工的肯定，是对员工的关怀。） 4、做好团队的幕后总指挥，成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯。（无论是工作中或者是生活中的难题，需要公司解决或者帮忙的话，应该开“绿灯”通过，这点我公司做的很好。）

5、团队任务，任务的完成不是由一个人来完成，而是要制定团队任务，让团队一起来完成。个人的业绩是个人的，也是团队的。制定团队任务，让团队共同完成，让大家共同的发展，让业绩差的向能做出优秀业绩的员工学习，让业绩差的更有激情去工作。找到平衡点。

望通过源和电力所有员工不断的努力在2015年里有更好的成绩。

第2篇：温泉部工作总结

温泉部工作汇报

在泉世界试运行的一个多月里，为树立泉世界良好形象，温泉部全体员工都付出了艰辛的汗水。现将四月二十六日以来的工作作简要汇报：

一、服务质量：

模仿御温泉的管理模式，先由经理对主管培训，主管再对员工进行培训，主要包括三项礼仪、托盘服务、各岗位服务流程等培训。把“客人就是皇帝”作为对客服务的基本指导思想，对客人实行个性化、感情化服务。

泉世界在4.26开业以来，历经了多次客流高风接待，在工程质量不达标及员工工作经验不足的情况下，温泉部所有人员团结一心，咬牙奋战，齐心协力，从而踊现出一大批高素质的员工。如服务员勇救落水者，服务员在岗位上受客人表扬，失金不昧者等。为温泉部赢得了好评，也圆满完成了领导下达的预定目标,把泉世界推向成功。但在这可喜成绩的背后，也发现了很多的不足之处。如服务员的服务意识不强，对客服务中还欠缺成熟，三项礼仪达标率不高，个性化服务、快捷、跑动服务不够等。这一系列的问题都有待在以后的工作加强.在以后的工作中，温泉部制定实施针对性的工作计划。

二、人员配置：

温泉部前期人员配置是130人，一段时间的试运行后，发现人力资源成本过高，经过及时调整，将人员减至现有的84人。其中主管7人、服务员70人、救生员7人。从水上安全的重要

1性上看，泉世界温泉池大小二十多个，要将安全防范于未然，救生员的配置从人员上看有些不足。

三、水上安全工作：

由有丰富救生技能的主管对救生员进行强化训练，每周进行一次；在救生员不够的情况下，对温泉部的男员工也进行救生技能培训，确保试运行以来无一例安全事故。

四、运行成本：

在一个多月的试运行中，发现我们的运行成本过高，体现在：

1、浴巾、拖鞋的流失量太大，试运行以来，我们一直在努力控制浴巾、拖鞋的流失，但由于种种原因，效果并不明显。经温泉部内部会议上多次商量，我们建议可否从硬件上在泳池边增设个人物品存放柜来达到控制浴巾、拖鞋的流失问题。

2、圈消耗太大，建议以收租金的形式发放泳圈来弥补泳圈的损失和促使客人爱惜泳圈。

3、洗浴用品浪费严重。洗发水等洗浴用品不时有整瓶丢失和浪费的现象，建议采用小袋的洗浴用品分放在每个更衣柜里。

五、分票制的管理：

6月3日对两家宾馆实行分票制以来,温泉部遵照领导指示,采取客人凭泉世界更衣柜钥匙牌方可入池，服务员查到逃票客人给予奖励的管理办法,服务员除服务客人外另一项任务就是查看客人有否泉世界钥匙牌。几天以来这种办法有一定的效果，在温泉部补票6张，阻止15人左右没带泉世界钥匙牌客人入池。在维护泉世界经济利益上我们做了大量努力，但由于种种原因，我们的努力可能是力不从心，具体体现在以下几个方面：

1、逃票客人几乎是温泉度假村和海螺宾馆客人（身上披有其宾馆浴巾）；

2、几乎每个游泳池都是开放式的，客人进出太方面（无隔离措施）；

3、服务人员不够，对逃票客人防不胜防；

4、查到有客人逃票后与客人发生争执，容易引起纠纷，弄得双方都很不愉快；

5、分票制后有以下管理上的漏洞：

A、如有20人的团队，10人买100元的票，另10人买30元的门票，进入泉世界后，买全票的人游泳后钥匙不退，交给另10人，如此就会给公司造成700元的经济损失；

B、客人买30元门票进门后查到逃票后补50元，合计80元，我们的票价是100元，客人宁可被查到后补票；

C、采取凭钥匙牌入池的管理办法，钥匙牌就显得很重要，有客人不退钥匙而转给他人的可能。

D、分票制后两家宾馆游泳池如果对外营业，会给泉世界造成巨大经济损失。

二○○五年六月九日

第3篇：温泉小学工作总结

2015年春季英山县温泉小学工作总结

本学期以来，在上级教育主管部门的正确领导及关心支持下，我校以“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，全校师生紧密团结，深入贯彻落实科学发展观，全面推进学校的各项改革，努力营造积极向上的育人氛围，树立良好的校风、教风、学风，发挥特色优势，打造健康校园，荣获“湖北省健康学校”、“黄冈市学校安全工作先进单位”、“英山县教育信息宣传工作先进单位”、“英山县教育系统教职工排球比赛优秀组织单位”。现将一学期来的工作总结如下：

一、德育工作突出实效性

（一）队伍建设扎实有效

1.加强理论学习，提高师德修养。利用集训、教职工大会、道德讲堂、健康教育讲坛、师德师风建设专题讲座等机会组织教师继续认真学习《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《义务教育法》《未成年人保护法》等法律规范。组织广大教师学习贯彻《中小学教师违反职业道德行为处理法》《教育系统警示教育材料汇编》等文件。签订《师德承诺书》，坚决制止有偿补课、有偿托管、乱收费、体罚与变相体罚学生等不良现象。大力实施师表工程，把师德建设纳入教师考核体系，使教师认识到自己的使命和责任，坚定信念，教书育人，为人师表。

2．加强党员队伍建设，筑牢思想阵地。以群众路线教育、“三万”活动、“在职党员进社区”、党员干部“六个走进”、党员教师“比访”延伸、“三抓一促”“警示教育”、联系村建设等活动为依托，加强党员学习教育，加强熏陶感染，提高党性修养，树立党员教师的学习意识，服务意识，示范意识，积极发展培养新党员，促进了党员队伍不断开拓创新，增强了党员队伍的战斗力、凝聚力。

3．建立考核机制，抓好两支队伍。落实并细化班主任考核与教研组、备课组考核工作，抓好班主任队伍建设和教科研队伍建设。定期召开班主任工作例会及班主任工作论坛，及时交流班级管理经验，分析学生思想动态，调整思想，改进方法，努力构建一支素质高、能力强、作风好的德育工作队伍。增强教研组、备课组教学质量责任制，提倡备课组集体备课制度，增强团体精神和协作意识。定期召开教研组工作会、备课组会和名师工作室主题会议，总结交流教学经验，发现、研讨、解决问题。

4．丰富业余活动，关心职工生活。教师工作繁重辛苦，具有长期性、复杂性、多样性，学校工会想方设法为教职工营造一个轻松、愉悦的工作氛围，多方面关心教师日常生活，让他们感受到这个大家庭的温暖与活力。学校组织了丰富多彩的“三八”庆祝活动、教师健康体检、排球比赛，丰富了教师的业余生活，提高了教师的幸福指数。

（二）学生工作保障有力

1．常规管理坚持不懈。继续把学生行为习惯的培养作为学生教育管理的突破口，采取多种措施，着力学生习惯的养成。以“养成教育十好”为落脚点，力求让好习惯在学生身上生根发芽。本学期重点落实五个方面：走好路、说好话、做好操、吃好饭、扫好地。政教处、学生会抓实班级“一日常规”检查评比工作，做到日查、周评、月结，并把考评结果与班主任工作考核挂钩。健康班级一月一评，并对评上的班级颁发一定的物质奖励和奖牌。平时利用升旗仪式、校园广播、各类专题讲座和板报等宣传载体，全方位多角度开展文明礼仪、诚实守信、爱国尊师、安全卫生等方面的思想教育，不断提高学生的养成教育水平和自我管理能力。

2．德育活动精彩纷呈。为了真正把德育落到实处，学校开展了一系列丰富多彩的德育活动。

（1）期初、期末成功召开了家长会。既向家长汇报了学校的办学成果，展示了学生的素质，又加强了学校与家长的沟通，形成了合力，拓展德育教育空间，收到了很好的效果。

（2）全面开展文明礼仪教育。本学期全校范围内推行文明礼貌用语，各班高度重视，很多班级将学生带到操场上进行情景模拟训练，效果很好。

（3）开展雷锋纪念日活动。组织学生观看了专题节目《雷锋告诉我》，各班做到了“四个一”：召开一次以“雷锋告诉我”为主题的班会，举办一期以“忆雷锋品质、传雷锋精神”为主题的黑板报，学唱一首歌曲《学习雷锋好榜样》，三至六年级学生撰写一份心得体会。

（4）组织了“放飞梦想，感恩校园”的大型演讲活动，学生和家长深受教益。

（5）推荐优秀学生参加了“黄冈美德?阳光少年”“湖北省环保少年使者”的评选活动。

（6）组织学生参加全县首届小学生综合素质大赛。 （7）组织学生参加全县“三小”活动评选。 （8）组织庆“六一”文艺演出。

（8）举办五六年级“真善美”演讲比赛活动。 3．安全保卫警钟长鸣。“安全无小事”，本学期，安全保卫工作得到强化，进一步落实保卫工作制度和岗位职责。严防社会闲杂人员混入校园，寻衅滋事。对校园内重点部门、重点部位落实防火、防盗措施，做到有备无患、警钟长鸣。学校今年还聘请了一名安保人员，加强了门卫力量。坚持24小时值班值勤制度，同时，在课间、中午、晚自习等重点时间加强了巡查。开展了5.12防震疏散演练，组织全校学生观看了湖北电视台生活帮防震减灾专题节目和地震专题知识讲座。本学期，学校无一例重大安全事件发生。学校也荣获了英山县平安校园、法制安全工作先进单位、黄冈市内保工作先进单位、黄冈市安全工作先进单位等荣誉称号。

二、健康教育注重发展性

1．优化教学模式，推进“健康课堂”建设。积极深入开展“123健康课堂教学模式”实验，落实四年级以上小组合作学习的课堂组织形式实验。规范教学行为，切实减轻学生课业负担。加强非语数学科建设与管理，创新教学手段，提高教学效果。

2．深入开展课题研究和校本课程开发，提高教育科研水平。扎实开展已立项课题研究工作，积极加强汇报联系，有效进行实验指导。重点落实“健康教育”实验研究工作，积极开发校本课程。

3．积极推进素质教育，全力打造特色学校。以国家级游泳传统学校为依托，扎实抓好游泳队训练、游泳普及工作。开展每年一次的普通话比赛，组织全校学生参加写字比赛、口算比赛，进一步彰显书香校园特色。召开春季球类运动会，积极组织学生参加青少年活动中心和综合实践基地活动，积极开展学生心理健康教育和咨询。不断发挥特色优势，扩大特色项目影响，全力打造特色学校。

4．加强幼儿园建设力度，不断拓展学校发展空间。积极争取幼儿园等级评定和教学楼改造，切实改善办园条件。鼓励正式在职在编教师到幼儿园任教，改变小学化教学倾向。加大生活教师管理力度，关心爱护在园幼儿，提高办园水平。做好家园共育，保证幼儿健康成长，定期召开家长座谈会，成功举办了庆六一亲子运动会暨家长开放日活动，社会反响特别好。

5．加强健康教育，不断提高学生健康素养。利用校园广播、橱窗板报，多方面宣传卫生健康知识。卫生打扫坚持一日“两大扫，两小扫”制度，定期在宿舍、餐厅等公共场所喷洒消毒药水，切实抓好春夏季流行病的预防工作，开展争创卫生优秀班级活动，集中整顿校园内乱扔乱丢等不文明行为的活动。本学期未出现任何卫生安全责任事故。

三、后勤管理落实服务性

总务部门进一步强化以教师满意为基础、学生满意为核心、家长满意为最终目标的“三满意”工程。进一步树立为教学和师生服务的思想，在优质服务上下功夫，进一步提高办事效率和服务质量。

1．开源节流精打细算。 总务处定期对教学楼、综合楼门窗、桌、椅进行维修，组织人员对校园内水、电路进行普查，对学校财产进行清查登记，并建立资产台账，并层层签订协议，定期检查登记到人，责任到人，实行了有损坏有赔偿机制。

2．食堂管理再上层次。 后勤管理机制健全，做到“一严”“二查”，即制定和健全严格的制度，发现问题严处理；经常性检查食堂的各项常规工作到位情况；不定期检查购买物品的数量、质量和保管情况。学校还与相关人员签定了食品安全卫生责任书，坚持各类食品实行24小时留样制度，食品卫生实现了层层负责，环环把关。

3．风险防范长效机制。巩固“吃好饭”养成教育成果，提升家长满意度。密切配合教育局做好大宗商品配送和蔬菜集中配送工作、学生奶征订，学生平安险、校园平安险、城镇医疗险投保等工作，降低安全风险。

四、存在的问题及努力方向

（一）教学改革显成效，但形式上有待进一步创新和突破。如何使教研活动在常态化的基础上走向课题化、精品化是今后努力的方向。

（二）全员德育和全程德育措施不力，教师重智育轻德育的现象比较突出。学生评价体系需进一步完善，学生思想、行为习惯养成上还应不断加强教育督促。

（三）“健康教育”信念要进一步坚定，教育观念、教学方式方法、工作能力、管理水平和师德等方面还需要我们去不断自我认识、自我提高。

（四）坚持用创新的精神研究修订完善本校的各项管理制度，形成配套完善的长效管理机制，使学校逐步走上依法管理、自主管理和创新管理的轨道。

一学期以来，我们团结一心，克服重重困难，艰苦奋斗，求稳定，求质量，求发展。力求狠抓内部管理，加强教师队伍建设，优化育人环境，和谐校内校外关系，按质按量完成了期初各项目标，树立了良好的社会形象。我们有理由相信，风劲正是扬帆时，我们一定会在今后的工作中，充分发挥每个泉小人的智慧和能力，不断创新，团结协作，互相理解，勤奋工作，锐意进取，把学校各项工作推上一个新的高度和台阶，为学校的发展迈出更扎实的一步！

工作计划温泉

温泉员工工作总结（共7篇）

温泉部工作计划

温泉口号

温泉服务员工作总结（共6篇）

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